立足崗位，“銀行模擬實訓”課程新解

摘 "要：中職學校的培養人才理念是“以服務為宗旨、以就業為導向、以能力為本位”，專業的設置、課程的開設與改革都離不開這個宗旨。本文通過探討在金融事務專業所必修的職業能力核心課程《模擬銀行實訓》教學中，立足崗位開展教學，以“大堂助理”崗位貫徹課程始終，在課堂上創新教學方法和手段，旨在培養銀行業所需、而又符合中職生實際情況的人才。

關鍵詞：模擬銀行實訓;大堂助理崗位;

文章編號：1674-3520（2015）-10-00-02

一、目前銀行業對中職畢業人才的需求調查

隨著金融市場的深化發展和政府監管方式的轉變，我國金融行業市場的經營者數量和規模迅速擴大，銀行業作為其中的一個主要組成部分，更是需要全面的人才。其中前臺一線人員數量最多，分布在各個營業網點，需要直接面對客戶，負責拓展市場和客戶服務工作。據福州市實地調查走訪研究，各商業銀行正式員工都需要全日制本科及以上學歷，但現有的一線員工當中很多是由我校早些年畢業的中職生留任至今，并且隨著銀行業務的拓展以及銀行預算決算方面的原因，銀行部分外派員工學歷可放寬，但是專業素質依舊需要考核，其中可以放寬至中職生可勝任的，各網點需求并且在用的，就是銀行里輔助營業廳經理或者大堂經理的大堂助理崗位。

據有關資料綜合歸納，大堂助理的主要職責是迎送客戶，協助大堂經理維持大堂秩序，回答顧客問題，指導顧客進行離柜交易。……