凈水器，污水器？

王元元+李曉鵬

換乘3次交通工具，安徽商人張廣慶（化名）頗費了一番周折才抵達目的地——浙江省慈溪市附海鎮。作為一家電器企業的業務負責人，他此行的任務是為公司即將在10月推出的凈水器產品尋找靠譜的代工廠。

張廣慶的公司此前并未涉足凈水器領域。在向多位業內同行咨詢合適的代工廠之后，所有人給出的建議都指向了小鎮附海。

“聽說附海聚集了近百家凈水器代工廠，一位同行拍著胸脯告訴我，在那里絕對能找到合適的。”張廣慶告訴《瞭望東方周刊》。

他的公司做凈水器的雄心來自于迅速膨脹的市場。

行業研究機構奧維云網（AVC）向《瞭望東方周刊》提供的數據顯示：2014年中國凈水器的年銷量為798萬臺，銷售額達120.6億元，較2013年326萬臺的年銷量和72.3億元的銷售額分別增長了145%和67%。

而且，做凈水器似乎沒什么門檻——資金不多沒關系，沒有研發力量也沒關系，可以選擇貼牌。附海鎮的工廠就提供貼牌代工服務。

然而，低門檻必然會付出相應的代價：江蘇省質監局2015年3月公布的60個批次凈水器產品的抽檢結果顯示，有36個批次的凈水器產品不合格，不合格率達到60%;而國家質檢總局在2014年7～11月對上海、江蘇、浙江、廣東、福建等地33家凈水器生產企業的抽檢結果顯示有13家企業部分產品不合格，占抽檢總數的40%，其中包括重金屬砷、鉛含量超標等問題。

一個因日漸頻發的飲水安全問題而迅速膨脹的市場，一個消費者的認知還存在著諸多盲區的產品，凈水器的真相究竟是什么？

2015年4月初，《瞭望東方周刊》實地探訪長三角地區的凈水器生產基地，試圖解開謎團。

凈水器小鎮崛起

1986年，中國最早的凈水器產品——“仙童”牌凈水器誕生于長三角地區。在“仙童”的帶動下，長三角地區在上世紀90年代聚集了全國八成以上的凈水器生產企業。

AVC生活電器事業部總經理杜天龍告訴《瞭望東方周刊》，目前以浙江慈溪為代表的長三角地區出產的凈水器產品，能占到全國凈水器總產量的50%左右。也就是說，國內每賣出10臺凈水器，就有5臺產自這一區域。

從慈溪市區驅車15公里就能到達附海鎮。這個位于慈溪市東北部、鄰杭州灣、面積不足25平方公里的小鎮，是浙江省內乃至長三角地區數一數二的工業重鎮。公開資料顯示，該鎮2012年的地區生產總值為26.8億元，目前轄區內僅家電企業就有1200多家。

“來對地方了。”這是張廣慶對附海鎮的第一感覺。

初來此地的人都會有這種感覺——這里的一切都被打上了凈水器烙印：小鎮入口處矗立的巨幅凈水器廣告牌、公路兩側錯落有致的凈水器生產廠房以及凈水器專賣店。

當地一家凈水器生產廠的老板賀煒（化名）告訴《瞭望東方周刊》，附海目前有近百家凈水器生產廠，4年前，這里還不足20家。

在自己創業開辦凈水器工廠之前，賀煒在距離附海不遠的沁園集團（以下簡稱沁園）工作。該公司是目前國內凈水器行業的知名企業，旗下的“沁園”牌凈水器在國內市場占據近20%的份額。

在杜天龍看來，沁園也是附海能成為凈水器生產基地的重要因素，“這樣的行業巨頭具有非常大的帶動力，能夠吸引整個產業鏈在其周邊地區聚集。”

得益于在沁園的積累，賀煒和另一個同事在2011年底辭職創辦了自己的凈水器工廠。

此時也正是附海凈水器產業崛起的一個起點。

AVC的數據顯示，2011年和2012年中國凈水器年銷售額分別達到29.2億元和40.2億元，同比增長了25%和37%。

得益于國內凈水器市場需求的增加，附海的凈水器生產企業開始以成倍的速度逐年增加，最終達到目前的近百家規模。

如今，附海已經成為業內有口皆碑的“凈水器小鎮”，每天吸引著無數像張廣慶這樣的外地客商。

當地另一家凈水器生產廠的貼牌業務負責人告訴本刊記者，他最多時一天接待了十幾撥客戶，常常是幾個客戶同時坐在會議室聽他介紹產品。

骯臟的工廠

在吸引全國客戶的同時，附海也備受業內人士的批評和質疑。

一位曾多次到過慈溪的業內專家告訴本刊記者，當地企業為了追求利益，對凈水器的生產規范并不重視，“不管是大工廠還是小作坊都存在著違規操作的現象，并且沒人意識到問題的嚴重性。”

