1、前言
業擴工作是電力市場營銷中一項重要的內容,它是供電企業為每家每戶的生產和生活用電進行傳輸的重要途徑,同時也是服務地方的經濟發展的一項重要工作內容。電力業擴報裝的速度是作為供電企業工作的作風、服務的水平、業務的技能以及辦事的效率等方面的體現,是電力營銷的一個重要指標。
2、縮短高壓業擴業務時間的必要性
2.1能源競爭力度不斷加大。電力業擴報裝工作就是供電企業受理客戶用電的申請,根據電網的實際供電能力,辦理供電與用電不斷擴充的有關業務工作,以滿足客戶的用電需要。近年來,隨著社會的進步和電力體制改革的深化,煤炭、天然氣、太陽能等能源對電力的競爭力度不斷加大。
2.2客戶用電的需要。當前社會經濟形勢不斷變化,競爭日趨激烈,社會節奏的加快,客戶對用電的需求越來高,特別是在供電時間上越急迫,特別是有的工商業客戶,需要趕在產銷旺季前用電,為滿足客戶用電需求,需要縮短高壓業擴業務時間。
2.3供電企業自身的需要。電力企業作為國有能源企業,時刻接受政府、社會和客戶的監督,因此,供電企業必須提高客戶業擴報裝工作的服務效率和服務質量,滿足電力客戶的需求,實現增供擴銷提高經濟效益。在業擴報裝過程中向客戶展示供電企業的工作作風、辦事效率、服務水平和業務技能,樹立供電企業良好形象,提高供電企業在社會發展中的競爭力,需要實現高壓業擴業務時間提速。……