新華社教官員怎樣面對公眾“發聲”等

回避、掩蓋會帶來更大麻煩。拒絕、排斥、欺騙媒體和公眾顯然是下策。在以微博為代表的自媒體推動下，任何試圖回避甚至掩蓋事實的做法已經無法立足，信息的隔膜甚至會帶來更大的“麻煩”。

不急于下定論。拿著稿子“照本宣科”是敷衍輿論，而隨意表達、信口開河，不僅是對輿論的不負責，也是官員的失職。

說實事求是的話。最根本的辦法應該是深入基層調研，提高業務能力。只有了解群眾的真正需要，才能“想群眾之所想，急群眾之所急”，而各種雷語才可能根除。

社交口才的基本技巧

社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表現在適時、適量、適度三個方面。

一要適時。說在該說時，止在該止處，這才叫適時。可有的人在社交場上該說時不說，他們見面時不及時問候；分手時不及時告別；失禮時不及時道歉；對請教不及時解答；對求助不及時答復……反之，有的人該止時不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸；在別人悲傷憂愁時嘻嘻哈哈開玩笑；在主人心緒不安時仍滔滔不絕發表宏論；在長輩家里樂不可支地詳談\"馬路新聞\"。請設想一下，假如你在社交中遇見了上面這種人，你會對他產生什么樣的印象呢？

二要適量。適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友間交談，小聲則可以表現親密無間、情意綿綿的特殊關系，給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應該掌握的技巧。

三要適度。主要是指根據不同對象把握言談的深淺度，根據不同場合把握言談的得體度，根據自己的身分把握言談的分寸度。其次，體態語也要恰到好處。

奧巴馬怎樣和媒體“躲貓貓”

在美國，最能體現官員與媒體關系的是總統與新聞界的互動。沒有一個總統是打心眼里喜歡媒體的，因為媒體總是在挑刺，還不時給總統一點難堪。而且，通常的規律是新總統上任之初，往往有一段蜜月期。但時間一長，雙方就開始發生摩擦，看不順眼。

媒體在美國被稱為除立法、行政、司法之外的“第四權力”。但真正掌握這個權力的是一個特殊的記者群體——常駐白宮記者。

這些記者天天跟著總統跑，出訪時還能坐總統專機，被戲稱為“白宮新聞兵團”。他們大多是各主流媒體的大牌記者，資格老、臉皮厚、膽子也大，而且有種種“特權”。既然得罪不起，奧巴馬就選擇了避其鋒芒。比如，他上任后從2009年7月開始到2010年2月就一直沒有在白宮開過新聞發布會。而這種發布會，一直是白宮常駐記者們向總統“發難”的最佳平臺。奧巴馬偏偏不給他們這個機會。他讓白宮記者們等了整整七個多月。根據記載，這是近十年來美國總統兩次新聞發布會之間最長的間隔。

更令白宮老記們氣憤的是，奧巴馬在這次久違的新聞發布會上還使用了一個“陰招”，限制他們的表現機會。按常理，總統會在發布會上先來一段開場白，但時間不會很長，也就幾分鐘。但奧巴馬那次的開場白卻占了十分多鐘，這擺明就是在擠壓媒體的提問時間。

盡管奧巴馬這樣做有些“損”，主流媒體卻不能指責他“有意脫離輿論監督”。與召開新聞發布會相比，他更喜歡接受獨家專訪。因為這樣更能系統地闡明他的理念和主張。據《紐約時報》統計，他在上任第一年共接受了161次獨家專訪，遠高于兩位前任克林頓（53次）和小布什（60次）的同期水平。

同時，奧巴馬還喜歡采用網絡等新手段了解民情，比如在視頻網站YouTube接受網民提問。此外，他還喜歡“深入基層”，到大學和社區召開座談會，現場互動。（國際先驅導報）