產教融合視角下高職院校跨境電子商務創新創業人才培養模式研究

費良杰 陳海鈺 李 樂

（蘭州職業技術學院,甘肅 蘭州 730050）

一、引言

近年來，在“一帶一路”倡議的實施與深化發展之下，我國的經濟與貿易得到了快速發展。與此同時，信息技術快速發展，“互聯網+”模式與對外貿易結合，促使國內的傳統對外貿易正在快速地向跨境電子方向轉變。據統計，在全球疫情影響下，2020 年我國跨境電子商務交易額達到10.3 萬億元，從2016 年開始平均每年增長率達到20%左右。伴隨著跨境電子商務產業的快速發展，眾多企業已將跨境電子商務作為企業創新發展的突破口。但是在跨境電子商務企業快速發展過程中也顯現出諸多問題：一方面，中小微企業對跨境電子商務人才需求巨大，表現在跨境電子商務企業對于平臺大數據分析與應用、海外倉、跨境支付、跨境電子商務運營人才、專業客服等人才需求不斷增大，專業人才缺乏，供求矛盾更為突出；另一方面，伴隨著跨境電子商務行業快速發展，亟需大量企業從事跨境電子商務業務，其中人才的創新創業能力是制約企業發展的關鍵因素之一。

二、跨境電子商務創新創業人才需求分析

隨著跨境電子商務行業紅利持續釋放,進出口產品品類及市場更加多元化，跨境電子商務行業對跨境電商領域數據服務平臺分析與應用、跨境物流、跨境金融、跨境支付、監管風險評價、跨境電子商務運營與實務等人才需求不斷增大。2020 年《中國跨境電商人才研究報告》表明，由于跨境電子商務屬于交叉性學科,傳統電子商務人才培養模式無法滿足企業對人才的需求,這對高職院校跨境電子商務人才培養提出了新的挑戰。

據清華大學國家服務外包人力資源研究院調研，國內超過70%的跨境電子商務企業認為，制約企業發展最大的瓶頸是專業人才缺乏。阿里國際站預測，我國跨境電子商務專業人才的缺口超過600 萬；除東南沿海地區之外，中西部地區的中小企業尤其缺乏相關專業人才。

國家教育部于2019 年將跨境電子商務專業新增為我國職業教育招生專業。跨境電子商務專業進入到職業教育的招生目錄，高職院校紛紛開設該專業，但是缺乏專業的師資力量。企業需要跨境電商人才要具備多技能、復合型技能，其他專業很難替代，專業人才的結構性短缺，已經成為影響跨境電商企業發展的主因。

產教深度融合發展趨勢下，高職院校針對企業對跨境電商人才的需求狀況，制定跨境電商創新創業人才培養目標、人才培養內容、人才培養模式。跨境電商產業的快速發展對人才的要求，不僅要具備國際貿易的相關理論知識和操作能力，還要具備電子商務等相關能力，更要具有創業意愿、創新意識、職業道德、團隊意識、組織管理能力等特質，是能夠從事跨境電子商務行業的多技能、復合型創新創業人才。

三、高職院校跨境電子商務創新創業人才培養存在的問題

習近平總書記在黨的十九大報告中提出：“完善職業教育和培訓體系，深化產教融合、校企合作”。隨后，國務院印發了《關于深化產教融合的若干意見》，明確指出實施產教融合工程，引導職業院校建立對接產業需求的人才培養模式。產教融合已成為近年來促進職業教育發展，加強創新型人才和技術技能人才培養的一項重要方針，是統籌推進職業教育改革的一項重要制度安排。教育部于2019 年在職業院校專業開設名錄上增補跨境電子商務專業。在跨境電子商務行業強勁的發展趨勢以及企業對人才強大需求下，在“雙創”教育的大力推進下，高職院校對跨境電商人才的培養十分注重創新創業教育，然而目前我國高職院校跨境電子商務創新創業人才培養仍存在以下問題。

（一）人才培養產教融合有待加強

跨境電子商務專業作為新興專業，高職院校在人才培養上缺乏產教融合的實施途徑和辦法。高職院校對該專業的課程設置、人才培養模式缺乏經驗，課程體系仍然以傳統的課程設置為主，教學內容仍然沿用傳統的學科教學模式，從學科體系的框架下來尋找與行業、企業和職業崗位的聯系，導致學生所學習的課程內容與真實的工作聯系不夠緊密。這樣也根本達不到高職院校跨境電子商務人才培養目標，更無法真正實現產教融合的目的。

