家具與電商：想說(shuō)愛(ài)你不容易

家具的線上之路注定會(huì)走得比較艱難，除了運(yùn)輸、安裝等方面的特殊性之外，還要顧及線上銷售可能對(duì)經(jīng)銷商產(chǎn)生的影響。如果線上、線下都要做，可以銷售不同的產(chǎn)品，這樣線上銷售就不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格的差距而與線下發(fā)生沖突。

家具是房間的靈魂，代表主人的品味，擁有一套溫馨、實(shí)用、美觀的家具是主婦們共同的愿望。可以想象，打造時(shí)尚、美麗家具的人一定也要具有時(shí)代感。龍緣家具有限公司董事長(zhǎng)彭倫富可謂是家具方面的行家，在接受《消費(fèi)電子》雜志記者采訪時(shí)，他說(shuō)，自己是木匠出身，做過(guò)廠長(zhǎng)，創(chuàng)辦過(guò)沙發(fā)廠。2000年于佛山創(chuàng)立了康林保家具廠，也就是后來(lái)的龍緣家具有限公司。彭倫富在家具行業(yè)摸爬滾打多年，對(duì)整個(gè)行業(yè)有著非常深刻獨(dú)到的見(jiàn)解。

在線下看線上：不一樣的電商

隨著社會(huì)的發(fā)展，各式各樣的產(chǎn)品都從線下走到了線上，從食品到服裝，從電子產(chǎn)品到化妝用品，電商的經(jīng)營(yíng)范圍幾乎囊括了生活的各個(gè)方面。目前，也有不少人開(kāi)始從網(wǎng)上購(gòu)買家具，但是與其它產(chǎn)品不同，家具的線上之路注定會(huì)走得比較艱難。

龍緣家具有限公司集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體。公司成立14年來(lái)，在板式套房領(lǐng)域精耕細(xì)作，獲得了不少業(yè)內(nèi)人士及消費(fèi)者的認(rèn)可。龍緣旗下現(xiàn)有康保林、索菲頓及歐風(fēng)韓雨三大品牌，這些產(chǎn)品的銷售主要還是依托國(guó)內(nèi)的200多家專賣店，線上的銷售幾乎為零。

談及電商方面的事情，彭倫富對(duì)記者說(shuō)：“我們到目前為止都沒(méi)有試水電商，除了家具在運(yùn)輸、安裝等方面所存在的特殊性之外，作為廠家還要考慮到線上銷售對(duì)實(shí)體店的沖擊。線上銷售成本會(huì)比較低，其產(chǎn)品價(jià)格相應(yīng)也會(huì)低一些。這樣勢(shì)必會(huì)對(duì)實(shí)體專賣店產(chǎn)生一定的影響。前年有一次，我們有一個(gè)做實(shí)體店的經(jīng)銷商把我們的一些產(chǎn)品放到網(wǎng)上去了，結(jié)果浙江就有個(gè)經(jīng)銷商有意見(jiàn)了，同樣的產(chǎn)品，即使網(wǎng)上和實(shí)體店相差一兩百塊錢也會(huì)給實(shí)體店造成較大的沖擊。”

雖然線上線下不同價(jià)格會(huì)給實(shí)體店帶來(lái)不良影響，但在電商大潮下，又無(wú)法對(duì)其置之不理。鑒于此，彭倫富想了一個(gè)比較折中的辦法，既不影響經(jīng)銷商的銷售，又不錯(cuò)過(guò)電商的順風(fēng)車。他對(duì)記者說(shuō)：“如果線上、線下都要做，可以銷售不同的產(chǎn)品，這樣線上銷售就不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格的差距而與線下發(fā)生沖突。”

雖然線上線下所提供的產(chǎn)品款式不同，但彭倫富強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)品所使用的材料是一樣的，一定會(huì)保證線上產(chǎn)品跟線下產(chǎn)品具有一樣的質(zhì)量。他向記者解釋道：“現(xiàn)在有很多人反映說(shuō)，網(wǎng)上買的家具質(zhì)量大都不是很好，網(wǎng)上看到的東西跟買回來(lái)的實(shí)物常常是不一樣的。其實(shí)是因?yàn)楹芏嗖蛔⒅禺a(chǎn)品質(zhì)量的廠家把線上家具的口碑做壞了，有些廠家只注重產(chǎn)品的外觀，只要讓產(chǎn)品看起來(lái)跟圖片效果差不多就行了，他們不會(huì)去注意產(chǎn)品的材料和質(zhì)量，而我們不論做線上還是線下，首先都要把好質(zhì)量關(guān)，因?yàn)槲覀兊陌l(fā)展靠的就是質(zhì)量和服務(wù)。”

