物聯網的“擁抱”

我有一個朋友的兒子被診斷為自閉癥患者，我想為她做點什么。有一次我去新加坡出差，期間接觸到了一家世界首創物聯網電子背心的高新企業。它的產品安裝了傳感器，能夠捕捉身體信息進行分析，然后根據情緒的分析結果，自動觸發電子擁抱程序。我將這個電子擁抱背心送給我的朋友，我朋友的小孩使用后據說能夠快速平復情緒。

試想一下，我們借助物聯網技術，可以輕松將電子擁抱傳輸出去，傳輸給需要幫助的中國家庭，由此可能影響幾千萬甚至更多中國人的生活品質，這就是物聯網技術和物聯網世界的巨大魅力。

五大突破性技術

全球各行各業、各種紛繁復雜的商業模式顛覆和變革，歸根結底就是五大突破性技術：CAMSS。C就是云計算，A就是數據分析，M是移動商業，前一個S是社交商務，后一個S就是安全。這五大突破性技術形成戰略性技術改變力量。

物聯網的意義首先在于能夠幫助重塑基于移動商業和社交商務的互動商務系統，讓當今消費者和企業之間，人與人之間，機器與機器之間的交互有了更高的期望值；其次，云計算的出現和存在，為我們重塑世界提供了持續性的商業模式轉型；第三，數據是最關鍵的技術，近幾年我接觸了近千家各行各業的企業領軍者，由此我深刻體會到，現在對于越來越多的企業來說，他們擁有的產品和服務已經變成一種獲取數據的介質，整個企業最有價值的是如何基于獲取的數據生產各種產品，建立數據生態圈，將這些數據、產品銷售給在生態圈里的各個玩家，這顛覆了過去企業的模式。

三個重塑世界的力量

第一，物聯化，即所有物體都可以加傳感器。

第二，互聯化，物聯網時代，世界上各種各樣的物體都可以連接在一起，構建一個物聯網平臺。

第三，智能化，在物聯網3.0時代，我們能夠把人和物、物和物都連接在一起，經過數據分析，產生更多商業價值，為我們的企業產生更多顛覆性商業模式。

三大賺錢領域

第一在車聯網，車聯網是在物聯網時代里發展最成熟的行業和領域；第二是智能家居，包括家電、家私都可以加載傳感器；第三是醫療器械的物聯網化，很多設備將在醫院里廣泛使用。

美國生產出了物聯網雨傘，它的傘柄上裝有傳感器，同時和美國全國和本地氣象數據綜合連接在一起，當主人出門的時候，傘柄發出光告訴主人今天天氣情況怎么樣，而且經過不同光色可以告訴你各種天氣的狀況。可以看到，物聯網應用真的在各行各業、在我們生活和工作的方方面面逐漸落地。

兩大熱點趨勢

第一是以客戶為中心。物聯網的（下轉第59頁）（上接第19頁）核心價值是通過大數據分析來體現的。2012年我所做的全球大數據調研報告顯示，我們企業借助大數據分析賺錢的時候，有49%的項目都是以客戶為中心的。

對客戶的認知包括12個維度，如：你知道你的客戶嗎？如何快速找到你的客戶？怎樣才能讓你企業的產品、服務與客戶、客戶家庭成員一起成長……每一個維度都是盈利點，就是商業模式當中可能創造新價值的途徑。

現在，越來越多提供服務的公司選擇將服務以免費方式提供給市場，同時他們將服務分得更細了。他們想做到的事情就是以免費服務吸引更多的眼球，吸引更多的客戶來嘗試他們的服務。在試用免費服務的基礎上，一旦產生客戶粘合度，他們就會讓客戶購買更高價值的服務項目，同時通過這樣的項目，讓公司其他服務產品可以銷售出去。

第二個熱點在于，必須具有自主學習能力。現在，每一分、每一秒都在不斷產生數據和信息，越來越多的客戶對系統的應用要求是，這個應用對最新數據有自主學習能力，能夠確保應用在任何時候，在做應用分析的時候都是基于最新數據，這樣分析才精準。這也應當是我們制定下一代產品系統、下一代探索系統、下一代決策系統的核心思想。