美業(yè)迎來新時(shí)代2015美容行業(yè)發(fā)展趨勢分析

回首2014年，美容行業(yè)很多新的技術(shù)出現(xiàn)、很多新的變化產(chǎn)生，這些新的事物又將在2015年給美業(yè)帶來怎樣的新氣象？本期我們將從醫(yī)療美容、生活美容、美容教育，以及美容產(chǎn)品銷售四個(gè)方面為各位讀者做出分析和預(yù)測。

回望2014，美容經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景廣闊

隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念不斷更新，在滿足了基本生存需求后，富裕起來的中國人更多地開始關(guān)注生活的品質(zhì)，追求健康、年輕、美麗的時(shí)尚生活。而幾千萬的美容行業(yè)從業(yè)群體和可觀的消費(fèi)額度，也昭示著美容行業(yè)驟然成為急速拉動就業(yè)內(nèi)需的行業(yè)之一。尤其是近10年，隨著美容市場逐步規(guī)范、專業(yè)技術(shù)日趨成熟，人們對美容需求持續(xù)呈高速上升趨勢，市場前景相當(dāng)廣闊。美容業(yè)的產(chǎn)值增長幅度明顯已高于全國GDP增長速度，預(yù)計(jì)未來5年，美容業(yè)產(chǎn)值可翻一番。

中國目前美容行業(yè)市場每年現(xiàn)金流動約3000億元，美容經(jīng)濟(jì)每年以15%的速度遞增，每年有難以計(jì)數(shù)的美容新產(chǎn)品、高科技設(shè)備問世。中國“美容經(jīng)濟(jì)”正在成為繼房地產(chǎn)、汽車、電子通信、旅游之后的中國居民“第五大消費(fèi)熱點(diǎn)”。全國美容業(yè)就業(yè)人員總數(shù)約為1300萬人，全國城鎮(zhèn)美容機(jī)構(gòu)總數(shù)約為154.2萬家，年產(chǎn)值1680億元。而在行業(yè)結(jié)構(gòu)方面，美容業(yè)已形成了醫(yī)療美容、美容會所、美容教育、美容產(chǎn)品銷售等為主體的綜合性產(chǎn)業(yè)，本期我們將對這四大方面2015年的發(fā)展趨勢做出分析和預(yù)測。

醫(yī)療 美容

趨勢1：綜合性整形手術(shù)需求量激增

國人對整形的態(tài)度越來越開放，直接提升了綜合性整形手術(shù)的數(shù)量。綜合性整形手術(shù)比起單項(xiàng)整形手術(shù)而言，更能塑造整體的協(xié)調(diào)美。例如，隆鼻不單純是對鼻背的高度有所改善，還會同步對鼻尖進(jìn)行嚴(yán)格修整，包括鼻翼、鼻孔肥大、鼻骨等。不同于單項(xiàng)整形手術(shù)，綜合性整形手術(shù)要求醫(yī)生與求美者進(jìn)行更深層次的溝通，這樣一來，就要求手術(shù)前花更多時(shí)間進(jìn)行手術(shù)方案設(shè)計(jì)，畫出一張基本的模擬圖，醫(yī)生設(shè)計(jì)的效果圖由接受手術(shù)的人評判，幫助求美者克服恐懼心理，了解術(shù)后效果和手術(shù)過程，以及術(shù)后的反應(yīng)，只有雙方都達(dá)成了共識才開始手術(shù)。

趨勢2：民營醫(yī)療美容行業(yè)自律性持續(xù)增強(qiáng)

