優質護理服務在老年性腦梗塞護理中的應用

摘要：目的：觀察優質護理服務在老年性腦梗塞護理中的應用效果。方法：擇取2014年7月-2015年3月在我院進行治療的68例老年腦梗塞患者，根據護理方法的不同隨機分成實驗組和對照組，兩組各34例，對照組給予常規內科護理，實驗組給予優質護理服務，對比兩組的護理效果。結果：經過護理干預后，研究組的治療優良率為94.1%，患者滿意度為97.1%；對照組的治療優良率為73.5%，患者滿意度為79.4%，兩組比較，結果均具有明顯的統計學差異（P<0.05）。結論：將優質護理服務應用于老年腦梗塞患者的臨床護理中效果較滿意，能改善腦梗塞的治療優良率，促進患者滿意度的提高，因而值得臨床應用。

關鍵詞：優質護理服務；老年性腦梗塞；臨床護理；應用效果

[中圖分類號]R47

[文獻標識碼]A

[文章編號]1672-8602（2015）04-0349-01

腦梗塞又稱缺血性腦卒中，當腦部缺氧、腦補血液供應障礙使即可引起腦組織局部變陡、壞死、軟化等，進而誘發腦梗塞。腦梗塞在中老年人群（>50歲）中比較常見，且男性多于女性，其發病主要與風心病、血栓脫落、心律失常、動脈炎、高血壓、糖尿病、肥胖等相關。本病的主要臨床表現為偏癱、共濟失調、意識模糊、昏迷等癥狀，由于本病起病急，病情進展快，死亡率高，危及患者的生命安全。近年來，隨著優質護理服務理念的提出，提高了老年腦梗塞的臨床護理水平，顯著改善患者的預后效果。本文對在我院接受治療的68例老年腦梗塞患者實施了分組護理，發現優質護理組效果更好，現闡述如下。

1資料與方法

1.1一般資料

擇取2014年7月-2015年3月在我院進行治療的68例老年腦梗塞患者，隨機分成對照組和實驗組，各34例，其中對照組中有19例男性，15例女性，患者的年齡在61-84歲之間，平均年齡（68.9±7.5）歲；實驗組中有20例男性，14例女性，患者的年齡在60-83歲之間，平均年齡（69.3±7.1）歲。兩組的一般資料比較無顯著性差異（P>0.05），能進行統計學比較。

1.2護理方法

對照組給予常規內科護理，包括吸氧、補液，監測體征，安排飲食等。

實驗組給予優質護理服務，內容包括：①優質環境護理。隨著老年人年齡的增加，對環境的要求也不斷提高，吵鬧的環境容易引起老年患者煩躁、心慌等，影響治療效果，因此護理人員應為老年患者提供安靜、整潔、舒適的住院環境，從而滿足患者的環境需求，使其心情保持愉快，進而提升治療效果。②優質心理護理。腦梗塞起病急驟，患者通常無心理準備，且擔心治療效果及經濟費用，因而會產生較嚴重的心理負擔，產生焦慮、恐懼、抑郁等不良情緒。護理人員應密切關注患者的心理變化，及時與患者溝通交流，了解患者的心理，進而采取針對性的措施進行疏導，從而使患者積極配合臨床治療與護理。③優質健康指導。護理人員可通過宣傳冊、錄像、電視、圖片等向患者宣傳腦梗塞的相關知識，使患者對自身疾病有所了解，從而降低不必要的心理負擔，同時護理人員應囑患者不能食用粗糙、生冷、不易消化的食物，不能過早下床活動等。④優質護理管理。完善科室護理管理制度，使護理人員能夠按照規章制度進行護理，避免造成護患糾紛。護士長應對護理人員進行分級管理，并為不同級別護理人員安排相應的工作，同時進行定期檢查和指導，從而減少護理不良事件，提高患者滿意度。

1.3觀察指標

觀察比較兩組的治療優良率及患者滿意度，其中采用問卷調查的方式評定患者滿意度，分為滿意、較滿意和不滿意。

1.4統計學方法

本研究采用統計學軟件包SPSS15.0對數據進行分析和處理，采用x²檢驗比較計數資料，用（n，%）表示，P<0.05顯示差異顯著，具有統計學意義。

2結果

經過精心治療及護理后，實驗組的治療優良率為94.1%（32/34），對照組的治療優良率為73.5%（25/34），兩組結果比較，具有顯著性統計學差異（P<0.05）。

經過調查分析，實驗組的患者滿意度為97.1%，對照組的患者滿意度為79.4%，兩組結果比較，具有顯著性統計學差異（P<0.05），數據見表1。

3討論

腦梗塞是常見的腦血管疾病，近年來，隨著老齡化人口的增加，其發病率呈逐年上升趨勢。腦梗塞好發于中老年人，由于老年人身體機能下降，且多合并內科疾病，因而增加了腦梗塞的臨床治療難度。目前，臨床上尚無有效的治療腦梗塞的方法，只能采用對癥支持治療緩解腦梗塞患者的病情，其中護理干預是比較重要的組成部分。老年腦梗塞患者多存在意識不清、行動不便、活動障礙等情況，為臨床實施護理操作增加了難度，也增加了風險，因此，優質護理服務應及時采用。優質護理服務是指以患者為中心，充分尊重患者的意愿，為患者提供全面、細致、滿意的護理服務方法。通過實施優質護理服務，能改善老年腦梗塞患者的腦功能，縮短其住院時間，促進其恢復，因而受到了患者的廣泛歡迎。

本次研究結果顯示，經過護理干預后，研究組的治療優良率為94.1%，患者滿意度為97.1%；對照組的治療優良率為73.5%，患者滿意度為79.4%，兩組比較，結果均具有明顯的統計學差異（P<0.05），說明與常規護理方法比較，對老年性腦梗塞患者應用優質護理服務效果顯著，能提升治療優良率，改善患者滿意度。

結語：

綜上所述，將優質護理服務應用于老年腦梗塞患者的臨床護理中效果顯著，不僅能改善患者的腦功能，提高患者的滿意度，同時也能改善護患關系，優化護理質量，因此，值得臨床推廣應用。