汽車維修企業規模化經營問題研究

摘 要：隨著我國經濟水平的快速提升，帶動了全國汽車產業的巨大發展，我國國民生產總值不斷攀升，家庭汽車擁有量也在隨之增多。而汽車作為我國運輸行業的參與者，更是發揮了不可替代的作用。為此在本篇論文中筆者對我國汽車維修企業經營中所出現的問題進行了闡述，另外，筆者對其中出現的問題提出了一些自己的看法及對策，希望能對這一問題的的研究盡自己的綿薄之力。

關鍵詞：汽車維修；規模化經營；問題及策略

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2015.22.252

0 前言

近些年來，我國汽車行業發展迅猛，汽車的人均保有量也在大幅增加。伴隨著的便是汽車維修產業的興起，汽車維修企業所迎來的快速發展的機遇伴隨著的還有巨大的挑戰。但是，由于市場經濟因素及政策因素、技術因素等多種因素的影響，導致了我國的汽車維修企業難以形成規模化的經營方式，而大部分汽車維修商家就成為了“路邊攤”式的服務和維修點。這些維修點占據了汽車維修行業的一大部分資源，但是，其經營策略意識較為淡薄、管理方式較為低下等因素也對汽車維修企業的快速發展產生了極大的阻礙作用。怎樣才能使汽車維修企業保持著又好又快發展的勢頭不變？在本文中筆者就這一問題對自己的觀點進行了闡述，希望能夠拋磚引玉，為這一問題的研究提供些許幫助。

1 汽車維修企業經營中所出現的問題

1.1 汽車維修企業分散，難以形成規模，造成資源浪費

改革開放以來，我們國家的綜合實力有了明顯的提升，經濟水平也位居世界前列。為我國經濟又好又快發展的一大助力便是四通八達的交通線路，這些交通網的存在也為我國汽車維修企業打的發展提供了便利的條件。正由于我國交通線路的復雜性也導致了我國汽車維修企業的分散性，大大小小的汽車維修企業依各交通干道而建，形成了較為獨立的特性。這一情況就使得我國的汽車維修企業的人力和物力資源分散化，很難形成產業集聚效應和規?；洜I方式。另外，這些汽車維修企業的獨立性較強導致其易產生企業與企業之間的惡性競爭，而最后往往會制約自己企業的發展進程，其中又以小型汽車維修企業為主[1]。

1.2 汽車維修從業者知識水平不高，技術較弱

筆者在調查過交通運輸部2013年道路運輸統計資料時發現，我國的汽車維修企業中從業人員的知識水平和技術水平普遍不高。汽車維修的從業人員中初高中學歷的人員占據了大約75%，畢業于汽車維修學校的占約16%，而畢業于大專及以上學歷專業的僅占9%。這一調查顯示出我國汽車維修人員的文化素養普遍較低，高學歷的專業性人才十分稀缺。另外，由于知識水平的局限，導致維修人員對新技術的理解和掌握程度不理想，無法快速的跟上時代發展的步伐，使得維修質量得不到保證。而在中小型汽車維修企業更是疏忽了維修人員對專業知識和技術的培訓和拓展，這就導致企業無法保持充足的活力，從此形成了惡性循環。

1.3 維修企業維修工具落后，管理階層固步自封

在瞬息萬變的市場經濟中，影響一個企業成功與否的因素不僅有軟件因素，其中還包含硬件因素。在我國的汽車維修企業中以中小型企業占據大多數，而受其資金條件的限制，導致汽車維修和檢測設備較為落后，難以適應快速發展的社會市場，從而直接影響到汽車的維修質量。中小型汽車維修企業的建立之初大部分是自籌資金建立的，所采購的檢修設備多為較廉價的設備，而汽車工業發展到今天，車輛的復雜程度越來越高，車輛中所采用的材料與技術也越來越先進，這就使得汽車維修企業的硬件設備面臨著更大的考驗，制約了汽車維修企業自身的發展。另外，許多汽車維修企業的經營管理方式較為陳舊，經營項目過于單一。許多管理者還未意識到汽車美容等汽車市場的巨大需求，仍在從事陳舊的汽車維修項目[2]。

1.4 部分維修企業忽視品牌效應，存在失信現象

我國汽車的擁有量已經成為僅次于美國的汽車大國，汽車維修企業的基數也十分巨大。但是，許多企業卻恰恰忽視了自己的品牌建設，國內能夠耳熟能詳的汽車維修企業幾乎沒有。一個企業的品牌形象，是該企業的無價財富，是提升一個企業競爭力的重要保證?，F在有個別汽車維修企業有一些失信行為的發生。比如亂收費、偷工減料等。一個企業不注重自己的品牌建設是其進行長遠發展的一個巨大阻礙。

2 針對汽車維修企業所出現問題提出的對策

2.1 提高維修企業市場集中性，發揮產業集聚效應

經過之前筆者的論述，得知我國汽車維修企業的規?；潭鹊褪怯绊懫浒l展的主要因素。因此，我國政府可以推出優惠政策支持汽車維修企業的轉移，最大程度的達到汽車維修企業規?；男Ч?，從而能夠發揮產業集聚效應，節省多方面的資源。當然，這個過程不是一蹴而就的，這不僅需要國家的政策配合，還需要行業內部之間的深入探討，改變維修企業越多越好的看法，達成企業規?；洜I才是唯一出路的共同觀點，不去片面的注重企業數量而在意汽車維修企業的質量和品牌。

2.2 注重企業品牌意識、服務意識，建立良好企業形象

我國汽車維修企業中以小型維修企業為主，小型汽車維修企業又有著機動性較強的特點。因此其可以為顧客提供上門服務，在為顧客取得方便的同時還獲得了利潤，更得到了顧客的口碑和人脈，一舉多得。從而維護企業的良好形象，為企業的長遠發展奠定基石。

2.3 提高從業人員技術水平，重視服務及維修質量

提高員工技術水平是企業優化的又一大重要舉措。汽車維修企業應該更加與時俱進，在對員工進行培訓的同時監督其獲取相應的從業證書，做到持證上崗。

3 結語

我國的汽車保有量越來越多，汽車維修產業也逐漸成為生活中又一種不可或缺的企業形式，而汽車維修企業的規?；洜I更是代表了這一產業的發展方向。但是，任何新事物的成長都不是一蹴而就的，都有一個探索和發展的過程，而為了我國汽車維修產業的穩步發展，這一過程也是值得廣大研究人員去深入探討的。

參考文獻：

[1]王世同，劉德清.加強市場研究 促進汽車維修行業發展[J].交通企業管理，2011（05）.

[2]王煉，婁新.新市場條件下機動車維修行業的發展研究[J].交通企業管理，2010（10）.

作者簡介：李俊杰（1984-），男，江蘇金壇人，學士學位，助理講師。