醫(yī)療美容業(yè)是近年來在中國乃至世界范圍內(nèi)迅速崛起的新興醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。在傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的基礎(chǔ)上，醫(yī)療科技的日益發(fā)展不僅帶來了醫(yī)療美容的新技術(shù)與新術(shù)式。同時(shí)，由此而產(chǎn)生的新理念、新學(xué)說更是層出不窮。在中國的醫(yī)療體制改革遭遇巨大挑戰(zhàn)的今天，民營醫(yī)院已經(jīng)成為醫(yī)療市場上一支不容忽視的生力軍，它們的出現(xiàn)，不斷促進(jìn)著整個(gè)社會就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、技術(shù)力量的發(fā)展。醫(yī)療美容作為常規(guī)醫(yī)療的分支，自身的成長一度面臨著種種主觀和客觀的限制，就目前整形美容行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的種種問題，特別是很多不顧行業(yè)道德，危害消費(fèi)者利益甚至生命的做法，2015年，將有更多的民營醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)承擔(dān)起拯救美麗的責(zé)任。

趨勢3：醫(yī)療美容互聯(lián)網(wǎng)化前景光明

O2O（Online To Offline，線上交易線下消費(fèi)），是2014年移動互聯(lián)網(wǎng)最火熱的詞匯之一，已有多家O2O公司多次獲取了數(shù)億元的融資，其中不少與醫(yī)療和整容相關(guān)，新氧、悅美網(wǎng)、更美、真優(yōu)美等，便是整容領(lǐng)域O2O的先行者。整形美容的O2O未來前景非常大，對消費(fèi)者來說，通過O2O得到的是更多的資訊和更劃算的整容價(jià)格、更便利的就醫(yī)過程。只要抓住這一需求，醫(yī)療美容O2O平臺將獲得極大發(fā)展。

趨勢4：“出國整形熱”將進(jìn)入冰凍期

2014年是出國整形的是非年，尤其是赴韓整形，花費(fèi)是當(dāng)?shù)厝说?0倍、韓國整形醫(yī)生大多無資質(zhì)等負(fù)面消息層不出窮。雖然隨著簽訂足夠詳盡的條款、找相對大型和在醫(yī)療管理部門有備案的整容機(jī)構(gòu)，出國整形的這些詬病可以一一規(guī)避，但畢竟出國整形的人，看中的不是便宜，而是為了追求國外的整形技術(shù)。其實(shí)，國外的整形美容醫(yī)療水平不一定更高，國內(nèi)的一些醫(yī)生也做得非常棒。而且到國外整形失敗的病例屢屢發(fā)生，因此引起的醫(yī)療糾紛基本上都無法解決，現(xiàn)在，大多數(shù)求美者都變得更加理智，風(fēng)靡一時(shí)的“出國整形熱”已經(jīng)大勢已去。

趨勢5：男士醫(yī)美需求增多

不少男性正通過整形使自己變得更年輕、更具競爭力，2015年，這一趨勢將更為明顯。之前，受到男士歡迎的整形美容項(xiàng)目不外乎光子嫩膚、祛斑、祛痘、除皺、祛眼袋、隆鼻、割雙眼皮、祛凹坑、植發(fā)、減肥等。而2015年，男士也將青睞隆鼻、隆下巴等美化外貌的手術(shù)，甚至通過假體填充來人造肌肉線條。

美容 會所

趨勢1：美容會所利潤率更趨向合理

近五年來，美容行業(yè)的增速有所減緩，這其中有大經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的因素，有法律法規(guī)完善的因素，更有美容市場不斷趨于理性的因素。如果一個(gè)行業(yè)的利潤率明顯高于其他行業(yè)，則會有大量的進(jìn)入者，不斷拉近行業(yè)利潤率至合理水平——即基本等同于其他行業(yè)的利潤率。目前來看，美容行業(yè)的利潤率已趨于合理，已經(jīng)不是隨隨便便進(jìn)入就能賺錢的時(shí)代，行業(yè)里的優(yōu)勝劣汰會進(jìn)一步加強(qiáng)。定位不清晰、資本不雄厚、服務(wù)沒有比較優(yōu)勢的店面會加速被市場淘汰。追根究底，只有不斷加強(qiáng)依靠產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的流程、按摩手法的舒適度、高科技儀器的實(shí)際效果等，才能留住顧客。