在產教融合發展的大趨勢下，高職院校跨境電子商務專業發展模式以校企合作為主，即與企業簽訂用人協議，高職院校向企業輸送專業人才。然而跨境電子商務產業結構優化升級對專業人才提出了更高的要求，這種傳統的校企合作模式已然無法滿足企業的需求，企業需要的是多技能、復合型的創新創業人才，傳統的電子商務、國際貿易、商貿英語等相關專業培養的人才都不能滿足行業的快速發展。職業教育在助力跨境電商行業高質量發展的同時，不僅要培養多技能、復合型專專業人才，更要培養高素質的創新創業專業人才。

（二）“雙師型”師資缺口較大

由于跨境電子商務專業在2019 年才進入高職院校招生目錄，因此專業教師匱乏已經成為高職院校普遍存在的一個問題。人才的高質量培養是離不開教師資源力量支撐的。當前，高職院校面對跨境電子商務新興專業，“雙師型”教師較為稀缺。

跨境電子商務行業發展過程中對專業人才的要求更高，高職院校在人才培養過程中，師資力量單一，教師的單一專業背景無法滿足教學所需，尤其是理論扎實、觀念新潮并且實戰經驗豐富的教師資源缺口更加明顯。面對跨境電商行業的快速發展，跨境電子商務企業需要的是具備電子商務運營、國際貿易、創新創業等多維度的專業知識交叉型的復合人才。

跨境電子商務創新創業人才培養對教師能力提出了更高的要求。由于該專業的發展特點以及企業要求，不僅要求專業教師具有專業知識背景，更要具備跨境電子商務創新創業相關的知識與技能，否則無法從根本上保障跨境電子商務創新創業人才培養的質量。

（三）專業教育與“雙創”教育融合度有待提升

我國數字經濟的快速發展，孕育了一大批新創企業，在撬動社會資源的同時也吸引了眾多人才投身跨境電子商務行業中。但相較于蓬勃發展的跨境電子商務行業，其人才缺口的問題不斷凸顯。其問題的關鍵不僅在于相關人才市場供給不足。

產教融合背景下，跨境電子商務行業的高質量發展正在重新定義“人才”，不僅是多技能和復合型，具備創業導向思維和創新能力已成為影響企業乃至行業健康快速發展的核心人力資源。因此，“雙創”教育已經成為職業教育必不可少的重要環節。需要說明的是，這里提及的創新創業還需要結合跨境電子商務行業進行，其人才培養目標是懂得創新創業的成功要素及如何進行跨境電子商務創業的戰略型人才。

目前，高職院校在制定人才培養方案時，雖有開設創新創業類課程，沒有形成孵化新創企業的機制與平臺。“雙創”教育的實施一定離不開專業教育的土壤，二者只有深度融合才能培養出跨境電子商務行業發展所需的創新創業人才，助推產教融合深度發展。

（四）人才評價機制單一，維度少

高職院校在人才評價機制中集中體現在評價維度少，評價主體較為單一。高職院校人才培養的評價在很大程度上可以促進人才培養質量的提升，同時反過來通過學生培養質量也可以推斷出高職院校人才培養中存在的不足之處，進而對人才培養方式進行診改。人才評價標準維度少，僅僅采用期末考試成績、平時成績、考取資格證書通過率等幾項簡單指標作為人才培養質量的標準，已經不能全面衡量學生的能力和發展。

四、產教融合背景下高職院校完善跨境電子商務創新創業人才培養路徑

（一）完善師資隊伍建設

《國家職業教育改革實施方案》中提出：“實施職業院校教師素質提高計劃，建立100 個‘雙師型’教師培養培訓基地，職業院校、應用型本科高校教師每年至少1 個月在企業或實訓基地實訓，落實教師5 年一周期的全員輪訓制度。”優化師資隊伍結構，培養更多“雙師型”教師是高職院校建設的一個目標。

跨境電子商務專業需要的多種專業復合型的專業教師，需要具備電子商務、國際貿易、創新創業等方面的專業知識。因此，在師資力量培養過程中，應借助企業平臺，校企合作的方式和內容應該更加多元化。讓專業教師走出去，這應該是一個長期的過程，一方面保障教師真正的學有所成、學有所獲；另一方面通過校企合作平臺搭建，可以將企業引進來，讓教師和學生隨時隨地都可以進行實踐鍛煉。通過校企合作平臺的不斷深化發展，教師隊伍建設就更加有保障。

（二）推進創新創業平臺搭建

依托校企合作創業項目，建立良好的校內校外創業試驗基地，是高職院校良好培養跨境電子商務人才的重要手段。與企業共同搭建跨境電子商務創新創業平臺，可以將企業的橫向項目引入院校，采用校企共同研發方式對學生進行實踐訓練，以真實項目為載體，對學生的創新創業能力進行考核。其次，與企業合作進行人才資格認證、建立相關證書的考試點，學生在院校進行實踐訓練后可以酌情參加證書考試。