在實地探訪中，本刊記者亦看到類似的情況。

在一家名為寧波XX環保電器有限公司的企業，記者看到車間被分割成四個部分，兩個隔間用來安裝整機的零部件、一個用來測試產品、一個用來包裝產品。

在零部件區域，幾名工人徒手將放置在地上的線路接口、螺絲、包裝外殼等逐個裝到已經成型的整機上。在一個被簡單隔離的測試車間，兩名工人將機器放在一排排水龍頭下進行所謂“性能測試”，旁邊的地上隨意擺放著諸多裸露濾芯的凈水器。

該公司OEM負責人李偉（化名）告訴本刊記者，測試的目的并不是檢測產品過濾效果的好壞，而是測試產品各個部件銜接是否緊密，是否出現漏水現象。

至于為何不對凈水器的濾芯進行測試，他解釋說，濾芯一旦用水測試后使用壽命就會大大縮短，如果產品不在一定時間內發貨很可能無法使用，“再說，濾芯都是新的，沒法拆開測試。”

在不大的測試間里，共有40個水龍頭接口，一次可以測試40臺已經組裝完成的整機產品，整個測試過程僅需幾分鐘就能完成。

記者注意到，工人們在整個測試操作過程中，并未佩戴手套一類的衛生隔離裝置，隨意接觸凈水器的各個部件。

賀煒告訴本刊記者，按照相關部門的要求，凈水器的組裝和包裝車間要分開，且組裝車間應鋪設無塵地板，工人在進入車間操作時也要穿干凈的工作服。

前述專家說，這樣粗放式的操作存在很大的衛生隱患，容易使空氣、水甚至人手上的細菌附著在機器內部，給水質造成污染。

實際上，這家工廠的規模相對還算較大，一些小作坊的違規情況更是不堪入目。

本刊記者在當地輾轉找到了一家小作坊——員工共5人，其中兩個是老板，剩下3個是工人。

該廠位于一條遠離街區的胡同內，如果不是工廠負責人帶路，外人恐怕根本找不到。廠房是從當地村民手中租來的一棟三層樓房，樓房的二層就是產品的生產車間。在幾十平方米的空間內，3名工人正在進行產品的組裝，地下鋪滿了包括濾芯在內的各種零部件。

該廠負責人王軍（化名）告訴本刊記者，產品進行組裝后就直接裝箱打包，并無測試環節，“濾芯都是從一些大企業采購，已經經過測試，絕對沒有問題。”

而經過工人們簡單組裝的機器就這樣被裝箱，運往全國各地出售。

“凈水器是為了解決水質污染問題而產生的，如果因為生產過程的不規范而導致凈水器部件的污染，那凈水器就變成了污水器。”前述專家說。

被調包的活性炭

導致凈水器質量不過關的主要原因就是濾芯。作為凈水器的核心部件，濾芯的好壞直接關系到凈水效率的高低。

以國內市場目前最暢銷的RO反滲透凈水器為例，其標準配置是五層過濾系統，依次為PP棉濾芯、顆粒活性炭濾芯、壓縮活性炭濾芯、RO逆滲透膜濾芯、后置活性炭濾芯。其中，包括顆粒炭、壓縮炭和后置活性炭在內的三層濾芯都屬活性炭材質。

中國對于涉水產品的檢驗指標中包含有四氯化碳、三氯甲烷等有機物的檢測。“這些東西屬于小分子有機物，只能通過活性炭來去除。”北京公眾健康飲用水研究所常務所長趙飛虹在接受《瞭望東方周刊》采訪時說，活性炭是凈水器最關鍵的原料，也是最容易出問題的。

本刊記者調查發現，凈水器濾芯中使用劣質活性炭以次充好的現象極為普遍。

在多家凈水器生產廠家，企業負責人均對本刊表示，活性炭的價格差異大，客戶可以選擇低價位的活性炭。

另一家名為寧波XX環境科技有限公司OEM經理張艷（化名）告訴《瞭望東方周刊》，活性炭的優劣其實很容易分辨，“可惜消費者并不具備這樣的辨別能力。”

