服務篇展館總面積251平方米,占據了標準館二樓幾乎整個空間。說是展館不如說這是個圖書館,這里一排排書架滿滿的擺放著國內、外各行各業標準文本、技術法規、著名企業與遼寧重點產業企業相關的標準化資料等。這些資料將免費供政府部門、科研院所、企業、社會公眾查閱。若是遇到有用的資料,讀者便可找張桌子坐下仔細查閱,每張桌子還留有供標記重點的便簽和筆。
另外,不僅能查閱現有的紙質資料,服務區還配備了多臺電腦,讀者可在國家標準文獻共享服務平臺上查詢國家、行業及地方標準,并實現打印輸出;也可接入涵蓋標準資料管理、標準書籍在線銷售、網絡標準培訓、典型企業案例、標準信息服務跟蹤與通報等多個系統的遼寧省標準化公共服務平臺,感受到全方位的標準化咨詢服務。
同時,服務區還提供一個休息場所,參觀者可通過液晶電視觀看標準宣傳片,一面放松心情,一面了解不少有關標準化發展史、國內外標準化情況和企業的標準化發展的知識或經驗。服務篇借鑒圖書館的管理模式,以文本資料和數字化相結合,運用新媒體、新媒介,打造出一個服務政府、企業和公眾的數字化標準院和網上標準院。