雙11之役

京東實名舉報阿里巴巴店大欺客

以下是京東全文：

近期，我司不斷接到商家信息，反映阿里巴巴集團在“雙十一”促銷活動中脅迫商家“二選一”。商家表示，阿里巴巴向其傳遞的信息是：如果參加天貓“雙十一”主會場活動，就不允許參加其他平臺“雙十一”主會場活動，對于已經和其他平臺達成合作意向的，則要求商家直接退出，否則會在流量和資源位等方面進行處罰或制裁，導致商家無法正常參與其他電商平臺的“雙十一”促銷活動。這是典型的店大欺客行為，使得在其他電商平臺上購物的客戶無法享有公平的促銷優惠，損害了消費者權益；其行為還干擾了品牌商家在其他電商平臺的營銷和推廣，損害了商家利益。這些行為不僅妨礙了正常的市場競爭，更嚴重損害了消費者利益，京東集團已就此向國家工商總局實名舉報阿里巴巴集團擾亂電子商務市場秩序。

京東一直以來以客戶為先，正是由于致力于長期為行業合作伙伴和用戶帶來價值，京東近年來獲得了高速發展，其中服裝品類在京東平臺上取得了遠高于行業平均水平的高速增長，如2015年上半年，服裝交易額同比增長超過150%。同時，秉承“開放、共贏”的理念，京東在大型促銷活動期間曾多次公開表示歡迎友商參與，倡導全行業共同為消費者帶來更優質的商品和服務。此次京東不僅代表自身，更以行業健康發展為己任，挺身而出，打擊不正之風。我們希望此舉能夠為維護公平競爭的市場環境和維護消費者的正當權益貢獻力量。

阿里回應：雞舉報鴨壟斷湖面

阿里巴巴芳婭回應稱：尊重實名舉報，但京東此舉相當于雞實名舉報了鴨，說鴨壟斷了湖面。市場需要娛樂精神，但不能僅僅停留在娛樂精神上；市場難免有炒作，但不能總是停留在炒作上，更不能把碰瓷和炒茶當作事業。市場不相信眼淚，市場需要公開公正的陽光下的競爭，做企業需要直面現實的擔當和勇氣。并表示：阿里巴巴將繼續擴大在價格、快遞速度、售后服務等方面的領先優勢，并在商品品質優勢上，持續超越自己和客戶的期望。

評論人士王如晨表示：“京東用舉報形式騷擾阿里并不高明，只能說明在‘雙11’這個敏感周期中，它的平臺影響力根本無法與阿里相比。”在“雙11”這種促銷周期中，開放平臺的效率比自營平臺要高很多，京東跟商家這么溝通，時間成本耗費很大，很容易被商家拖住節奏。而一些商家也會利用兩個平臺的競爭關系獲得更多營銷籌碼。而且自營平臺在商品品類方面也暴露出很多弱點。與此同時，在王如晨看來，“雙11”有些過于注重形式，也培養了年輕消費者對于節日的依賴，產業、企業則可能迎合造節售賣那些平日滯銷的商品。缺乏綠色概念的“雙11”，會像當年家電連鎖企業過于依賴黃金周帶來的弊端一樣，使整個產業每年生產、庫存水位波動過大。

蘇寧喊話京東：老板若是強，頭條何須老板娘

繼此前蘇寧送貨車隊圍繞京東總部轉悠之后，今日蘇寧又是刊登了多條宣傳海報直接炮轟京東。其實，此次蘇寧隔空喊話也可以理解，畢竟阿里巴巴之前入股了蘇寧。但如此挑釁的文案，再加上之前蘇寧的“平京戰役”，二者之間真真是打的“如火如荼”。

工商總局：電商不得以惡意營銷手段搞競爭

國家工商總局局長張茅到浙江省開展商事制度改革調研。在阿里巴巴集團調研時，張茅指出，近年來，在凈化營商環境、加強企業自律、維護消費者權益等方面，網絡交易企業做出了積極努力。但當前還存在一些損害消費者權益等問題，需要認真研究加以解決。

張茅強調，“雙11”馬上臨近，電商平臺企業要做到5點：

1.依法依規開展經營。

2.規范商戶的經營行為，把好主體準入關，加強日常線上巡查和抽檢，使惡意商鋪、失信者和侵權者得到應有的懲戒。

3.鼓勵和支持成立網絡經營者自律組織。

4.加強網絡消費維權工作。

5.主動參與社會共治。