趨勢2：上門美容服務(wù)成新熱點(diǎn)

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，已經(jīng)把各行各業(yè)都拉到了互聯(lián)網(wǎng)上，包括是幾乎完全線下的美容行業(yè)。團(tuán)購已經(jīng)成為過去式，美容會所自主的O2O平臺則做得更徹底，上門服務(wù)也已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的新趨勢。打著“解放手藝人”的招牌，美甲服務(wù)APP“河貍家”迅速聚集起千余名美甲師，成為目前最大的針對美業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺。不久前，河貍家推出了化妝造型業(yè)務(wù)，據(jù)介紹，河貍家簽約的上門化妝造型師，主要由明星御用化妝師和從業(yè)多年的資深化妝師組成。未來河貍家希望針對用戶對“美”的需求，衍生出越來越多的服務(wù)，據(jù)說，它的目標(biāo)是承載100萬美業(yè)人。

趨勢3：會所定位精準(zhǔn)度提升

隨著市場競爭的加強(qiáng)，一大批沒有特色、沒有亮點(diǎn)的店面會被淘汰，而找準(zhǔn)了自己位置、不斷強(qiáng)化自己獨(dú)特優(yōu)勢、發(fā)展出核心競爭力的店面會越發(fā)壯大，這將讓各美容會所的定位更加清晰：無論是專做最高端的會所、專做最先進(jìn)儀器的會所、專做祛斑的會所還是專做養(yǎng)生按摩的會所，只要在專業(yè)上精益求精，就會得到顧客的認(rèn)可。

趨勢4：健康養(yǎng)生項(xiàng)目成鎖客新方法

2014年，大氣污染加重，出行戴口罩的人是越來越多，很多人在美容的同時(shí)也開始關(guān)注自身的健康指數(shù)。空氣凈化器、水凈化器等環(huán)保產(chǎn)品的熱賣更是人們追求健康生活的一種表現(xiàn)。一些求新求變的美容會所也引進(jìn)了健康養(yǎng)生項(xiàng)目，新的一年，美容會所需要繼續(xù)培養(yǎng)顧客對美容院健康養(yǎng)生功能的認(rèn)同和信賴。

趨勢5：顧客更信賴療效型美容服務(wù)

曾經(jīng)的美容會所服務(wù)有很多浮夸的項(xiàng)目，看著很時(shí)尚但是沒有任何的功效，這樣的服務(wù)已經(jīng)逐漸被顧客所拋棄，轉(zhuǎn)向青睞快捷、療效好的服務(wù)項(xiàng)目。所以，做好快捷、療效好，能給予顧客舒適感和愉悅感的項(xiàng)目將成為美容會所2015年的工作重點(diǎn)。

美容 教育

趨勢1：教育標(biāo)準(zhǔn)將進(jìn)一步規(guī)范

美容行業(yè)是中國改革開放后新興的美容服務(wù)產(chǎn)業(yè)，中國美容行業(yè)近40年的發(fā)展，從無到有，從小到大。美容教育一直沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，沒有統(tǒng)一的規(guī)范，沒有執(zhí)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，而這一現(xiàn)象，從2015年起將會被逐漸改變，多家資深教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)申請由國家請行業(yè)專家編寫適合現(xiàn)代教學(xué)的統(tǒng)一詳細(xì)的教材，一些美容企業(yè)更是計(jì)劃攜手大中專院校開辦美容美發(fā)化妝專業(yè)。

趨勢2：從業(yè)人員綜合素質(zhì)更加全面

美容屬于高端的服務(wù)行業(yè)，除了皮膚護(hù)理、醫(yī)學(xué)知識外，更包涵著專業(yè)知識、科普知識、營銷知識、管理知識、財(cái)務(wù)知識等綜合知識。中國美容行業(yè)的教育與培訓(xùn)將突破這些獨(dú)特的個(gè)性和難點(diǎn)，未來幾年，美容教育培訓(xùn)業(yè)將以崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育為重點(diǎn)，以規(guī)范和提升美容行業(yè)的人員素質(zhì)水平。

