
采訪嘉賓
王琿 青島百蓮達美業
百蓮達美業成立于2000年7月7日,15年來從一家小小的專業美容會所發展到6家美容美體連鎖機構,包括抗衰老中心,兩個自主品牌、工廠等,員工50多人,始終報著專業至上的決心和信念,本著熱情、誠信、做服務、做品牌的態度,用心經營,以成效造就最好的口碑,贏得了諸多高端顧客的長期青睞。百蓮達是第一家提出會員制的美容機構,用專業的服務,去給顧客普及專業知識,去幫助愛美女性解決皮膚最根本的問題。
百蓮達三個字蘊含了全部的企業文化
王琿介紹,“百蓮達”三個字蘊含了企業的全部企業文化內涵,“百”一方面代表的就是女人的千嬌百媚,另一方面也表達著想把自己的美容企業做成百年基業的決心;“蓮”既是代表著蓮花——出淤泥而不染,也代表著企業的精髓——像蓮花一樣有花、有種、有籽,婀娜多姿;“達”則是表示讓所有女人希望得到美麗、健康的心愿,都能通過百蓮達去幫她傳達出去,所以百蓮達的企業文化都在這個名字上了。
將“以人為本”作為企業文化
百蓮達的50多名員工中有60%~70%都是和企業一起成長5~10年,中高管理基本都是從百蓮達創立之初就一直共同歷經風雨15年。王琿認為,百蓮達的團隊之所以這么穩定,除了百蓮達董事長王敏的個人魅力,還和百蓮達“以人為本”的宗旨密不可分,只有愛護人、尊重人,才能讓大家的心留在這個企業,和這個企業共同成長,每一個人的血液都融入到這個企業當中去了。
對外熱心公益,對內滿足員工的需求
百蓮達是一個非常熱心公益的美容企業,對外,非常熱衷于各種公益事業,包括各項捐款,比如助學捐款,地震捐款等,每年的答謝會“祈福晚會”“嘉年華晚會”等都會有針對貧困失學兒童的公益的拍賣,組織員工捐錢捐物等給予支持;對內,從2000年創辦開始,員工不管是家里的事還是自己的事,只要是公司能做到的都會不遺余力的給予幫助,所以員工都會把公司當做家一樣,企業文化的理念就是親情,宗旨就是把愛傳遞出去。
15年感謝一直有這么多顧客的陪伴
“在百蓮達15周年的年終會的時候,我們想從百蓮達創辦以來第一個位到第一百位顧客中跳出來10位,發現原來這些顧客從一開始到現在一直陪伴著我們百蓮達,我們百蓮達也是一直陪伴著這些顧客的生活,至今不離不棄的更好的維護她們的健康和美麗!”這是讓百蓮達所有員工都非常感動和自豪的?!疤貏e是一些時候,我們幫助顧客發現了她身體的健康隱患,讓她盡早治療,最終收獲健康,是我們感覺最有存在價值的時候。比如,我們給一位顧客做胸部檢測時,發現了顧客的乳腺癌,讓顧客盡早的做了手術,恢復了健康還生了孩子,現在已經過去了六七年了,還是很健康,這樣的事提起來她都很高興?!?王琿說。