美容院老板領(lǐng)導(dǎo)魅力養(yǎng)成記

為什么有些美容院老板的經(jīng)營能力很強(qiáng)，也具有獨(dú)特的商業(yè)眼光，卻還是沒辦法突破美容院的管理瓶頸？也許，缺的恰恰就是個人的領(lǐng)導(dǎo)魅力！

說到底，美容院也屬于社會性贏利組織，也可以劃歸到企業(yè)的范疇。既然是企業(yè)，管理則是繞不開的話題。由于給很多美容企業(yè)做顧問的緣故，筆者經(jīng)常會遇到一些美容企業(yè)的老板，可能因為個人文化程度、格局、管理藝術(shù)等各種原因而導(dǎo)致企業(yè)留不住人才。筆者曾出席一家企業(yè)的月度總結(jié)會，見到老板在會上非常直白的對管理層和員工進(jìn)行指責(zé)，整個過程沒有肯定，只有否定，會議的氛圍相當(dāng)壓抑。無獨(dú)有偶，筆者也見到了另一家企業(yè)的老板，一大早就在樓道對員工指東道西，不由得感嘆，難怪這些企業(yè)的員工如走馬燈一樣頻繁更替，歸根結(jié)底，可以說是這些老板不懂管理藝術(shù)，沒有修煉好個人魅力。

魅力型領(lǐng)導(dǎo)影響他人的四大途徑

香港著名企業(yè)家李嘉誠在總結(jié)自己多年的管理經(jīng)驗時說：“如果你想做團(tuán)隊的老板，簡單的多，你的權(quán)力主要來自地位，這可來自上天的緣分或憑仗你的努力和專業(yè)知識；如果你想做團(tuán)隊的領(lǐng)袖，則較為復(fù)雜，你的力量源自人格的魅力和號召力。”由此可見，企業(yè)老板只有把自己具備的素質(zhì)、品格、作風(fēng)、工作方式等個性化特征與領(lǐng)導(dǎo)活動有機(jī)地結(jié)合起來，才能較好地完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力。沒有人格魅力，老板的領(lǐng)導(dǎo)能力難以得到完美體現(xiàn)，其權(quán)力再大，工作也會陷入被動。

有能力的人不一定都有人格魅力。老板在管理企業(yè)時，既要實施權(quán)位影響力，即法律賦予你的管理權(quán)；又要展示非權(quán)位影響力，即人格魅力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力影響著其掌控組織的能力，其影響主要通過領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力時產(chǎn)生的親和力、凝聚力和感召力而體現(xiàn)出來。也就是說，對那些具有領(lǐng)袖特質(zhì)和具有領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)導(dǎo)者來說，一個典型的特征是他們能夠喚起、激勵、影響他人的情緒。

魅力型領(lǐng)導(dǎo)者一般通過四個途徑和方法影響其追隨者和下屬：

第一，高瞻遠(yuǎn)矚與洞察力：領(lǐng)導(dǎo)者善于清晰地描述組織的使命與愿景，這一前景將組織的現(xiàn)狀與更美好的未來聯(lián)系在一起，使追隨者意識到自己為什么而奮斗；

第二，目標(biāo)清晰與堅定意志：領(lǐng)導(dǎo)者向下屬傳達(dá)高績效期望，并對下屬達(dá)到這些期望表現(xiàn)出充分的信心；

第三，價值理念與以身作則：領(lǐng)導(dǎo)者通過自身的行為傳達(dá)一種新的價值觀體系，并以自己的行動為下屬樹立榜樣；

第四，敢于冒險與承擔(dān)責(zé)任：魅力型領(lǐng)導(dǎo)者可以做出自我犧牲和反傳統(tǒng)的行為表明他們的勇氣和對未來前景的堅定信念。

七大修煉領(lǐng)導(dǎo)魅力的好方向

美容院老板要從以下幾個方面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉：

1.人格的魅力

人格魅力是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的集中體現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以“德服”為上。杰克·韋爾奇和松下幸之助是創(chuàng)造了現(xiàn)代企業(yè)管理神話的兩個傳奇人物，他們成功的因素中，人格魅力占據(jù)了重要的位置。人們總是不由自主地受他人魅力的吸引，樂于與那些激情四射、朝氣蓬勃的人相處，容易信任虛心謙和、誠實守信的人，能有充分的安全和信賴感；更是欽佩那些大智若愚、大巧若拙的人，總是在不顯山露水的情況下成功了自己、快樂了別人。這些非凡的人，就是通過言行散發(fā)出的人格魅力，凝聚成了一種無形的巨大的力量，使追隨者心甘情愿地自覺追隨其左右，而且在優(yōu)勢富集效應(yīng)的作用下，越來越多的追隨者加入其中，終成浩浩蕩蕩的人脈洪流，成功已屬必然。

2.思想的魅力

一個有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者或企業(yè)家，同時也是一個深邃的思考者和思想家。無論是華為任正非的“華為的冬天”與《華為基本法》，還是海爾張瑞敏的“吃休克魚”“斜坡球體理論”，又或者是聯(lián)想柳傳志的“雞蛋論”“拐彎論”等等，無不是領(lǐng)導(dǎo)者在不同歷史發(fā)展階段對企業(yè)運(yùn)作規(guī)律的深刻洞察與準(zhǔn)確的把握，無不閃爍著思想的光輝，影響著他身后的企業(yè)和追隨者。

