“圖書館+”闖出新天地

經過“試點引領”“全面推進”“完善提升”的三步走戰略，常熟實現了三個全覆蓋：市圖書館鄉鎮分館全覆蓋；全市村級圖書館（室）全覆蓋；文化共享工程基層服務點全覆蓋。市、鎮、村（社區）三級圖書館服務網絡建設見成效，呈現出資源共建共享、城鄉服務均等的新格局。

常熟圖書館奮發有為是有成效的，敢為人先也是出了名的。作為我國基層公共圖書館的佼佼者和“領頭羊”之一，常熟圖書館不滿足于在總分館和各項服務創新領域已取得的“成績單”和“功勞簿”，總是在“百尺竿頭”謀求更進一步。這個難題其實也是國內許多公共圖書館面臨的普遍問題。如何突破發展中的瓶頸，如何破解發展中的難題，常熟圖書館館長李向東帶領班子一起思考，開始了“圖書館+”的探索與實踐。

探索之一：突破總分館縱向的“金字塔”結構，向橫向社會機構聯合發展，產生“圖書館+組織”的新型分館。常熟圖書館不斷探索與社會力量結合的方式，實踐“圖書館+組織”的新模式，既有“圖書館+機關”，如市委組織部分館等；也有“圖書館+企業”，如阿特斯圖書室等。在今年第八屆常熟閱讀節期間，常熟市經濟技術開發區投資30多萬，聯合常熟市圖書館共同打造了開發區自助圖書館。2015年6月，共建立機關、企事業單位以及學校、軍營等分館23個，服裝城、國稅局、海關、琴湖小學、空軍雷達部隊以及虞山鎮各管理區分館建設成效顯著，亮點紛呈，在全民閱讀活動中發揮了重要作用。市圖書館還選擇兒童福利院、外來民工子弟學校、看守所等單位，建立流通服務點46個，為弱勢群體和特殊群體提供免費閱讀服務。“圖書館+組織”模式不僅使圖書館進入公共組織和企業之內，且使服務深入到組織成員，取得了原有總分館無法達到的效果。市圖書館與政府部門、社會團體以及企業廣泛合作，與市委組織部聯合推出黨員專家零距離服務，向全市43個基層黨組織發放2萬張黨員閱讀卡；與市委宣傳部、市文明辦創辦“市民課堂”“道德講堂”，舉辦各類公益講座；與團市委聯合開辦常熟市青年社區學校，免費為青年提供文化藝術綜合素質培訓；與市紀委聯合推出清風書屋，營造廉政氛圍。同時，通過聯辦、協辦、贊助、企業冠名等方式，組織“農行杯”全市青年革命詩歌朗誦大賽、“天堂卡通杯”常熟市童謠吟誦大賽等，豐富多彩的閱讀活動，實現了雙贏多贏。

探索之二：突破圖書館固有的公共文化圈子，加強與高校深度合作，產生“圖書館+教育”的聯盟合作模式。近年來，市圖書館在全省率先與高校圖書館開展校地全方位深度合作，利用常熟理工學院東南校區新圖書館優越的載體，建立了“三中心”。一是常熟市科技文獻信息查詢中心，集科技文獻信息、閱覽、咨詢于一體，為企業提供科技動態、工業技術、產品標準、發明專利等方面的服務。二是常熟地方文獻閱覽研究中心，集地方文獻征集、閱覽、研究于一體，為本地區及相關城市服務。三是常熟公共圖書館流轉服務中心，集圖書采編、配送、流通于一體，為全市各分館、基層圖書流通服務點提供資源保障，承擔全市基層圖書館的業務指導、輔導職能。“圖書館+教育”的這種聯盟合作，把高校拉進公共文化服務體系之中，讓文化充分利用了教育資源，有利于實現全社會資源共建共享、成果共創共享的公共圖書館服務體系目標。

探索之三：突破圖書館不入商業場所的“藩籬”，大膽嘗試與商業組織合作，產生“圖書館+場所”的新型分館。哪個地方聚人氣，就是圖書館進駐的目標場所。常熟圖書館對城市的各個街區進行考察，如麥當勞、肯德基選址一樣，精心挑選圖書館的合作目標。如“圖書館+茶室”模式的望虞臺分館、“圖書館+咖啡屋”模式的西城樓閣分館、“圖書館+風景區”模式的四景小院書屋。這些集自然風光、茶室、咖啡館、風景區、書屋為一體的“圖書館+場所”模式是常熟圖書館建設公共圖書館總分館體系和探索民營企業融入書香城市創建的新嘗試。這些“圖書館+場所”的建成啟用，為全市愛好茶文化、咖啡文化、旅游文化和書香氛圍的市民提供了極好的去處，讓“悅讀”成為市民生活中必不可少的存在。“要突破，就不能走老路，必須打破常規，創新服務模式。李克強總理的‘互聯網+’為我們的探索找到了答案。我們突破圖書館自身原有的小圈子，以書為媒，與社會廣泛結合，不就是‘圖書館+’嗎？”李向東館長這樣說。在“互聯網+”已滲透到民眾生活方方面面的深度信息化時代，常熟圖書館不僅要繼續做“圖書館的加法”，更需加快數字化建設，向大數據時代的全媒體復合型圖書館轉型，全面構建“互聯網+”和“圖書館+”的復合型公共服務模式，讓社會處處彰顯書香文化，使公共圖書館成為百姓最不可或缺的公共空間之一。

“圖書館+”服務模式的成功帶來的是更強的圖書館服務效能和走向普遍均等的惠民之路。至2014年，全市公共藏書達到235多萬冊，發放市民卡114萬張，年接待讀者137萬人次，年圖書借閱281萬冊次。市、鎮、村、社區公共圖書館（室）使用面積達到4.16萬平方米，其中鎮分館7000平方米，村（社區）1.46萬平方米。鎮、村（社區）圖書館（室）配置電腦、服務器2500多臺，投影儀等播放設備300多套。一批批功能完備、各具特色的圖書館分館和流通點，吸引了更加廣泛的群體走進圖書館、利用圖書館。

在常熟市，總分館、“四位一體”和“圖書館+”是公共圖書館服務體系創新的三級跳。2010年以來，多部門聯手建立農村圖書室、農家書屋、文化共享工程、黨員遠程教育“四位一體”綜合文化信息服務中心，全市232個行政村已全部實現。從總分館到“四位一體”的跨越，解決了基層圖書館服務體系最大難點在農村的問題，而目前從“四位一體”到“圖書館+”的跨越，真正實現了社會細胞的圖書館化和圖書館的泛在化。有了“圖書館+”，老百姓才真正有了身邊的“便民文化超市”。