探討高校圖書(shū)館志愿者的服務(wù)模式

摘 "要：實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館的志愿者服務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)代高校圖書(shū)館發(fā)展的大趨向。加強(qiáng)圖書(shū)館志愿者服務(wù)，有利于充分發(fā)揮圖書(shū)館信息資源服務(wù)功能，有利于館員把更多的精力投入到學(xué)科服務(wù)，有利于培養(yǎng)大學(xué)生志愿者各項(xiàng)實(shí)踐能力，是提升圖書(shū)館服務(wù)水平的有效辦法。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館;志愿者服務(wù);信息資源;

中圖分類號(hào)：G252 " " "文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A " " "文章編號(hào)：1674-3520（2015）-10-00-01

目前高校圖書(shū)館由于編制所限，人力資源短缺的現(xiàn)狀短期內(nèi)無(wú)法改變，無(wú)暇提供更深層次的信息資源服務(wù)。把志愿者隊(duì)伍引入到圖書(shū)館服務(wù)工作中來(lái)已經(jīng)成為擴(kuò)大高校圖書(shū)館服務(wù)隊(duì)伍的重要手段，這樣才能將館員從繁瑣的事務(wù)性工作中解放出來(lái)，從事更高層次的服務(wù)工作。山東師范大學(xué)圖書(shū)館（以下簡(jiǎn)稱“我館”）以新建圖書(shū)館啟用為契機(jī)，不斷拓寬志愿服務(wù)內(nèi)容，較好地解決了人員不足和讀者服務(wù)之間的矛盾。我館志愿者協(xié)會(huì)成立于2009年4月。六年來(lái)，協(xié)會(huì)和志愿者工作從無(wú)到有、逐步成長(zhǎng)成熟，從上書(shū)、讀架、整架、導(dǎo)讀等最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)工作做起，逐漸拓展到參與組織圖書(shū)館的讀書(shū)節(jié)、學(xué)科服務(wù)、課題研究、現(xiàn)場(chǎng)采書(shū)、圖書(shū)館開(kāi)放日、讀者沙龍、弘文講壇等系列活動(dòng)，并協(xié)助圖書(shū)館承擔(dān)內(nèi)部核心業(yè)務(wù)管理工作，架起了圖書(shū)館與讀者之間的橋梁，成為我館圖書(shū)信息資源服務(wù)中不可或缺的一支重要力量。

一、構(gòu)建志愿者組織管理機(jī)制，加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)

志愿者協(xié)會(huì)是由在校學(xué)生組成的……