雖然家具行業(yè)要想走好電商之路，還有許多困難需要去克服，但是電商所具備的較強(qiáng)的推廣力以及電商席卷一切的大趨勢(shì)使得家具行業(yè)從業(yè)者們不得不重視電商的重要性。彭倫富也對(duì)記者說(shuō)：“2015年網(wǎng)絡(luò)方面是我們發(fā)展的重點(diǎn)。我們也想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道去更好地推廣我們的產(chǎn)品。前期，我們會(huì)選擇一些較優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)去合作，這樣就可以少走一些彎路。到后期成熟后，我們也會(huì)建立自己的平臺(tái)，我們希望將線上做大做強(qiáng)，但這不是一天兩天就能做起來(lái)的，需要一個(gè)積累的過(guò)程。”

于淡季守旺季：淡化的界線

不管是線上還是線下，很多行業(yè)都存在淡旺季之分，家具行業(yè)也不例外。而近來(lái)，事情卻發(fā)生了變化。據(jù)彭倫富說(shuō)，如今家具行業(yè)的淡旺季分界線在慢慢地淡化。如果有明顯的旺季，會(huì)給一個(gè)行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)很大的影響，甚至?xí)诓唤?jīng)意間挽救一個(gè)處在危機(jī)中的企業(yè)。憶起創(chuàng)業(yè)第一年的往事，彭倫富說(shuō)：“在我們創(chuàng)業(yè)的第一年初，一開(kāi)始大量的產(chǎn)品積壓在倉(cāng)庫(kù)，導(dǎo)致出現(xiàn)了資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題，等熬到了9月份，一下子就開(kāi)始旺起來(lái)了，到了年底所有的庫(kù)存都被消化掉了，危機(jī)得以化解。”

與前些年的發(fā)展情形不同，如今很多行業(yè)的旺季卻好像都一去不復(fù)返了。彭倫富感觸頗深地說(shuō)：“現(xiàn)在的家具市場(chǎng)，根本沒(méi)有什么淡季、旺季之分，因?yàn)榈疽彩堑疽彩堑Ｒ郧?至8月份是淡季，到了9月份就很旺了，旺得都忙不過(guò)來(lái)。但是現(xiàn)在沒(méi)有以前那種行情了。現(xiàn)在5到8月份仍是淡季，但是8月過(guò)了之后也旺不起來(lái)，也就是稍微好那么一點(diǎn)點(diǎn)。以前即使有再多庫(kù)存，到年底都會(huì)消化掉。經(jīng)銷商也都會(huì)做庫(kù)存，每個(gè)經(jīng)銷商都有自己的一個(gè)小倉(cāng)庫(kù)，現(xiàn)在的經(jīng)銷商卻很少做庫(kù)存了，他們都不積壓貨物了，把一部分庫(kù)存壓力轉(zhuǎn)嫁給了廠家。”

旺季逐漸消失給廠家?guī)?lái)了很大困擾，像其它家具廠家一樣，龍緣也不得不準(zhǔn)備更多的庫(kù)存來(lái)及時(shí)滿足經(jīng)銷商的需求。在這兩年持續(xù)低迷的市場(chǎng)環(huán)境中，很多家具廠開(kāi)始走下坡路，而彭倫富對(duì)記者說(shuō)，龍緣目前仍然處在平穩(wěn)上升的狀態(tài)之中。他說(shuō)：“我們公司每年都平穩(wěn)地上升一點(diǎn)點(diǎn)，雖然增幅不大，但是足以將我們現(xiàn)有的產(chǎn)能完全釋放出來(lái)。這也歸功于我們創(chuàng)業(yè)的時(shí)候基礎(chǔ)做得比較好。”過(guò)硬的實(shí)力使得龍緣即使在這種低迷的市場(chǎng)環(huán)境中也能平穩(wěn)發(fā)展，下一步，他們將繼續(xù)開(kāi)疆拓土，大步向前，通過(guò)一步步的積累，逐漸創(chuàng)立自己的品牌，龍緣一直在不停地前進(jìn)著。

