李莎 理想照進(jìn)未來

位于水碾河的未來中心的售樓處大廳里，正在舉行一場精致的個人畫展，畫家董學(xué)強是李莎非常欣賞的成都畫家，他的作品風(fēng)格強烈、視角獨特，抽象表達(dá)了莊嚴(yán)、平淡、幽遠(yuǎn)、高尚等審美特征。李莎認(rèn)為，商業(yè)地產(chǎn)與藝術(shù)聯(lián)姻將成為一股熱潮，而她想做的遠(yuǎn)不止如此。

做一個手藝人

2010年以前，李莎從事時尚零售行業(yè)，與諸多國際一線時尚品牌合作過，也見證了時尚如何成為成都人生活的一部分。2010年，李莎的一位前輩邀請她一起合作，共同開發(fā)一塊商業(yè)用地，對地產(chǎn)行業(yè)并不了解的李莎沒有猶豫，決定利用這個契機對地產(chǎn)行業(yè)一探究竟。

“2010年，成都的商業(yè)地產(chǎn)起步不久，我個人也是一個地產(chǎn)界新人，經(jīng)驗不足。但長年從事時尚零售行業(yè)給了我別人不具備的優(yōu)勢：我了解商家和消費者的真正需求”，李莎自信地說。

李莎參與的第一個地產(chǎn)項目在當(dāng)年獲得了很不錯的成績，她對自己很滿意，也對地產(chǎn)商業(yè)產(chǎn)生了更大的興趣。隨后她全身心投入到地產(chǎn)行業(yè)當(dāng)中，將自己在時尚行業(yè)鍛煉出來的藝術(shù)感知力，全部傾入到之后參與的每一個地產(chǎn)項目當(dāng)中。

未來中心是第一個由李莎親自操盤開發(fā)的項目，開發(fā)的基本流程和其他商業(yè)地產(chǎn)項目差不多：引進(jìn)、組合具有較強開發(fā)經(jīng)驗的人才，營銷策劃雙管齊下。整個過程進(jìn)行得很順利，李莎把功勞歸功于團(tuán)隊的協(xié)力共進(jìn)，她是一個非常重視團(tuán)隊合作的人，在她看來沒有完美的人，但有完美的團(tuán)隊。

李莎將其在時尚零售行業(yè)積攢的經(jīng)驗帶進(jìn)了未來中心項目，她首先做了項目的整體建筑規(guī)劃，其次深入到項目的每一個環(huán)節(jié)，大到業(yè)態(tài)組成、品牌搭配，小到墻壁角落的顏色、植物搭配等，幾乎是親歷親為，如手藝人一般。

在和記者聊天的過程中，李莎幾乎不用“地產(chǎn)項目”一詞來稱呼未來中心，她總是脫口而出“這個產(chǎn)品”如何如何。當(dāng)被指出這個地產(chǎn)商人不常用的措辭時，她開心地笑了起來。一旁的助理說：“說是產(chǎn)品都不夠，李總根本是把未來中心當(dāng)作藝術(shù)作品。”

城市里的綠洲

近幾年，成都崛起了大量的商業(yè)綜合體，遍布在東南西北各個角落，從一環(huán)內(nèi)市中心到繞城高速外，都能看到來頭不小的已建成或在建中的商業(yè)綜合體。

許多商業(yè)綜合體都長著差不多的模樣：負(fù)一樓是超市，一樓銷售化妝品，二樓銷售女裝，頂樓是餐飲，同質(zhì)化越來越嚴(yán)重。那么未來中心會如何突圍？它到底是一個什么樣的作品呢？

在李莎的構(gòu)想里，未來中心是一個集合了生態(tài)、科技、自然、時尚、藝術(shù)等元素的新型商業(yè)綜合體。“通過對現(xiàn)代城市主流消費者的研究，我們提出了‘城市綠洲’的概念，在室內(nèi)建筑方面，我們做了大量環(huán)保智能化的設(shè)計，加入了許多城市人會感興趣的生態(tài)元素。”李莎介紹了售樓部進(jìn)門右手邊的一處綠色植物墻，“這面綠植墻采用全自動灌溉，展示了我們在環(huán)保智能化方面所做的科技努力。我們還會在未來中心的一樓打造一條室內(nèi)生態(tài)河流，將大自然直接搬進(jìn)室內(nèi)。商業(yè)綜合體里的‘城市綠洲’屬于每一個人”。

這樣一套環(huán)保智能化體系自然投入成本較大，但是李莎認(rèn)為所有的投入都非常值得，她說：“未來中心是我的理想，是滿足我對美好未來生活方式想象的地方，也是一個讓所有人變得快樂的地方。我要腳踏實地實現(xiàn)這一理想，而不是一直去糾結(jié)先付出還是先索取的問題。”

