淺談提高計算機網絡維護效率

【摘 要】本文簡述了計算機網絡維護的內容，常見的故障及處理方法，概括的介紹了提高網絡效率的措施。

【關鍵詞】計算機；網絡維護；故障；效率；提高

計算機網絡維護是減少計算機網絡故障，維護計算機網絡穩定性的重要的方式方法，只有提高了計算機網絡維護的效率才能更好的保證計算機正常運轉，更好的服務于具體行業。

1.計算機網絡維護主要包括以下幾個方面

首先，就是對硬件的維護。確定聯網計算機硬件能夠達到聯網的基本要求后，要定時檢測聯網電腦網卡、網線、集線器、交換機、路由器等是否存在故障，計算機硬盤、內存、顯示器等是否能夠正常運作，對臨近損壞的計算機硬件要及時進行更換。同時要查看網卡的安裝與配置是否正確以及計算機配置的硬件是否與上網軟件發生沖突而導致不能正常聯網。

其次，是對軟件的維護。軟件維護是計算機網絡維護的主要內容，具體包括：第一，對計算機網絡設置的檢查。第二，對集線器、交換器和路由器等網絡設備的檢查。第三，對網絡安全性的檢測。第四，檢測網絡通暢性。

2.常見計算機網絡故障及處理方法

2.1故障分類

根據網絡故障的性質可把網絡故障分為物理故障與邏輯故障，也可以根據網絡故障的對象把網絡故障分為線路故障、路由故障和主機故障。

2.1.1按照網絡故障的不同性質劃分

①物理故障。物理故障指的是設備或線路損壞、插頭松動、線路受到嚴重電磁干擾等情況。

②邏輯故障。邏輯故障中最常見的情況就是配置錯誤，就是指因為網絡設備的設置不科學而導致的網絡異常故障。配置錯誤可能是路由器端口參數設定有誤，或路由器路由配置錯誤以導致路由循環或找不到遠端地址。或者是掩碼設置錯誤等。

2.1.2根據故障的不同對象劃分

①線路故障。線路故障最常見的情況就是線路不通。診斷這種情況首先檢查該線路上流量是否還存在。然后用ping檢查線路遠端的路由器端口能否響應。用Iraceroute檢查路由器配置是否正確，找出癥結逐個加以解決。

②路由器故障。事實上線路故障中很多情況都涉及路由器，因此也可以把一些線路故障歸結為路由器故障。

③主機故障。主機故障常見的現象就是主機的配置不當，象主機配置的IP地址與其它主機沖突，或IP地址根本就不在子網范圍內，由此導致主機無法連通。

2.2故障原因

雖然故障原因多種多樣、各不相同，但總體來說不外乎就是硬件和軟件問題，說得確切一些，歸根結底，軟硬件的問題就是網絡連接性問題、網絡協議問題和配置文件選項問題。

2.2.1硬件故障

硬件故障主要有網卡自身故障、網卡未正確安裝、網卡故障、集線器故障等：

①RJ45接頭的問題。RJ45接頭極容易出現故障，例如，雙絞線的頭沒頂到RJ45接頭頂端，絞線未按標準腳位壓入接頭，甚至接火規格不符或者是內部的絞線斷了。

②接線故障或接觸不良。主要觀察下列幾個地方：雙絞線顏色和RJ-45接頭的腳位是否相符；線頭是否頂到RJ-45接頭頂端，若沒有，該線的接觸會較差，需再重新壓按一次；觀察RJ-45側面：金屬片是否已刺入絞線之中，如果沒有的話極可能造成線路不通；觀察雙絞線外皮去掉的地方，是否使用剝線工具時切斷了絞線（絞線內銅導線已斷，但皮未斷）。

2.2.2軟件故障

如果網卡的信號傳輸指示燈不亮，這一般是由網絡的軟件故障引起的。

①檢查網卡設置。普通網卡的驅動程序磁盤大多附有測試和設置網卡參數的程序。分別查驗網卡設置的接頭類型、IRQ、I/0端口地址等參數，若有沖突，只要重新設置，一般都能使網絡恢復正常。