趨勢3：以商養(yǎng)學(xué)被大規(guī)模推廣

美容行業(yè)教育一方面需要向?qū)I(yè)的學(xué)歷制發(fā)展，另一方面也要走細(xì)化和特設(shè)化教育路線，如專業(yè)的化妝學(xué)校、美發(fā)學(xué)校、美容學(xué)校等。不要走純模式化的學(xué)歷教育路線，要進(jìn)行橫向、縱向聯(lián)盟運(yùn)作思路，融入以商養(yǎng)學(xué)、以學(xué)促商的良性循環(huán)模式。

趨勢4：具有財(cái)管知識的老師更加搶手

在某種程度上，美容教育水平的高低直接決定了美容業(yè)的發(fā)展水平。十多年來，美容美發(fā)化妝沿襲著傳統(tǒng)的職業(yè)教育培訓(xùn)的路子，如今的教育模式已經(jīng)遠(yuǎn)不能適應(yīng)飛速發(fā)展的美容業(yè)，這已成為阻礙行業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。許多教育人員的教育模式存在一定的誤區(qū)，在理論教學(xué)和實(shí)踐教育兩者之間不能做到兼?zhèn)洌廊葑稍兗记伞⒚廊菪睦韺W(xué)、營養(yǎng)美容學(xué)、美容管理學(xué)、美容營銷學(xué)等等學(xué)科方面明顯不足。所以具備管理、財(cái)務(wù)、市場推廣等知識的綜合性教育人員將會非常搶手。

銷售 渠道

趨勢1：傳統(tǒng)渠道增速下滑，網(wǎng)銷渠道發(fā)展迅猛

與年同期相比，各美容品類的在傳統(tǒng)渠道的銷售份額增速下滑較為顯著。這主要因?yàn)榭焖侔l(fā)展的網(wǎng)購對銷售的貢獻(xiàn)日益增加。中國電子商務(wù)占整體零售額的比例從2005年的0.2%增長到2013年的6.5%，而2014年增速已至8%，已經(jīng)超過了美國。化妝品在上線城市網(wǎng)購滲透率已達(dá)70%以上。2015年將有越來越多的品牌開始走向網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，以搶占市場份額。化妝品渠道（化妝品專營店）是品類增長重要驅(qū)動因素，渠道在下線城市發(fā)展尤為突出，化妝品渠道店鋪數(shù)量及銷量占比高達(dá)70%以上。

趨勢2：產(chǎn)品高端化是大勢所趨

隨著收入的增加，人們對高端產(chǎn)品的需求也逐步升級。消費(fèi)者使用化妝品從最基本的洗面奶發(fā)展到爽膚水，從面霜發(fā)展到面膜。產(chǎn)品向多元化縱深發(fā)展，去年一年，面膜的增速就高達(dá)32%，洗面奶、爽膚水、面霜這三個(gè)品類的增幅均超過10%。廠商主推高端及超高端產(chǎn)品，對比凈增長量，基礎(chǔ)產(chǎn)品和新產(chǎn)品被低估。要讓產(chǎn)品整體高端化，建議首先以凈增長概念分類所有單品，然后以分類結(jié)果量化陳列資源，最后驗(yàn)證并持續(xù)優(yōu)化調(diào)整。

趨勢3：網(wǎng)銷化妝品質(zhì)監(jiān)力度加強(qiáng)