3.夢想的魅力

老板要不停地編織一個個夢想的花環(huán)，煽動、誘惑、吸引、凝聚自己的團(tuán)隊和追隨者，不斷地實現(xiàn)一個夢想又奔向下一個夢想。當(dāng)有人問奧康集團(tuán)董事長王振滔最喜歡的一個詞語是什么時，他說是夢想，并說：“我未來的夢想，是我能站在月球上看著地球上不同膚色的人穿著奧康皮鞋走來走去。”1984年，張瑞敏為德國“利勃海爾”的項目第一次出國。有一位德國的朋友帶著張瑞敏參觀德國市場的時候，問他：“你知道你們中國的什么產(chǎn)品在德國最暢銷嗎？”張瑞敏搖搖頭，德國朋友接著說：“煙花和爆竹最暢銷。”德國友人一句不經(jīng)意的話，深深地刺痛了張瑞敏。30多歲的張瑞

敏，有一種熱血沸騰的感覺，一個偉大的夢想從此時常縈繞在他的腦海里：要讓海爾產(chǎn)品不僅在德國市場上暢銷，更能暢銷世界！正是在這一夢想強(qiáng)大的牽引與召喚下，張瑞敏和他的海爾奮發(fā)圖強(qiáng)，一步步地由“中國的海爾”成為“世界的海爾”。

4.高尚的品格和涵養(yǎng)

美國著名成功心理學(xué)大師拿破侖·希爾博士說：“真正的領(lǐng)導(dǎo)能力來自讓人欽佩的人格。”

公道、正直、誠實、善良、博愛等，是每一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者溶入血液的品性，只有高尚品質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者才能成就高尚品質(zhì)的企業(yè)。美國《領(lǐng)導(dǎo)力》的作者庫澤斯和波斯納在過去的20年中，分三個不同階段對7500人調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，“真誠待人”作為領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)的人在每次調(diào)查中都占據(jù)了第一位。對一個領(lǐng)導(dǎo)者來講，真誠是一項最基本的原則，也是最基本道德底線，更是獲得追隨者的一種能力。當(dāng)下屬發(fā)現(xiàn)被上司欺騙或耍弄之后，一般都不會繼續(xù)跟隨。

5.理性與激情

楊瀾采訪馬云時說：“有人也說馬云非常聰明”，馬云回答：“我覺得我真的不聰明。從小讀書、各種小孩玩的技巧，我都不在行。別人把你當(dāng)英雄，你可千萬別把自己當(dāng)英雄，那可能麻煩就大了。英雄是別人說的，名氣是別人給的，對吧？”馬云在IT界絕對是個標(biāo)志性的人物，他領(lǐng)導(dǎo)下的阿里巴巴在紐交所成功上市，時下貴為亞洲新首富、名聲大噪的馬云在對事業(yè)充滿激情的同時，始終保持著罕見的理性，這不能不讓人肅然起敬。復(fù)星總裁郭廣昌所說：“商業(yè)中的理性，就是既要認(rèn)清自己的目標(biāo)，又要清楚自己所持有的資源，而只有具備了激情，才能克服一個又一個的困難，具備為一個宏大目標(biāo)而奮斗的耐心。”理性與激情兼具，這是郭廣昌為魅力領(lǐng)導(dǎo)者所做出的獨(dú)到詮釋。

6.幽默的力量

幽默作為一種激勵藝術(shù)，在日常的交往中有著重要的作用。在富有幽默藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)、主管周圍，很容易聚集一批為他效力的員工，主管的幽默會化解許多尷尬，維護(hù)員工的自尊。運(yùn)用幽默進(jìn)行管理，管理者往往可以取得很好的效果。據(jù)美國針對1160名管理者的調(diào)查顯示：77%的人在員工會議上以講笑話來打破僵局；52%的人認(rèn)為幽默有助于其開展業(yè)務(wù)；50%的人認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該考慮聘請一名“幽默顧問”來幫助員工放松；39%的人提倡在員工中“開懷大笑”。一些著名的跨國公司，上至總裁下到一般部門經(jīng)理，已經(jīng)開始將幽默融入到日常的管理活動當(dāng)中，并把它作為一種嶄新的培訓(xùn)手段。

7.老板要善講故事

老板善講故事勝過一疊統(tǒng)計數(shù)據(jù)。中國的海爾就是一個很會講故事的企業(yè)，張瑞敏和海爾人砸冰箱的故事在國內(nèi)外廣泛流傳，可以說對海爾的產(chǎn)品質(zhì)量口碑起到了巨大的推波助瀾的作用，功不可沒。當(dāng)然，老板講故事要講究技巧和對象，常用的三種故事類型：第一類故事是“我是誰”，即講述自己的親身經(jīng)歷，講述自己的成功與失敗，歡樂與淚水，以此贏得共鳴，打動人心，調(diào)動積極性；第二類故事是“我們是誰”，即講述我們團(tuán)隊目前面臨的嚴(yán)峻形勢，以激發(fā)團(tuán)隊協(xié)作精神，激勵所有團(tuán)隊成員勇于面對變革，迎接挑戰(zhàn)；第三類故事是“我們向何處去”，即描繪團(tuán)隊未來的愿景、方向與目標(biāo)，用目標(biāo)的牽引力凝聚團(tuán)隊力量和智慧，激發(fā)團(tuán)隊成員邁向理想的激情與潛力。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉，無疑對企業(yè)和員工都是巨大的福音，老板擁有了強(qiáng)大的非權(quán)位影響力，也就是人格魅力，必將會凝聚一批志同道合的有識之士、熱血青年加入到你的事業(yè)中，同心同德，患難與共，何愁偉業(yè)不成？