蘋果：機器換人，從導(dǎo)購員開始

“大家好，歡迎來到蘋果中國有限公司，我是公司機器人講解員小愛，首先我代表公司向各位在百忙之際光臨我司表示熱烈的歡迎和衷心的感謝，并轉(zhuǎn)達董事長施銀煥先生對大家誠摯的問候。下面我簡單給各位來賓介紹一下我們公司的基本情況……”

這是一次非常特殊的體驗，對于“蘋果”公司的基本了解，是從這位未來感十足的智能“機器人導(dǎo)購員”的介紹開始的。

蘋果（中國）有限公司創(chuàng)建于2004年10月，品牌運營總部設(shè)在廣州的蘋果大廈，主要是以廣州為中心，發(fā)展全國各地的銷售網(wǎng)絡(luò)。2004年投資3000萬美元，在寧波杭州灣新區(qū)建立了蘋果（中國）總部基地，占地達15萬平方米，辦公樓、廠房面積12.8萬平方米，主要致力于總部品牌傳播、產(chǎn)品研發(fā)、客戶服務(wù)、實驗工廠等相關(guān)工作。目前，根據(jù)市場需求的調(diào)整、杭州灣新區(qū)的區(qū)域環(huán)境和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，公司正逐步向創(chuàng)意文化、商業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

蘋果服飾自發(fā)展中國區(qū)域連鎖加盟事業(yè)以來，營銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地，各下轄產(chǎn)業(yè)開設(shè)的旗艦店、專廳、專賣店已達2000多家，年銷售額近12億元。旗下成員企業(yè)和授權(quán)企業(yè)廣州蘋果鞋服發(fā)展有限公司、廣州愛曼普服飾有限公司、福建晉江華寶鞋業(yè)有限公司等均在業(yè)內(nèi)擁有良好的聲譽。

今年以來，出現(xiàn)在蘋果門店里最吸引目光的亮點無疑就是這位“機器人導(dǎo)購員”了。“機器人主要有三大功能。”蘋果副總經(jīng)理方偉軍介紹道：“一是動作、語言、位置移動；二是導(dǎo)購，根據(jù)顧客的行走路線，會介紹他所看到的服飾的特點，并將預(yù)設(shè)的信息比如模特展示給顧客看；