基層醫(yī)院藥劑科管理的幾點(diǎn)思考

摘要：藥劑科的管理工作是一項(xiàng)綜合性較強(qiáng)的工作，它有醫(yī)院的院長(zhǎng)直接進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)全院的藥事工作負(fù)責(zé)。藥劑科管理工作的好壞直接關(guān)系著醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，關(guān)系著患者的生命健康安全。因此，各地各級(jí)醫(yī)院都必須做好藥劑科的管理控制工作。本文就當(dāng)前我國(guó)基層醫(yī)院藥剝科在管理工作存在的問題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析，并就如何提高和強(qiáng)化醫(yī)院藥劑科的管理水平和效益提出自己的建議和看法，從而更好的促進(jìn)基礎(chǔ)醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：基層醫(yī)院；藥剝科管理；問題；措施

[中圖分類號(hào)]R94

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1672-8602（2015）04-0601-02

在各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理中，對(duì)藥劑科的管理和控制一直都屬于重點(diǎn)關(guān)注問題，它在醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)管理工作中都有著至關(guān)重要的影響和作用。然而在實(shí)際的管理工作當(dāng)中，對(duì)藥劑科的管理仍然存在一些問題和不足，給醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展造成了一定的影響和制約。本文就當(dāng)前我國(guó)基層醫(yī)院藥劑科在管理工作存在的問題進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析，并就如何提高和強(qiáng)化醫(yī)院藥劑科的管理水平和效益提出自己的建議和看法，從而更好的促進(jìn)基礎(chǔ)醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展。

一、基層醫(yī)院藥劑科管理的現(xiàn)狀

目前，我國(guó)基層醫(yī)院的藥劑科管理工作中主要存在以下幾個(gè)方面的問題和不足，具體體現(xiàn)在：

1、缺乏嚴(yán)格的藥劑管理制度

目前，在我國(guó)的許多基層醫(yī)院藥劑管理中，其藥劑工作相關(guān)管理制度不完善、不健全，缺乏有效的監(jiān)督控制和執(zhí)行落實(shí)措施，給醫(yī)院的藥劑管理工作造成了嚴(yán)重的危害。例如，有些基層醫(yī)院由于對(duì)麻醉藥品的管控不嚴(yán)，導(dǎo)致個(gè)別醫(yī)生利用自身的權(quán)利，違規(guī)開杜冷丁（哌替啶）等藥物用于其它用途，從而導(dǎo)致麻醉藥品的流失和濫用。

2、缺乏有效的藥品采購(gòu)管理

一直以來，我國(guó)的醫(yī)院尤其是基層醫(yī)院在藥品采購(gòu)過程中，常常會(huì)出現(xiàn)“回扣”、“宣傳費(fèi)”的問題。采購(gòu)人員為了經(jīng)濟(jì)利益不顧醫(yī)院需求，盲目進(jìn)行藥品的采購(gòu)，導(dǎo)致大量藥品的滯銷積壓和失效報(bào)廢，從而造成醫(yī)院醫(yī)療成本的巨大浪費(fèi)。同時(shí)，由于缺乏完善的藥品入庫(kù)檢驗(yàn)機(jī)制，對(duì)采購(gòu)來的藥品沒有進(jìn)行全面、嚴(yán)格、仔細(xì)的檢驗(yàn)，導(dǎo)致一些假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入到醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)中來，降低了臨床治療的效果，嚴(yán)重的甚至導(dǎo)致醫(yī)療事故的發(fā)生。

3、缺乏現(xiàn)代化、信息化的網(wǎng)絡(luò)管理

目前，我國(guó)大部分基層醫(yī)院的計(jì)算機(jī)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架還不完善，藥劑管理人員對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的不熟悉，導(dǎo)致醫(yī)院的信息化管理程度不高，不能充分的發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)院藥劑管理中的巨大作用。再加上醫(yī)院內(nèi)各科室、部門之間的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)缺乏聯(lián)系、各自為政，導(dǎo)致藥劑科同其他科室之間不能有效的進(jìn)行業(yè)務(wù)鏈接，無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的共享。

4、藥劑人員素質(zhì)參差不齊

由于缺乏定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，藥劑科技術(shù)人員的業(yè)務(wù)能力相對(duì)較弱。部分工作人員對(duì)患者服務(wù)態(tài)度欠佳，尤其是面對(duì)反復(fù)詢問藥品信息的患者時(shí)易流露出不耐煩的情緒，這為醫(yī)患糾紛的產(chǎn)生埋下了隱患。

二、加強(qiáng)基層醫(yī)院藥劑科管理的措施

針對(duì)當(dāng)前我國(guó)基層醫(yī)院藥劑科管理的不足，各基層醫(yī)院可以采取以下幾個(gè)方面的措施來提高藥劑科的管理水平和效益。具體措施如下：

