婚戀市場隱患重重

近年來，關于相親的話題熱度居高不下。俗話說：“千里姻緣一線牽。”“工作太忙，認識人太少，交往圈子小”等原因，限制了單身男女的擇偶機遇和范圍。于是，專業紅娘應運繁榮起來，同時也出現了重重隱患。

部分婚介存在虛假宣傳 一些婚介機構在刊登征婚廣告的同時，極力鼓吹自己為“連鎖品牌婚介”“國家一級標準婚介”等，為自己鍍金。北京傾城玫瑰婚姻介紹服務中心在各大媒體刊登了內容諸如“當代名流”“金融巨子”“當代富豪”等極具誘惑力的征婚啟事，在廣告中還自稱其系“馳名品牌、誠信為本、實力雄厚、享譽海外”，并有“重合同、守信用——京城首推婚介服務合同”的宣傳標語。陳女士被這樣的廣告所吸引，交納了2.2萬元的服務費。陳女士交費后，該婚姻介紹服務中心為其約見了四位男士，但與其廣告宣傳中所說的相差甚遠。

2014年9月27日，深圳的劉小姐在某婚介公司簽署了一份價格為2.38萬元的征婚合同，一心期待能在“紅娘”的牽線下開花結果。然而，婚介公司推薦的男士讓劉小姐并不滿意：“對方介紹的男士不符合我的要求，當初承諾‘保證滿足要求’恐怕是空話而已。之后我提出退費要求，對方表示需扣20%的手續費，這也太多了。”

收費“內定”差別大 據調查，合肥多家婚介所收費差別巨大，華聯信息咨詢服務有限公司是收費最便宜的一家，只要交500元，會一直安排相親對象見面。而在“圓緣婚戀交友”婚介所，報一次名是1000元，期限是一年。“一年之內要是找不到合適的，你可以再交1000元錢續約。如果辦貴賓卡，只要1800元，我們包你找到為止。”一位工作人員說。愛之橋婚姻人才市場名氣較大，收費也不便宜。“我們正常的收費是2999元，一年之內不限介紹次數。”工作人員說，“最高我們還有5999元（一年）的呢。”

消費者遭遇“疑似婚托” 家住深圳市南山區的陳小姐稱，2014年3月28日，她接到某婚介機構一名工作人員的電話。對方說，陳小姐條件非常好，也符合眾多優秀男會員的擇偶要求，并承諾給陳小姐安排相親。陳小姐隨即交了9086元，并簽訂了服務合同。然而，對方卻沒安排所謂的“優秀男教師”和“工程師”與她見面。“自始至終我都沒見到這兩個人，我甚至懷疑他們是‘托兒’。”深圳市消委會稱，他們收到過多宗“快餐式交往”的投訴，消費者稱婚介所收了費用后，安排約見的絕大部分屬“見一次就杳無音信”的對象，他們懷疑婚介所提供的為“婚托”。

相親對象成詐騙嫌疑人 離婚后的張女士看到某婚介公司的廣告決心試一試。婚介公司當天就按照張女士的要求為她介紹了一位鄭先生。資料稱，鄭先生是香港一家地產公司的經理，年薪20多萬元，在上海有兩套房產。見面后，張女士發現鄭先生與自己有共同的興趣愛好，雙方的感情急速升溫，很快進入談婚論嫁階段。

一日，鄭先生打來電話告訴張女士：他公司的一個項目需要支付一筆擔保金，但他的卡不知道為何在上海取不出現金，希望張女士借給他5萬元周轉一下。熱戀中的張女士毫不猶豫地取出5萬元交給了鄭先生。此后，鄭先生又先后向張女士借了幾次錢，張女士起了疑心。最終，警方查明鄭先生的真實姓名是“俞某”，根本不是地產經理，而是一名社會無業人員。張女士認為，由于婚介公司工作失誤，未能對化名鄭先生的人進行必要的身份核實，才導致她被騙。

應制定行業標準 目前，婚介糾紛最大的問題就是用戶的真實身份無法核實。尤其是網上注冊用戶，除了友情提示和個人承諾，根本無法約束用戶填寫真實信息。線下婚介機構做得比較好的，是用身份證識別機來驗證用戶身份。然而，這種驗證也只能核實其姓名、年齡、住址等基本信息，婚姻狀況是看不到的。所以，對于別有用心的人隱藏婚姻騙錢騙色，婚介機構是很難識別的。

目前，尚無法律法規或行業執業標準對婚姻介紹服務作出明確規定，致使法院在審理該類案件時缺少可依據的標準；當事人往往未在婚姻介紹服務合同中對雙方權利和義務進行明確約定，一旦產生糾紛，難以根據合同條款維護自身合法權益。

為進一步提高婚介服務質量、維護當事人的合法權益，一要嚴把會員信息的采集關。婚介服務機構在采集會員資料時應進行必要的審核，尤其是會員的基本身份信息、學歷證書、就業狀態、婚姻狀況等。二要明確服務合同內容。在訂立服務合同時，對涉及婚介服務的方式、形式、數量等核心條款應做明確、清晰的約定。