淺談汽車維修技術的特征及其改善

摘 要：汽車行業新技術的產生提高了汽車維修技術的水平。汽車維修業通過互聯網實現了維修上時間和空間的突破，利用維修軟件徹底打破了原有的汽車維修企業使用的落后運作模式，時刻體現著高科技的運用。文章以汽車維護技術的特點為基點，針對汽車維修技術提出幾方面的建議，目的是為了促進汽車維修企業健康地發展。

關鍵詞：汽車維護技術；特征；信息化

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2015.22.242

隨著近些年我國經濟的發展，汽車產業已經成為我國支柱型產業，發展勢頭強勁。我國成了世界主要的汽車生產和銷售國家，從而帶動了我國汽車維修行業的崛起，在國民經濟中擔當重要的角色。隨著汽車技術的發展，汽車內部結構變得越來越復雜，傳統的萬能模式已經無法滿足汽車維修的需要，所以，汽車維修業正在逐步朝向適合自身發展的方向發展。汽車維修行業作為汽車產業鏈中重要一環，對客戶安全起著重要影響，如何改善維修技術，提高維修質量具有重要實踐意義[1]。

1 汽車維修技術的特征

時代的進步為汽車行業的發展增添了新鮮的血液，汽車行業同樣也是如此。此外，社會、經濟、技術的發展也為現代汽車技術添加了新的元素。

1.1 自動化、智能化、專業化的維修作業發展道路

當今是信息網絡化、貿易自由化和經濟全球化的時代。我國汽車行業的發展正逐漸朝向國際化。科學技術的應用淘汰了落后的、傳統生活方式，轉而成為了一種自動化、電子化和機械化的監測設備，如舉升機替代了挖地溝，專業分析機械取代了用于分析和排出故障的傳統專業技能。現代汽車企業多使用先進的汽車診斷設備，如汽車讀碼和解碼器，監測分析設備如內窺鏡和傳感器等，此外，還包括一些專業性的設備和機械，如養護清潔和鈑金烤漆等。一些大型的汽車維修企業還額外配置了矯正設備和電子調漆，提高了維修質量，提升了維修率，使經營模式集約化。隨著全球汽車數量的提升，進一步促進了汽車行業的發展，特別是新型能源的發展和運用，另外像電子計算機技術的輔助性使用也使得汽車維修行業發生了較大的變化。汽車維修設備呈現一種網絡化、智能化和專業化的態勢。汽車行業于2003年推出具有3G功能的汽車解碼器，使原本的汽車維修發生了根本性的轉變，產生了眾多的新設備。

1.2 逐漸智能化、集成化的汽車故障診斷技術發展方向

電子設備的增多使得不同種類的的車輛出現不同的診斷問題。為此，汽車維修過程中出現的故障診斷問題就成為了一個突出性問題。汽車是一種高科技產品，集機電液為一體，不同類型的車型和功能的多樣化不斷出現。當汽車出現故障時，維修人員不能掌握所有車型的維修技術，可以通過汽車檢修專業網絡，實現維修信息的傳遞，從而將問題有效解決，完全不受時間和空間的限制，實現了資源的共享，也可以通過在線診斷的方式接受專家的指導意見，我國汽車維修成功的案例如歐亞笛微汽車維修等。專家系統逐步趨于完善，產生故障診斷設備和車載自診斷設備，但是我國這方面的技術還比較落后，直到90年代末期，部分研究成功才接近國外標準。專家系統可以模擬真人專家，診斷復雜系統，得出診斷結論，如果連接外部部件，還可以進一步拓寬診斷范圍，在網絡集成故障的基礎上，診斷專家可以根據不同的車型，選擇合理的診斷模式，集圖片、聲音于一體。實現人機互動，保障了系統的可靠性，提升了診斷的效率，避免了問題的復雜性，使故障診斷趨于確定，提升了診斷的精度和速度。隨著信息的發展，必將使汽車故障診斷及時朝向集成化、智能化方向發展。

2 汽車維修技術的改善手段

隨著汽車行業的發展，汽車維修業務逐漸實現國際化。汽車維修需要延伸發展環境，使之成為外向型戰略展業，這樣才能更好地方發展。我國汽車在發展過程中存在以下問題：

2.1 汽車維修技術朝向國家化發展

我國汽車維修正朝向國家化的發展方向前進，是全球化市場重要的組成部分，使原有的區域型安全市場不再存在，合資型汽車業也逐漸進入國內市場，汽車在發展中面臨考驗與競爭，只有通過先進的修理技術、雄厚的修理實力和先進的管理經驗方能在國內市場掙得一席之地。所以，我國汽車業要想在競爭中發展，需要配置不同類型的檢驗檢修設備，這是推動汽車業向前發展的前提條件，如果要想降低生產運營成本，就需要保障社會具有較高的利用率，使客戶資源穩定下來，提升汽車維修水平。那么怎樣滿足上述條件要求呢？首先汽車維修企業需要優化服務，保障客戶資源的多樣化，不能將汽車維修業的對象局限在汽車本身，而應是汽車所有者，針對客戶關系構建顧客中心答復系統，或者通過互聯網平臺落實服務戰略，為顧客提供全年的答疑解惑服務，這些都是非常好的措施。此外，企業還可以發展連鎖經營，如汽車維修領域、汽車配件，促使企業更好地發展。

2.2 強化從業人員技術培訓，提升整體水平素質

汽車維修企業在轉變原有落后維修方式之后，需要強化從業人員的汽車維修培訓工作，提升他們的教育學歷，讓他們接受正規的專業訓練，融入到汽車維修隊伍中，改變傳統的“師傅領進門”的落后方式。此外，汽車維修企業要定期展開對從業人員的培訓和繼續教育工作，使他們更好的滿足不斷變化的汽車維修技術的要求，迎接市場的激烈挑戰，提升企業的整體素質，促進企業健康、全面地發展，畢竟市場競爭的實質就是人才的競爭。

3 結束語

我國汽車企業從第一輛國產汽車到引進越來越多的國外汽車，汽車的數量不斷的增加、汽車的質量不斷的增強[2]。汽車數量的提升和具有較大的發展空間是一種事實，帶來了巨大的經濟利潤，前景一片大好。汽車發展集合了現代文明和高科技，促使汽車維修技術朝向更深層面發展。隨著良好國外市場環境的創設，我國汽車維修業將充分利用自身優勢，借鑒相關先進經驗，形成適合自身的服務品牌。

參考文獻：

[1]柴明潔.淺談汽車維修技術的特征與改善對策[J].黑龍江科技信息，2015（18）：12.

[2]張家森.汽車維修技術的特征與改善措施探討[J].黑龍江科技信息，2014（11）：10.

作者簡介：劉金國（1978-），男，本科，講師，研究方向：汽車檢測與維修技術。