通過競賽、考證、創業三個方面形成“三位一體”的育人機制，有利于學生理論聯系實踐，達到課證融合、賽證融合、課創融合的目的，構建了全方面的跨境電子商務創新創業平臺。結合跨境電子商務行業發展特點，真正做到了產教深度融合，將實習和創業相融，培養素質全面的跨境電子商務人才。

（三）將“雙創”教育融入人才培養方案

近些年，“雙創”教育已經成為職業教育的主要元素，同專業教育、思政教育共同構成了職業教育的重要方面。高職院校普遍采用開設課程方式融入“雙創”教育元素，這種過于單一的方式在人才培養過程中效果較差。在產教融合的背景下，高職院校與跨境電子商務企業應展開深度合作，從制定人才培養計劃開始，以企業反饋意見與企業崗位對人才需求的能力轉化為相關課程開設的依據，同時實訓課程引入“雙導師”制度，確保企業導師可以全過程進駐課程的教學，全程跟蹤學生的學習情況。同時，高職院校與企業搭建跨境電子商務創新創業人才孵化中心，共同培育跨境電子商務創新創業人才，真正實現在校期間學生創業成功，從而激發學生的創業熱情。因此，高職院校開設“雙創”教育絕不能是“大鍋飯”，應針對不同專業特點進行不同的創業導向，這也是產教深度融合發展的必要條件之一。

（四）構建多元化人才培養評價體系

依據產教融合發展理念，高職院校應結合崗位需求、行業特點、企業需求三個方面構建“三位一體”多元化的跨境電子商務人才培養體系：首先，以技能競賽為主體的育人機制，職業教育注重培養學生的實際操作能力，專業技能競賽能很好地鍛煉學生崗位技能，技能競賽與課程設置緊密結合，通過課程內容學習鍛煉學生技能，從而提升學生技能競賽的水平與能力，達到企業崗位能力所具備的各項技能與要求；其次，以“1+X”證書為主體的育人機制，高職院校在實行“1+X”證書制度以來，取得了較好的成效。學生結合各自專業特點，考取相關職業證書，提升了學生就業的砝碼。跨境電子商務“1+X”證書考察了學生跨境平臺的運營、商品的選品、上架以及后期的運營等相關技能，極大地提高了學生就業競爭力；最后，以創新創業為平臺的“雙創”育人機制。跨境電子商務在快速發展過程中，孵化出大量的小微企業，已然成為我國創新創業的高發領域。高職院校針對跨境電子商務行業發展特點，將“雙創”教育與跨境電子商務專業融合，不僅培養學生崗位能力，依托跨境電子商務人才孵化中心，孵化出一大批優秀的跨境電子商務小微企業，助力當地跨境電子商務產業快速發展。

圖1 “三位一體”多元化跨境電商人才培養體系

“三位一體”多元化跨境電子商務人才培養體系，互為依托，相輔相成，不可分割。以“技能競賽”為主體的育人機制不僅提升了學生的崗位能力，還進一步助力學生考取“1+X”證書，提高了通過率。并且，通過崗位能力的鍛煉與“1+X”證書學習，全面培育了學生創新創業素養與能力，提升了學生創新創業的成功率。通過“雙創”教育的學習與實際工作鍛煉，也成為學生參與技能競賽、取得優異成績的助推力。

另外，跨境電子商務多元化人才培養體系，也離不開全方面的人才評價系統。高職院校可以采用“360°考評法”評價跨境電子商務專業學生的學習效果，包括專業課學習成績、技能競賽排名、“1+X”證書通過率、創新創業成效等多個方面。并且評價人員不能單一由專業教師進行，可以組成包括教師、學生、企業導師在內的人員共同完成，還可以加大企業導師的得分權重。最后，學生就業率也應該作為跨境電商人才培養質量評價指標，就業率包括企業上崗率和創新創業孵化率兩個指標。要建立人才培養質量跟蹤機制，連續跟蹤畢業3 年學生就業動向，進行發展性評價。

高職院校在推進產教深度融合過程中，人才評價機制過程中更是應該采用多維度、多角度、全方位的評價，從而正向引導高職院校對跨境電子商務創新創業人才的培養，有利于激發學生學習的主動性和創造性。

五、結束語

跨境電子商務是“互聯網+外貿”的產業融合，高職院校緊密貼合我國跨境電子商務發展趨勢，借助政府、企業、高職院校三方優勢，共同合作構建跨境電商人才孵化中心，培養創新創業型跨境電子商務方向的人才，學生在跨境電子商務人才孵化中心以真實創業項目為依托更能進一步培養創新創業意識，有助于培養學生獨立經營的意識和能力，激發學生自主創業的熱情，有效提高學生的創業能力。