②檢查網絡協議。在網絡出現故障時，我們經常使用DOS命令行進行檢查，交替使用ping、ipconfig、tracert、netstat等命令查找故障。

2.2.3網絡的連接性

網絡的連接性是故障發生后應當首要考慮的。連通性的問題通常涉及網卡、跳線、信息插座、網線、HUB、MODEN等設備及通信介質。

2.2.4配置文件和選項

服務器、電腦都會有配置選項，配置文件及配置選項設置不當，同樣會導致網絡故障。如服務器權限設置不當，會導致資源無法共享的故障。電腦網卡設置不當，會導致無法連接的故障。當網絡內所有服務都無法實現時，應當檢查HUB。

2.2.5網絡協議

最后看看網絡協議的配置，若沒有網絡協議，網絡設備和電腦之間是無法通信的，是不能實現資源共享MODEN上網的。

2.3網絡故障處理

在故障發生后，最好認證觀察，并將故障現象認真仔細記錄下來，在這期間一定要注意細節，解決大型網絡故障也是如此，因為有時正是一些最小的細節會使整個解決過程變得明朗化。

（1）識別故障現象。識別故障現象時，應該詢問：當被記錄的故障現象發生時，正在運行什么進程。這個進程以前是否運行過，以前此進程的運行是不是可以成功，這個進程最后一次成功運行是什么時候，從最后一次成功運行起，哪些進程發生了改變，要認真對到上述問題。

（2）對故障現象進行描述。當處理他人報告的問題時，對故障現象的詳細描述顯得尤為重要。需要親自操作一下剛才出錯的程序，并注意出錯信息，針對性的進行解決。

（3）列舉可能導致錯誤的原因。應當考慮導致無法查看信息的原因可能有哪些。是網卡硬件故障，還是網絡連接故障、網絡設備（如集線器、交換機）故障，還是TCP/IP協議設置不當等。

（4）縮小搜索的范圍。對自己所有列出可能導致錯誤的原因進行逐一檢查，不要僅憑一次測試，就斷定某一區域的網絡是否運行正常。還有，也不要在自己確定了的第一個錯誤上就止步不前，應該把自己所列出可能導致出錯的原因全部檢查一遍為止。

（5）隔離查找出來的錯誤。經過排查后，這時已經基本知道了故障的部位，對于電腦的錯誤，可以開始檢查該電腦網卡是否安裝好、TCP/IP協議是否安裝并設置正確、Web瀏覽器的連接設置是否得當等等一切與已知故障現象有關的內容。然后剩下的事情就是排除故障了。

（6）分析故障，處理完問題后，還必須搞清楚故障是如何發生的，是何原因導致了故障的發生，以后如何避免類似故障的發生。

3.提高網絡維護效率措施分析

（1）保存網絡維護日志的良好習慣，尤其是有一些發生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，對每臺機器都要作完備的維護文檔，以有利于以后故障的排查。

（2）提高網絡安全防范意識，提高口令的可靠性，并為主機加裝最新的操作系統的補丁程序和防火墻、防黑客程序等來防止可能出現的漏洞。很多計算機系統常用口令來控制對系統資源的訪問，這是防病毒進程中，最容易和最經濟的方法之一。

（3）網絡安裝簡單化便于網絡集中管理，軟件的安裝和管理方式是十分關鍵的，它不僅關系到網絡維護管理的效率和質量，而且涉及到網絡的安全性。

（4）提高警覺性，設置多部防御。計算機網絡是一個開放的系統，它是同時運行多程序、多數據流向和各種數據業務的服務。所以網絡防毒一定要以網為本，從網絡系統和角度重新設計防毒解決方案，只有這樣才能有效地查殺網絡上的計算機病毒。常見的防御技術有：包過濾路由器、雙宿網關、過濾主機網關、過濾子網網關。

（5）保護好隱私，隱藏好自己。要想隱藏自己的電腦，在注冊表編輯器中依次展開HKEY—LOCAL—MACHINE＼SYSTEM＼CurrentControl

Set＼Services＼LanManServer＼Parameters在右側窗口中新建一個DWORD

值，并命名為”Hidden，并將該鍵值的數值設置為“1”。以后只有知道你的電腦名稱的用戶才能訪問到你共享出來的文件，在網上鄰居窗口中是無法見到你的電腦了。 [科]

【參考文獻】

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[2]張繼烈.局域網維護及其常見問題探討.冶金叢刊，2012，2.

[3]王世高.計算機數據保護[M].北京：機械工業出版社.