1、制定科學(xué)、合理的管理目標(biāo)

醫(yī)院藥劑科要根據(jù)科室內(nèi)具體工作內(nèi)容和要求，以及醫(yī)院自身的實(shí)際發(fā)展情況，制定科學(xué)、合理、切實(shí)的管理目標(biāo)和任務(wù)。并編制季度、年度等的管理工作計(jì)劃。同時(shí)，還要根據(jù)實(shí)際的工作開展情況對(duì)既定目標(biāo)和計(jì)劃做出及時(shí)的調(diào)整和完善，將藥劑管理工作進(jìn)行合理的細(xì)化分解，并落實(shí)到科室內(nèi)的每一個(gè)工作人員身上，從而促進(jìn)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、加強(qiáng)對(duì)藥品采購(gòu)的控制

1）降低采購(gòu)成本。醫(yī)院要在保證醫(yī)療器具、藥品品質(zhì)的前提下，盡可能的尋找價(jià)格相對(duì)較低的醫(yī)療用品供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)，有條件的最好直接從醫(yī)療用品生產(chǎn)廠家進(jìn)行采購(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)療器具和藥品的最低價(jià)格供應(yīng)。降低采購(gòu)的成本，不僅能夠降低醫(yī)院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，還能吸引大量的患者前來就診，進(jìn)而提高了醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和占有率，是醫(yī)院獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2）縮短采購(gòu)周期。縮短采購(gòu)的周期主要是指醫(yī)院的采購(gòu)部門要對(duì)醫(yī)院各個(gè)科室和部門所需要的各種醫(yī)用設(shè)備和藥品的消耗領(lǐng)用情況進(jìn)行調(diào)查摸底，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定采購(gòu)方案和計(jì)劃，從而減少購(gòu)買計(jì)劃表的中間傳遞環(huán)節(jié)，以便縮短采購(gòu)信息的流通時(shí)間。同時(shí)，通過直接向生產(chǎn)廠家進(jìn)貨或者向制造商代理進(jìn)貨，減少采購(gòu)流程中的物資流通環(huán)節(jié)，進(jìn)而縮短采購(gòu)的周期，降低采購(gòu)成本。

3）提高采購(gòu)流程中的應(yīng)變能力。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，醫(yī)用衛(wèi)生材料也在不斷的推陳出新，使得臨床診療所需的醫(yī)療設(shè)備和藥品也在時(shí)刻發(fā)生變化。因此，醫(yī)院的采購(gòu)人員要提高市場(chǎng)應(yīng)變能力，根據(jù)醫(yī)療市場(chǎng)的變化，及時(shí)的掌握新設(shè)備、新藥品的供銷狀況和價(jià)格成本等信息，將新產(chǎn)品及時(shí)的推廣到臨床應(yīng)用部門中去，從而保障能夠隨時(shí)的滿足臨床部門所需的醫(yī)用衛(wèi)生材料。

3、強(qiáng)化管理職能，嚴(yán)格工作紀(jì)律

醫(yī)院要嚴(yán)格藥劑科室管理的各項(xiàng)紀(jì)律和制度，進(jìn)一步強(qiáng)化藥劑部門的管理職能，確保藥劑管理工作的順利開展。同時(shí)，要完善在藥品成本審計(jì)制度，對(duì)涉及到藥事工作的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行全程的監(jiān)督和審計(jì)，做好宏觀經(jīng)濟(jì)成本的核算調(diào)控和管理。

4、藥劑人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量

對(duì)藥劑人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其專業(yè)水平得到提高，牢固鞏固藥劑人員的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，提高其自身專業(yè)素質(zhì)。對(duì)在職人員加強(qiáng)在職繼續(xù)教育培訓(xùn)，鼓勵(lì)藥劑人員加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。醫(yī)院多給藥劑人員提供再教育機(jī)會(huì)，使其有較多機(jī)會(huì)參與進(jìn)修，輪流參加各種培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)講座等拓寬知識(shí)面。

結(jié)語(yǔ)：

藥劑科是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理中的重要職能科室，它負(fù)責(zé)著整個(gè)醫(yī)院藥品的選買采購(gòu)、貯存入庫(kù)、調(diào)配使用等。藥劑科直接對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)醫(yī)院的藥事管理相關(guān)法規(guī)制度的落實(shí)和制定進(jìn)行實(shí)施操作，并負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)臨床科室用藥情況的監(jiān)督檢查。因此，各基層醫(yī)院必須要做好藥劑科的管理控制工作，從而更好的推動(dòng)和促進(jìn)醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展。