五星級酒店智能化客房的設計與應用

1.項目概況

本項目是一座已在運營的五星級酒店，項目建設方及酒管公司為國內酒店行業龍頭企業。該項目地處城市中心，面積約3.5萬平米，地下2層，地上17層。其中，地下2層和地下1層主要為后勤區；1層至4層主要為大堂、大堂吧、餐廳、宴會廳、會議室、游泳池、健身房等公共區施工區域；5層至17層為客房區域，共計302間不同類型客房。

2.系統設計

在網絡信息時代，五星級酒店無論是作為商務人士的下榻場所亦或家庭旅行的暫時居所，不再僅需滿足作為旅行休憩之地的功能，更多承接了商務談判、視聽享受、星級酒店體驗等功能。故智能化客房的設計最直觀地讓賓客享受到星級酒店的硬件服務，直接影響酒店品質。所謂智能化客房主要是智能化系統在客房中的應用主要包括：網絡/通訊系統、影音系統、客房控制系統，下面將逐一闡述。

2.1網絡/通訊系統

2.1.1語音通訊。隨著手機應用的普及，五星級酒店的語音通訊更多體現在客房服務的需求上。在客房內配置帶顯示的數字話機，實現客人語音信息服務、多語言服務、客人自定義叫醒、語音郵箱、傳真郵箱、信息查詢服務等，為客人提供全方位的通信服務。酒店程控交換系統的建設，不僅是信息交流的通道，還是商務旅行的好幫手。客房內通常在寫字桌、床頭柜、衛生間位置安裝不同類型的電話裝置。2.1.2上網沖浪。酒店內的互聯網系統建設包括酒店辦公網、客用專網、設備專網，客房內網絡系統全部納入客用專網，雙核心備份的結構保證了客用網的穩定，防火墻安全策略的實施保證了網絡系統的安全性。……