試論現代企業辦公室秘書的角色定位策略

【摘 要】在許多人眼里，秘書的角色定位呈現兩極分化：有的人認為某些秘書就是領導的私人秘書；有的人則認為秘書就是打字員和辦事員。辦公室秘書作為秘書工作領域的一部分，在企業的日常管理工作中發揮著承上啟下、參謀助手的作用。隨著時代的發展，企業對辦公室秘書的要求越來越高。因此，準確理解現代企業辦公室秘書的角色定位，積極探討成功進行角色實踐的策略選擇，具有重要的理論意義和現實意義。

【關鍵詞】秘書；定位；企業

文秘工作是辦公室的一個不可缺少的重要崗位，它通過辦會、辦文、辦事，為領導服務、為機關服務、為基層群眾服務。因此，在企業的日常管理中，只有依靠秘書的協助，企業管理者才能更有效地從事企業的日常經營和管理。

一、現代企業辦公室秘書的特點分析

1.秘書是領導的參謀和助手

辦公室是一個單位聯系上下、協調左右的樞紐部門，工作關聯度高，輻射面廣。作為一個綜合性機構，企業辦公室是一個地地道道的服務部門；既是領導的喉舌與耳目，又是從屬領導的一個輔助性部門。了解其角色定位和角色意識，對于加強辦公室秘書工作，改善企業工作作風具有重要的意義。秘書要堅持實事求是的工作作風，如實撰寫各種報告文書，如實向領導決策提供詳實的依據，反之，就會影響到決策的正確性、可靠性、可行性，以致影響企業各項工作的正常運行。由此可見，秘書參謀和助手工作的開展，是不斷發展變化的新形勢的需要，是秘書部門職能自我完善的需要。……