隨著微信的普遍應(yīng)用，“微商”這一群體也在不斷發(fā)展壯大。微商的流行始于朋友圈賣貨的流行，起初只是一些愛美的小女生在微信朋友圈分享一些化妝品，繼而發(fā)現(xiàn)銷售商機(jī)，各類名不見經(jīng)傳、沒有在正規(guī)市場售賣的化妝品、面膜廠商以利潤為誘發(fā)展了大批微商。制假售假一直是淘寶的重病，發(fā)展迅速的微信圈上，這一現(xiàn)象更是一發(fā)不可收拾。雖然一直風(fēng)聞要規(guī)范微信買賣，但沒有任何切實(shí)有效的實(shí)際動作。即便成立了微商專業(yè)委員會，也沒有任何執(zhí)法能力，只能是一顆煙幕彈。2015年，我們寄望微商真能得到切實(shí)的規(guī)范和制約。

趨勢4：本土品牌主打“健康養(yǎng)膚”概念

無論是何層級的消費(fèi)者，近年來都將對健康的關(guān)注度放在首位。定位于草本概念的佰草集、相宜本草、自然堂在最近兩三年脫穎而出，迎合了消費(fèi)者對天然、環(huán)保、綠色、自然的需求。也由于特有的中國文化，“草本”概念在中國擁有廣泛的認(rèn)可度，受到消費(fèi)者的歡迎。阿芙、美即、御泥坊、百雀羚、膜法世家、相宜本草、佰草集、嘉媚樂、丸美、珀萊雅、自然堂、美膚寶、溫碧泉、卡姿蘭、韓束、韓后、丹姿等本土品牌無一不將“健康”作為理念。隨著消費(fèi)者對健康安全的追求，具有可靠療效并安全的護(hù)膚產(chǎn)品逐漸受到更多人的喜愛，一些高科技的成分、醫(yī)學(xué)家的品牌產(chǎn)品、藥妝產(chǎn)品、家用專業(yè)護(hù)膚用品以其值得信賴的醫(yī)學(xué)背景備受青睞。外資企業(yè)主導(dǎo)目前的藥妝市場，它們憑借強(qiáng)大的生產(chǎn)、營銷能力，在國內(nèi)建立了網(wǎng)絡(luò)化的銷售布局，贏得了大部分市場份額，而本土藥妝企業(yè)也正在不斷壯大。包括云南白藥集團(tuán)、敬修堂、同仁堂等眾多的藥妝品生產(chǎn)商，所生產(chǎn)的各種藥妝產(chǎn)品在國內(nèi)市場已站穩(wěn)腳跟，并開始向國際市場挺進(jìn)。

趨勢1：傳統(tǒng)渠道增速下滑，網(wǎng)銷渠道發(fā)展迅猛

與年同期相比，各美容品類的在傳統(tǒng)渠道的銷售份額增速下滑較為顯著。這主要因?yàn)榭焖侔l(fā)展的網(wǎng)購對銷售的貢獻(xiàn)日益增加。中國電子商務(wù)占整體零售額的比例從2005年的0.2%增長到2013年的6.5%，而2014年增速已至8%，已經(jīng)超過了美國。化妝品在上線城市網(wǎng)購滲透率已達(dá)70%以上。2015年將有越來越多的品牌開始走向網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，以搶占市場份額。化妝品渠道（化妝品專營店）是品類增長重要驅(qū)動因素，渠道在下線城市發(fā)展尤為突出，化妝品渠道店鋪數(shù)量及銷量占比高達(dá)70%以上。

趨勢2：產(chǎn)品高端化是大勢所趨

隨著收入的增加，人們對高端產(chǎn)品的需求也逐步升級。消費(fèi)者使用化妝品從最基本的洗面奶發(fā)展到爽膚水，從面霜發(fā)展到面膜。產(chǎn)品向多元化縱深發(fā)展，去年一年，面膜的增速就高達(dá)32%，洗面奶、爽膚水、面霜這三個(gè)品類的增幅均超過10%。廠商主推高端及超高端產(chǎn)品，對比凈增長量，基礎(chǔ)產(chǎn)品和新產(chǎn)品被低估。要讓產(chǎn)品整體高端化，建議首先以凈增長概念分類所有單品，然后以分類結(jié)果量化陳列資源，最后驗(yàn)證并持續(xù)優(yōu)化調(diào)整。

