呼吸內科中護理管理的臨床保護應用效果分析

摘要：目的：總結作者的實際工作經驗，介紹在呼吸內科護理工作過程中對護理工作人員的常見危害，歸納所出現的相關問題并給出管理對策。方法：選取2013年1月～2014年4月我院呼吸內科住院治療的96例患者。隨機分為兩組，每組48例，試驗組采用臨床護理保護，對照組進行常規護理管理。完成療程后，把兩組的護理結果進行對比分析。結果 試驗組的患者滿意度顯著高于對照組，兩組相比具有統計學意義（P<0.05）。試驗組護理工作者的職業風險發生概率明顯低于對照組，兩組相比具有統計學意義（P<0.05）。結論：臨床護理保護在呼吸內科管理中有良好的應用效果，能顯著提高患者的滿意度，并且明顯減少護理人員在工作中的護理風險。因此，在呼吸內科實行臨床護理保護是一種有效的護理管理方法，值得推廣和使用。

關鍵詞：護理保護；呼吸內科；護理管理

【中圖分類號】R318.13 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-8602（2015）03-0386-01

隨著醫療行業的不斷進步和完善，患者對護理工作者的要求越來越高。護理人員通過與醫生的相互配合，采取正當的護理措施可以減少患者的痛苦，加快患者的康復進程。因護理工作的實踐性較強，護理人員在進行護理工作的同時也會存在一定的危險性[1]。呼吸內科的護理工作者在其工作環境中對呼吸道致病菌的接觸較多，所以呼吸內科的護理人員是易感染呼吸道疾病的高危人群[2]。如何提高呼吸內科患者對護理工作的滿意度，同時降低護理人員的護理風險，是護理工作管理者思考和解決的問題。本研究選取我院呼吸內科收治的96例患者，治療結束后，試驗組的護理保護效果、患者滿意度及護理人員的職業風險均顯著優于對照組（P<0.05）。現將結果報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2013年1月～2014年4月我院呼吸內科收治的96例患者作為研究對象。96例患者均表現出不同程度的發熱、咳嗽、氣喘等臨床癥狀，經胸部X線片確診均屬于呼吸道系統疾病。將患者隨機分為兩組，每組48例。試驗組年齡范圍為23～67歲，平均年齡45.6歲，其中男26例，女22例。對照組年齡24～69歲，平均年齡43.7歲，男25例，女23例。兩組患者在性別、年齡、疾病情況等一般資料相比上差異無統計學意義（P>0.05），有可比性。

1.2 方法

1.2.1 試驗組管理方法 ①提高護理管理制度的質量。護理工作中的各項規章制度，一方面保證了患者得到優質的護理服務，另一方面也可以確保護理工作者的安全和利益。因此，實際工作中，建立和健全《查對制度》、《病區管理細則》、《護理工作細則》等制度。要求護理工作人員按章辦事，責任到人，最大程度護理患者的同時，保護好自身安全；②加強醫療器械管理和防護知識宣講。呼吸內科疾病往往具有傳染性。而護理工作者在實際工作中容易被注射器、輸液器或其他醫療器械所弄傷，加強醫療器械的日常管理尤其是對于廢棄的醫療器械要求護理工作者需要嚴格按照按照《醫療廢棄物管理條例》的規定進行操作[3]；③加強防護知識宣講。在平時的護理管理工作中，加強對護理工作者的護理安全知識的宣講，定期舉辦相應的安全知識培訓班，建立相應的考核機制。從而有效的降低護理工作者的職業風險；④提高護理工作者的心理素質。在護理工作中，有一個良好的心態不僅可以加強工作的積極性提高護理的滿意度。護理工作者是日常與患者接觸最為緊密的人員，是醫生和患者的有效橋梁，這就要求護理工作者要對患者細心溝通，注重細節的處理，這樣不僅可以減少患者的病程，提高滿意度，同時也可以降低從業風險的發生。

1.2.2 對照組 對照組采用呼吸內科的常規護理方法對患者進行護理。

1.3 觀察記錄 制作患者對護理管理滿意度調查表，得分不大于60分為不滿意，得分大于60分且不大于80分為一般滿意，得分大于80分為非常滿意。總滿意度=（非常滿意人數+一般滿意人數）/總人數×100%。同時在治療周期內，記錄并統計兩組護理工作者的從業風險事件。

1.4 統計學方法 采用SPSS 12.0統計軟件對本試驗數據進行統計分析。可計數資料均進行χ2檢驗，P<0.05表示在差異上具有統計學意義。

2 結果

2.1 患者對兩組護理人員滿意度的結果比較 治療完成后，試驗組總滿意度率97.3%，對照組總有效率為81.3%。兩組在總滿意度的數據比較差異顯示具有統計學意義（P<0.05）。

2.2 兩組護理人員風險事件發生情況比較 試驗組的護理工作者共發生3例風險事件，發生率為6.3%；對照組則有11例風險事件，發生率22.9%。兩組在危險發生率的比較上差異具有統計學意義（P<0.05）。

3 討論

護理工作者是醫生醫囑的執行者，又是患者病情的直接反饋者。在實際工作中護理工作者一定會是患者密切接觸。呼吸內科科室與其他科室相比，具有較高的感染風險[4]，因此，在日常的工作中，需要積極分析呼吸內科護理中可能存在的問題，并采取臨床保護管理，預防和降低風險的發生[5]。這樣不僅可以減少呼吸內科護理工作者的職業風險，同時還可以提高患者的滿意度，加快患者的康復和減少患者的經濟負擔。

在本試驗中，試驗組總滿意度率為97.3%，而對照組總有效率為81.3%。結果顯示，試驗組的總滿意度顯著高于對照組，2組比較具有統計學意義（P<0.05）。試驗組護理人員的職業風險發生明顯低于對照組，具有統計學意義（P<0.05）。試驗結果表明：臨床護理保護在呼吸內科管理中有良好的應用效果，能顯著提高患者的滿意度，且明顯減少護理人員在工作中的護理風險。因此，在呼吸內科實行臨床護理保護是一種有效的護理管理方法，值得推廣和使用。

參考文獻

[1] 賴彩琴.臨床護理保護在呼吸內科護理管理中的運用[J].吉林醫學，2014，35（6）：1278.

[2] 安艷麗.護理風險管理在呼吸內科病房管理中的應用價值分析[J].中外醫療，2014，2：156-157.

[3] 賴遂華.臨床護理保護在呼吸內科護理管理中的運用分析[J].中國醫藥指南，2013，11（28）：559-560.

[4] 劉春霞，李松婷，曹珊珊.護理風險管理在呼吸內科護理中的應用及效果[J].護理研究，2014，8（7）：297.

[5] 李淑華，薛戰，史廣超.呼吸內科疾病臨床護理途徑的應用效果及評價[J].中實用醫藥，2012，7（18）：225-226.