張艷說，質量好的活性炭每噸15000元左右，質量差的活性炭每噸4000元左右，兩者價格相差近4倍。王軍則說，在當地還能買到每噸1000?2000元的低價活性炭。

按道理說，凈水器的5層濾芯按照不同的功效應使用不同的材質，但張艷告訴本刊記者，很多廠家的凈水器中三層活性炭濾芯使用的都是同樣材質、同樣價位的活性炭。

“對于整機成本就不高的凈水器來說，這個差價已經能夠大大壓低成本了。”賀煒說，一方面生產商為了降低貼牌成本會弄虛作假、一方面客戶為了利潤會主動提出使用低價活性炭，“這兩種情況都很普遍，有些生產商甚至會在同一批次的產品中把高低價位的活性炭摻雜使用。”

這種情況下，凈水器的過濾效果自然不能保證。

北京公眾健康飲用水研究所曾對來自上海、廣東、張家口等地的6個知名凈水器品牌進行過活性炭性能測試，結果顯示無一合格。“整體來說，凈水器的活性炭質量是不過關的。”趙飛虹說。

此前，中國疾控中心環境與健康相關產品安全所也曾對336件家用凈水器水處理材料進行過性能測試，得出的結論是，活性炭濾芯已經成為影響家用凈水器水處理元件衛生安全的重要因素，也成為制約家用凈水器整機衛生安全的關鍵因素。

“那些不達標的劣質活性炭不僅不能吸附有機物質，而且還會向外釋放臟東西，實際上是無效的。”趙飛虹說。

三倍差價的秘密

除了活性炭，凈水器的另一核心過濾層——RO逆滲透膜濾芯（以下簡稱RO膜）也是存在貓膩較多的部件。張艷說，目前凈水器標注使用的RO膜主要有3種，國內的匯通RO膜、韓國的世韓RO膜、美國的陶氏RO膜。

匯通RO膜的生產商貴州時代沃頓科技有限公司，是目前國內最具規模的反滲透膜生產企業。而韓國世韓和美國陶氏都是國外比較知名的RO膜供應商，產品在中國市場非常暢銷。

“不論是從價格還是定位來說，匯通屬于普通產品、世韓屬于中等產品、陶氏屬于高端產品。”賀煒說，價格的差異使得國內凈水器生產商大多選擇匯通膜，只有少數的大品牌選擇的是世韓膜和陶氏膜，“差不多七成的國內凈水器使用的都是匯通膜。”

浙江XX水處理有限公司OEM負責人呂洋（化名）告訴《瞭望東方周刊》，匯通RO膜單價為45元左右、世韓RO膜單價為65元左右、陶氏RO膜單價為95元左右。“一個陶氏膜就能買兩個匯通膜。”

在這個體系之外，還有山寨膜——山寨的匯通膜和世韓膜。國內市場充斥著大量的山寨膜，外觀跟正品一模一樣，內行人都無法分辨。

“這些山寨膜的市場售價普遍要低得多，比如山寨匯通膜單價可以做到30元以下。”呂洋說。

對于在許多凈水器生產廠家宣傳中普遍提及的世韓膜，同樣有很多仿冒品。“正規的世韓膜是在天津生產的，從珠三角那邊過來的世韓膜幾乎都是假的。”呂洋透露。

附海當地一家凈水器生產商告訴本刊記者，山寨膜在凈水器行業內的使用已成風氣，特別是一些以賺快錢為目的的貼牌商和主攻網絡市場的小品牌。

實際上，凈水器的另一關鍵部件水泵也在生產商的選擇中也存在諸多“可能性”。

王軍介紹說，國內凈水器常用的水泵有兩種，一種是佛山市三角洲電器科技有限公司生產的三角洲泵、一種是臺灣鄧元工業股份有限公司生產的鄧元泵。前者價格在90元左右，后者價格在60元左右，差別在于打壓的穩定性和噪音的大小。

在上述種種的成本壓縮大法的作用下，附海的幾家凈水器廠商給本刊記者提供的市場熱銷凈水器機型（包括廚下機和壁掛機）的整機貼牌價格多在390～580元之間，其中王軍的工廠提供的一款廚下式五級過濾凈水器的貼牌價只有130元。

