作為同一個部門的老員工,陶姐和珍姐像地球的南北極,小到一張紙片大小的事,她倆都會作出不同的反應。
工作出了錯,被扣了工資,陶姐會在辦公室大發脾氣:“要不是你們不好好配合,要不是新來的人提供數據不準確,我怎么可能出錯?”
工作沒按時完成,晚上又不加班,被領導批評,陶姐也是牢騷滿腹:“沒辦法,家里孩子需要照顧。誰家沒孩子啊,領導也太不近人情了。一個女人既要顧家又要顧工作,你說容易嗎?”
有一次,陶姐的工作出現失誤,使公司損失了一個大客戶。結果,整個部門的獎金都沒了,部門領導還擔了連帶責任。當然,陶姐受的處分最重,不僅被扣了兩個月的薪水,還被通報批評。本來這個單做得很不容易,最后因為一個人的工作失誤,以致所有人跟著受罰,大家都很不舒服。誰知道,陶姐比任何人更不舒服,總是在同事面前憤憤地說:“這么點錯,公司就如此重罰,真是太不把員工當人了!領導也真是的,居然不幫忙說話,任由公司這么罰我。”在領導面前,陶姐更是委屈,把所有同事都投訴一番:“要不是小張那么晚才給我數據,我也不會匆匆忙忙出錯。我還把報表給小李看過,他居然不告訴我有錯。這些人,都想著自己立功,沒有一點團隊意識!”
和陶姐比起來,珍姐遇到事情的態度就完全不一樣。
新來的員工比珍姐業績好,領導拿著新員工的業績找她談話,實際上,就是委婉提醒她,要努力。珍姐幽默地說:“真是長江后浪推前浪啊,前浪不想死在沙灘上,就得加速奔跑!”她不但沒抱怨新員工愛表現,還總是表示,是自己努力不夠,并且向新員工請教問題,讓新員工受寵若驚。
和同事小劉有些小矛盾,珍姐從來不在背后說人家壞話。有人提起此事,她會一臉真誠地說:“那天也是我心情不好,說話不好聽,其實不怪小劉的。”珍姐還主動給小劉買了早餐,小劉很不好意思,兩人盡釋前嫌。
同事張美請假,請珍姐幫忙代理工作。因為張美走得匆忙,很多事情沒有交代清楚,以致珍姐在代理工作期間出了一些差錯。公司的罰單很快下來,受罰的人自然是項目負責人張美。張美一上班就接到罰單,得知是珍姐代理期間出的錯,覺得自己冤枉。她找到領導,希望這次不要受罰。領導表示,不管工作是誰代理的,張美是負責人,就該受罰。兩方僵持不下時,珍姐主動承擔了責任。珍姐對領導說,工作是她做的,雖然是代理,但錯了就是錯了,應該受罰。她還向張美道歉,因為自己的粗心,給張美工作帶來了困擾。
無論出了什么事,陶姐總是習慣把責任推給別人,總是抱怨不斷,好像全世界的人都對不起她。即使明明是自己的錯,她也從來不肯檢討。久而久之,大家都離陶姐遠遠的,她成了原地踏步的“邊緣人”。
珍姐恰恰相反,無論出了什么事,她總是先在自身找原因,并且勇于承擔。她覺得,出了事,就是自己做得不夠好,只要下次注意,便可以避免同樣的錯誤再犯。結果,珍姐不僅贏得了好人緣,工作技能還越來越強。沒多久,她就升任部門主管。
最近,網絡上出現了一個熱詞,叫“怪我咯”。當出了事情被人責怪時,當事人會一臉委屈地說:“怪我咯?”這表示不應該怪我的意思。這個詞之所以如此流行,可能就是因為,在生活中,出了事情,大家總是喜歡互相推諉。推掉責任,或許會得到一時的輕松,但很有可能會讓你失去好人緣,失去上升的空間。如果我們多從自身尋找原因,不僅會讓自己得到提升,也會成為讓別人敬重的人。