以變制變

電子商務(wù)的發(fā)展沖擊著實體商業(yè)的業(yè)績，這已經(jīng)是老生常談的話題，但也是每一個商業(yè)綜合體開發(fā)商都必須要思考的問題。在李莎看來，擁抱互聯(lián)網(wǎng)是大勢所趨，“電子商務(wù)跟實體商業(yè)是不沖突的，在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代，開發(fā)商通過及時收集、分析數(shù)據(jù)來調(diào)整經(jīng)營模式，更好地了解消費者的心理。同時，020商業(yè)模式越來越多，影響著人們生活的方方面面，020作為電子商務(wù)發(fā)展的方向，基礎(chǔ)是商務(wù)服務(wù)：也就是可以為最終買單的用戶提供獨特的需求滿足。而這和我的工作方向是一致的”。

李莎認(rèn)為，理想中的商場020模式是線上瀏覽與線下體驗無縫對接，而不僅僅是在網(wǎng)上看好一件商品到實體店里刷卡買單那么簡單。“消費者可以通過覆蓋全商場的高速WIFI瀏覽未來中心的網(wǎng)絡(luò)商城。通過網(wǎng)店指示來到我們獨有的躍層商HOUSE時尚品牌展示基地進(jìn)行試用或試穿。”

如何找到一種能使消費者、商戶、綜合體達(dá)到三贏的模式？消費者的需求是低價折扣，良好的服務(wù)體驗；商戶的需求是利潤最大化，薄利多銷，順帶推廣；綜合體的需求是如何做好第三方，并且能夠自盈利。對此，李莎的觀點是：未來商業(yè)綜合體的發(fā)展主導(dǎo)權(quán)不在開發(fā)商而是消費者手上。

“我傾向于跳出開發(fā)商的身份，站在消費者的立場上反觀市場，了解消費者每時每刻的真實需求，以此不斷調(diào)整開發(fā)策略。市場從來都在追逐需求，只有站在消費者的角度考慮問題，以變制變，市場的每一步發(fā)展在我眼中才會變得越來越具象。”

做有趣的事

在李莎的規(guī)劃中，理想中的未來中心不僅僅是一個商業(yè)綜合體，它是有氣質(zhì)、有感情、有性格的，最重要的是，它一定是有趣的。

李莎傾注了自己全部的情感讓未來中心成為一個有趣的地方。她認(rèn)為，女企業(yè)家的感性和對完美的追求給傳統(tǒng)地產(chǎn)行業(yè)帶來了許多不一樣的東西。女企業(yè)家喜歡研究細(xì)節(jié)，追求產(chǎn)品品質(zhì)，她們的努力推動了整個產(chǎn)業(yè)向著更符合消費者生活需求的方向進(jìn)步。

李莎說：“只要我的產(chǎn)品夠好，能夠解決消費者的真實需求，那么市場就會偏向我們。”未來中心體量不大，在選擇入駐商家方面，李莎倍加用心。

桔子水晶酒店是桔子酒店集團(tuán)旗下高端酒店品牌，創(chuàng)始人吳海和李莎是商場上的朋友，李莎與吳海及其背后的投資集團(tuán)經(jīng)過了長達(dá)半年的談判，最終令對方將唯一一家國內(nèi)形象酒店建在成都，建在未來中心。在李莎的規(guī)劃中，未來中心引進(jìn)的商家和品牌全部主打創(chuàng)意升級概念，滿足城市人對個性化、創(chuàng)意化生活的需求。引進(jìn)桔子水晶酒店是她規(guī)劃中的重要一步。

李莎不喜歡脫離市場大談需求，也不妄言地產(chǎn)商該如何資本運作，她不斷強調(diào)自己是時尚零售業(yè)出身，對產(chǎn)品品質(zhì)的要求高于一切。在商業(yè)地產(chǎn)板塊里，她做的是小而美的事。

傾城小講堂·水碾河商場

未來中心的原址是紅極一時的水碾河商場，它和成都飯店一樣都是城東的標(biāo)志性建筑，也是老成都的記號。在上世紀(jì)80年代末90年代初，水碾河商場是城東人購物首選地。隨著成都市道路交通的發(fā)展，水碾河商場失去了競爭力。轉(zhuǎn)變經(jīng)營方向是水碾河商場應(yīng)對激烈競爭所做出的嘗試，商場先后經(jīng)營過家居產(chǎn)品、裝飾材料等商品類別，但收效甚微。經(jīng)歷幾度風(fēng)雨變遷的商場已經(jīng)不能適應(yīng)市民生活消費觀念的改變，當(dāng)年的潮流時尚地標(biāo)最終告別歷史舞臺，迎來新的項目。