李偉還向本刊記者特別推薦其公司為美菱、沁園、先鋒等品牌貼牌的一款經典廚下機。該機型根據顏色的不同價格在500～520元之間，而其市場售價則在1480?2288元之間，是成本價的3倍。

本刊記者在參觀李偉的工廠時恰好遇到工人正在搬運包裝好的貼牌機。這批標注“上海申花電器企業發展有限公司”名稱的凈水器貼出的建議零售價是4980元。“一臺凈水器的市場售價一般都是其成本價的3倍。”王軍說，凈水器的成本價和市場價是經過計算的，并不是隨口而來。

按照他的說法，因為行業競爭加劇，售價在2000元左右的凈水器是消費者購買意愿最強的產品，這就使得凈水器的出廠價必須控制在500元左右，不然品牌商的利潤沒法保證，“售價和出廠價差3倍比較合理的，消費者能接受，品牌商也能賺到最多的錢。”

濾芯更換陷阱

張廣慶在去附海之前曾作過市場調研，他發現目前市場上售賣比較火爆的凈水器都帶有智能顯示功能，最大的優點是能夠及時提醒用戶更換濾芯。此次來附海，他就希望找到能夠做出這樣產品的生產商。

在與多家廠商的交談中，他發現這個原本在消費者眼中高科技的智能顯示屏，其實“純粹是為了吸引消費者的噱頭。”

王軍說，所謂的濾芯更換提示是廠家依據每個濾芯的常規使用期限來設定的，并不是根據實際的過濾時間長短來判斷的，并沒有考慮到不同地區水質好壞對濾芯使用壽命的直接影響，“實際上很多濾芯的使用壽命都比常規時間短，提示是不準的，這對于用戶及時更換濾芯反而是個錯誤的指導。”

也就是說，等顯示屏提示更換濾芯時，濾芯的合理使用期限已過，這樣就會導致水質的二次污染。

“濾芯只有定期更換才能最大程度避免二次污染，水質才能有保障，否則凈水器就會變成污水器。”趙飛虹說，通常情況下，PP棉更換周期是2個月，顆粒活性炭是6個月，壓縮活性炭是9個月，RO膜和后置活性炭是2年。

不過，在前述業內專家看來，目前凈水器的問題不是不及時更換濾芯，而是更換濾芯太頻繁。《中國廚電用戶使用習慣調查研究報告》也顯示，濾芯更換頻率高已經成為凈水器被詬病的第三大問題。

本刊記者調查發現，濾芯更換頻繁實際上存在人為設計的情況，這其中的根本原因在于，濾芯已經成為經銷商賺取利潤的主要來源。

“一臺凈水器賣出去的利潤是固定的，并且隨著市場競爭的加劇，凈水器的價格也在不斷下降。”呂洋說，相比之下，濾芯是需要定期更換的，給經銷商帶來的利潤源源不斷，“不管是大品牌還是小品牌都要依靠濾芯更換帶來的利潤。”

呂洋說，一個進價3元左右的PP棉濾芯被凈水器品牌商賣到20元，活性炭濾芯、RO膜等也都抬高到幾十元到上百元不等。本刊記者在某電商網站上搜索發現，活性炭濾芯的替換裝售價多在60～99元之間，RO膜則多在百元以上，其中安吉爾一款RO膜售價130元，美的一款RO膜售價285元，一款打著進口標簽的陶氏RO膜甚至賣到320元。

“一套濾芯換下來得500元左右，更換一次濾芯的利潤率就跟一臺整機差不多。”呂洋說。

“這僅僅是濾芯的更換價格，很多廠家還會收取一定的服務費，這樣消費者后續的花費更多。”王軍告訴本刊記者，一些小品牌為了增加利潤常會給消費者提供一些價格便宜的濾芯，以此來增加更換濾芯的次數。

在調查中，甚至有當地的凈水器生產商暗示可以通過在整機中使用劣質濾芯來增加消費者更換濾芯的頻率。

不過，即使是一些大品牌，濾芯更換也存在一定的問題。曾為某知名品牌凈水器代理商的何濤告訴《瞭望東方周刊》，一些大品牌把更換濾芯等售后服務環節全都交給代理商負責，而代理商則常用低價劣質濾芯替代品牌的專用濾芯，以提高利潤。