從手工到機(jī)械化：擋不住的效率

傳統(tǒng)的家具制造方法都是通過(guò)木工的一斧一鋸來(lái)完成的，木匠出身的彭倫富對(duì)其非常了解。手工打造出的家具是厚重的，過(guò)程也比較緩慢、效率很低。盡管現(xiàn)代人對(duì)手工的產(chǎn)品非常看重，但這種原始的生產(chǎn)方式卻難以滿足巨大的市場(chǎng)需求。家具行業(yè)也早在上個(gè)世紀(jì)90年代就逐步開(kāi)始了大規(guī)模機(jī)械化的進(jìn)程，隨著一些大規(guī)模電子設(shè)備的出現(xiàn)，家具的生產(chǎn)效率不斷得以提升。

據(jù)彭倫富介紹，現(xiàn)如今的家具生產(chǎn)從開(kāi)料、打眼、封邊到雕刻等工序都是機(jī)械化的，這些設(shè)備也在不斷更新?lián)Q代中。“最早的時(shí)候是人工開(kāi)料，一天下來(lái)眼都要看花了，少看一公分，多看一個(gè)尺寸，很容易出錯(cuò)，開(kāi)出來(lái)的板材尺寸誤差較大。我們起初購(gòu)置了6臺(tái)普通開(kāi)料機(jī)，但是工人用起來(lái)不僅很費(fèi)力，還要經(jīng)常加班，效率的提升比較有限。現(xiàn)在有了電子開(kāi)料機(jī)就不同了，只要兩臺(tái)這樣子的電子開(kāi)料機(jī)就可以將產(chǎn)能大大提升起來(lái)。工人只要把板材放到開(kāi)料機(jī)上，在電腦中輸入好事先準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)，它就會(huì)幫你把板裁好。不僅精準(zhǔn)，工人也省力氣。”

不僅是在開(kāi)料方面，制造家具生產(chǎn)的其它工序也將會(huì)處處嵌入機(jī)械化的影子，這樣整體效率才會(huì)提升。彭倫富繼續(xù)對(duì)記者說(shuō)：“現(xiàn)在很多消費(fèi)電子領(lǐng)域的廠家都會(huì)用到機(jī)械手，以后家具行業(yè)也慢慢會(huì)用到機(jī)械手。比如很多家具需要噴油、噴漆，但人工噴涂會(huì)對(duì)身體造成一定的化學(xué)傷害，所以將來(lái)必將會(huì)在這些領(lǐng)域廣泛應(yīng)用機(jī)械手。畢竟機(jī)械作業(yè)速度快，質(zhì)量穩(wěn)定性高，并且可以盡量降低化學(xué)品對(duì)人體的傷害。”

提起家具機(jī)械化和電子產(chǎn)品，不得不提到另外一個(gè)問(wèn)題，即家具的智能化。如今智能家居越來(lái)越受關(guān)注，不少人對(duì)于家具的智能化也非常好奇。記者就這個(gè)問(wèn)題與彭倫富進(jìn)行了討論。彭倫富說(shuō)：“如今，中國(guó)也已經(jīng)初步有了智能家具的苗頭，比如智能除臭鞋柜、智能衣柜等。但就目前來(lái)說(shuō)很大一部分僅僅是停留在噱頭上面，真正實(shí)現(xiàn)家具與家電完美融合的路還很長(zhǎng)遠(yuǎn)，需要兩個(gè)行業(yè)的共同努力，真正推廣起來(lái)也有一定的難度。這些智能家具主要還是集中于少數(shù)高端產(chǎn)品方面。”

當(dāng)記者問(wèn)及龍緣將來(lái)會(huì)不做智能家居時(shí)，彭倫富答道：“將來(lái)我們板式套房這塊可能會(huì)開(kāi)發(fā)智能家具，但是需要時(shí)間，一方面是技術(shù)的實(shí)現(xiàn)上比較難，另外一方面市場(chǎng)的需求還沒(méi)有真正提升到這個(gè)層次，大家對(duì)家居的消費(fèi)觀念與國(guó)外一些國(guó)家相比較還比較落后。”盡管家具智能化像電商一樣，是將來(lái)所有行業(yè)都繞不開(kāi)的一個(gè)話題，但是家具行業(yè)在這方面卻也存在特殊性，正所謂路漫漫其修遠(yuǎn)兮，還待大家去上下求索。

在采訪彭倫富的過(guò)程中，記者了解到家具行業(yè)受到了電商、機(jī)械化、智能化等的影響，盡管其行業(yè)的特殊性決定了其所走道路的獨(dú)特性，但卻難以躲開(kāi)新潮流的沖擊。如果要想獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，只有調(diào)整自己的步伐，去應(yīng)對(duì)所有的挑戰(zhàn)，不斷接受新的思維，新的方法才能笑傲江湖。