互聯(lián)網(wǎng)時代的她力量

在媒體上、在微博上，我看到很多人說馬云是被婦女們包圍起來的，別人可能只有一個女人，而我有無數(shù)個女人。很早之前，很多年輕人問我一個問題，人生幸福是什么？我說幸福首先要有個好的家庭，因為家庭好了，你已經(jīng)有50分了，事業(yè)哪怕得10分、5分都是賺的、及格的，如果家庭不好事業(yè)再好都沒有這個機會。這世界上不管多偉大的男人，多了不起的男人，背后都有女性的支撐，所以我覺得“我們女性”，要有強大的自信。

這個世界正在發(fā)生翻天覆地的變化，有多少世界五百強的CEO是女性。原來女性都是在廚房里在臥室里，而今天的女性已經(jīng)到了客廳，已經(jīng)到了政界、經(jīng)濟界各界的主要講臺。她們從臥室搶占了整個客廳，幾乎是兵不血刃，大家心服口服。請問有多少家庭現(xiàn)在是男人說了算？幾乎沒有幾個家庭是男人說了算的。請問今天這個世界上，有多少非常重要的決定是女人決定的？其實也不少，德國，我覺得德國默克爾總理，一個女人的肩膀擔(dān)起了歐洲大半的煩惱，很了不起。還有很多的電影和電視，小時候女人演戲給男人看，電視上面女演員要很好?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)電視劇上面最起勁、最努力的是男人，他們?yōu)榱粟A得女性們的票房，所以被稱之為“小鮮肉”，他們需要不斷努力，女人就是票房，女人就是經(jīng)濟。

世界在變化，我認為女性在未來的世界，將會真正成為主宰，這只是剛剛開始。因為這是個變化的世界，在這個變化的過程中，誰適應(yīng)變化，誰就能夠贏得未來。女性在這個世界中最能適應(yīng)變化，還有一些小個子的男人，我們可以說我們長得不好看，但是我們必須長得有特色。我們可以讀書讀得不好，但是我們必須要有自己的主見、自己的思想。因為這個世界上，不是你多剛強、多么勇敢會活下來，而是有多么會適應(yīng)才能夠活下來。這個世界上不是剛的人贏，而是柔的人贏，柔的人能夠適應(yīng)這個世界，改變這個世界，適應(yīng)未來。

男人總是在不斷地探索外星球，不斷地去外空探索未知的世界，很少有人去探索內(nèi)心的世界。男人了解的是世界，女人了解的是內(nèi)心。有多少人真正了解自己的內(nèi)心？了解內(nèi)心的人，是很了不起的，能夠打動別人的心就得到了一切。這個世界何為體驗？你要做一切努力去打動別人的心，這個世界正在發(fā)生變化，從制造走向服務(wù)。其實客戶要的是什么？客戶要的不是服務(wù)，客戶要的是體驗。體驗是什么？是用心去服務(wù)別人，用心去做事。我們經(jīng)?？吹街袊芏嗖蛷d門口服務(wù)員非常多，站了20個姑娘穿著旗袍問客人要這些東西嗎?？腿瞬灰@些東西，客人要的是感受，到了這個店里面的感受，回家的感覺，家庭的感覺。所以體驗時代，首先要用心去解決問題。

世界在不斷變化，第一次工業(yè)革命，英國的蒸汽機發(fā)明以后，出現(xiàn)了巨大的機械革命。機械是為了什么？人類為了自己的手臂更強，為了讓自己更有力量，釋放了手的力量。第二次工業(yè)革命，是能源革命，美國發(fā)現(xiàn)了電以后，讓人的腿能夠跑得更遠，走得更持久。但是這次工業(yè)革命，比賽的釋放不是手臂的力量，不是腿的力量，而是腦部的力量。腦部的力量釋放以后，人與人之間的比賽已經(jīng)不是誰的肌肉更強，而是誰的腦袋更好，誰能夠考慮的問題更深，誰能夠替別人考慮的問題更多。所以第三次工業(yè)革命，我想告訴大家，我們的機會來了。任何一次工業(yè)革命，大概都花了將近50年時間，才真正變成了一次巨大的機會和人類社會巨大的進步。工業(yè)革命花了50年，能源革命花了50年，信息革命也會花50年。我們的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了前20年，未來的30年才真正進入了互聯(lián)網(wǎng)的時代。而未來30年互聯(lián)網(wǎng)時代的核心就是數(shù)據(jù)時代的人類。

有人經(jīng)常問，你們公司那么多女性高管，那么多女性投資人，她們到底好在哪里？我覺得首先女性比男性更加忠誠，這個應(yīng)該沒問題。女性比男性更有持久力和抗打擊，忍耐性更強。還有女性要比男性考慮別人更多。女性要考慮父母，考慮孩子，考慮這個考慮那個。我參加任何論壇很少有男性問，我回家還有個兩歲的孩子要管，你覺得我是應(yīng)該先工作還是先生活？女性總是問這些問題，因為她心里面肩負著父母，帶著孩子的希望，同時自己要證明自己可以應(yīng)對。女性是世界上平衡做得最好的，不管有多少女性在思考這樣的問題，但是絕大部分的女性都做得很好，做很好的妻子，做很好的媽媽，做很好的事業(yè)。我今天在這里內(nèi)心充滿感恩，沒有女性就不可能有阿里巴巴；沒有女性，淘寶就沒有用戶。未來的世界也是一樣，抓住了女性就抓住了消費。未來中國內(nèi)需的主力軍就是女性。互聯(lián)網(wǎng)給了女性巨大的機會，在互聯(lián)網(wǎng)上，誰也不知道你是男人還是女人，在互聯(lián)網(wǎng)上，人們只在乎你體驗做得好不好，服務(wù)做得好不好，是不是用心在做。

一個跟男性作對的女性，絕對不是了不起的女性，她不懂得如何欣賞。一個了不起的男性，一定是欣賞女性、尊重女性、用好女性的男性。所以任何一個女性，如果她懂得和男性相處，欣賞、尊重、用好，也是非常了不起的。人類進入男權(quán)時代以后，男性一直高高在上，我們發(fā)生了一次次的沖突、摩擦，各種各樣，我相信我們的社會是需要陰陽平衡的。在一個公司里面，男性和女性各自都有各自的特色，都有各種各樣的機會。所以我想這個社會正在走向一個時代，叫做中庸時代?！爸杏埂边@兩個字我有自己的理解，中庸的“中”是個動詞，“庸”就是指最恰當(dāng)?shù)狞c，什么時候該這樣，在最恰當(dāng)?shù)狞c你打?qū)α司蛯α?。在一個公司里面，什么時候女性的作用能夠發(fā)揮得很好，什么時候男性的作用能夠發(fā)揮得更好，如果誰能夠把握好這個度，你就有機會贏。這個社會也一樣，我相信一個社會陰陽平衡的國家，一定是一個強大的國家。我反對女權(quán)主義，我更反對男權(quán)主義，男女是兩個不同星球的人，但是我們必須學(xué)會互相配合、互相欣賞、互相尊重。