趨勢3：網(wǎng)銷化妝品質(zhì)監(jiān)力度加強(qiáng)

隨著微信的普遍應(yīng)用，“微商”這一群體也在不斷發(fā)展壯大。微商的流行始于朋友圈賣貨的流行，起初只是一些愛美的小女生在微信朋友圈分享一些化妝品，繼而發(fā)現(xiàn)銷售商機(jī)，各類名不見經(jīng)傳、沒有在正規(guī)市場售賣的化妝品、面膜廠商以利潤為誘發(fā)展了大批微商。制假售假一直是淘寶的重病，發(fā)展迅速的微信圈上，這一現(xiàn)象更是一發(fā)不可收拾。雖然一直風(fēng)聞要規(guī)范微信買賣，但沒有任何切實(shí)有效的實(shí)際動作。即便成立了微商專業(yè)委員會，也沒有任何執(zhí)法能力，只能是一顆煙幕彈。2015年，我們寄望微商真能得到切實(shí)的規(guī)范和制約。

趨勢4：本土品牌主打“健康養(yǎng)膚”概念

無論是何層級的消費(fèi)者，近年來都將對健康的關(guān)注度放在首位。定位于草本概念的佰草集、相宜本草、自然堂在最近兩三年脫穎而出，迎合了消費(fèi)者對天然、環(huán)保、綠色、自然的需求。也由于特有的中國文化，“草本”概念在中國擁有廣泛的認(rèn)可度，受到消費(fèi)者的歡迎。阿芙、美即、御泥坊、百雀羚、膜法世家、相宜本草、佰草集、嘉媚樂、丸美、珀萊雅、自然堂、美膚寶、溫碧泉、卡姿蘭、韓束、韓后、丹姿等本土品牌無一不將“健康”作為理念。隨著消費(fèi)者對健康安全的追求，具有可靠療效并安全的護(hù)膚產(chǎn)品逐漸受到更多人的喜愛，一些高科技的成分、醫(yī)學(xué)家的品牌產(chǎn)品、藥妝產(chǎn)品、家用專業(yè)護(hù)膚用品以其值得信賴的醫(yī)學(xué)背景備受青睞。外資企業(yè)主導(dǎo)目前的藥妝市場，它們憑借強(qiáng)大的生產(chǎn)、營銷能力，在國內(nèi)建立了網(wǎng)絡(luò)化的銷售布局，贏得了大部分市場份額，而本土藥妝企業(yè)也正在不斷壯大。包括云南白藥集團(tuán)、敬修堂、同仁堂等眾多的藥妝品生產(chǎn)商，所生產(chǎn)的各種藥妝產(chǎn)品在國內(nèi)市場已站穩(wěn)腳跟，并開始向國際市場挺進(jìn)。

隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)逐步趨穩(wěn)，人們的消費(fèi)信心指數(shù)得到保持，仍穩(wěn)定在歷史高位。消費(fèi)者日益精明，也前所未有地與多種媒體連接，被大量的信息包圍，也更加容易獲取想要的信息。他們的精于選擇，直接引發(fā)電子商務(wù)的快速崛起。這對美容發(fā)展變化的子品類、宏觀環(huán)境、廠商的計(jì)劃和運(yùn)營提出了極大的挑戰(zhàn)。而西方整體消費(fèi)市場的低迷讓國際品牌巨頭都對中國市場寄予了厚望。有競爭就有進(jìn)步，同時(shí)，我們也看到成熟市場的激烈競爭促進(jìn)中國美業(yè)同仁積極尋找出路，在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)能力等方面迎頭趕上，一場場激烈的份額大戰(zhàn)每天都在上演，我們也祝福中國美業(yè)，在這充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的2015年，戰(zhàn)勝自我，迎來新時(shí)代！