巨偉企業凡是大樹，都是絕不動搖的

覃澤龍

現任香港巨偉國際集團CEO，廣州市雅璇貿易有限公司總經理，巨偉健康顧問管理中心首席執行官。長期扎根于傳統中醫醫學，師從蕭淑賢教授，同時畢業于SCNU，獲得MBA學位，創立“健康顧問管理中心”系統，首次提出永續經營的理論，改革了整個美業的經營模式，是巨偉健康顧問管理中心模式的創始人。他擅長易經儒學、宗教神學、團隊組建、市場營銷、品牌策劃，并精通企業哲學，被業界認為是“營銷·醫學·哲學”融合一體的思維大師。

財智：您覺得未來微商還會有很大的發展空間嗎？

覃澤龍：要了解中國的生意，中國的生意是很奇怪的，中國人很喜歡把一個東西定義化，就像中國早期，會以地域區分并命名商人的群體，類似于徽商、晉商。在這種習慣下，網絡購物興起之后就出現了電商這個名詞，進而出現移動電商，現在有了微信，結合微信，又叫做微商。

我們很容易把將新興的事物定義為一種商業模式，也很容易就一頭扎入新的商業模式。我認為微信里面的微商與朋友圈里面的微商，是截然不同的兩件事情，而在朋友圈的“微商”，未來的發展空間不大。因為朋友圈的“微商”是分一級、二級、三級經銷商，拿一些類似面膜的產品，通過動員，發展成為下線，把廠家的庫存轉移到第一級下線的庫存，然后轉移到第二級下線的庫存——這種模式不能稱為“微商”，只能說把直銷的某些方式、某些經銷理念植入到微信朋友圈當中。雖然發展空間不大，但這種模式也不會很快消失，因為國家對第三方支付是認同的，如果國家沒有辦法在短時間出臺文件去管理朋友圈這些行為，騰訊公司沒有出更好的去規范朋友圈，那么這種行為還是會一直下去。

如果不從我們行業去看微商，從微信這兩個字去看微商，那就是另外一個理念的東西了。微信有一個很重要的特點：通過語音聯系。微信語音的想法來源于哪里？來源于蘋果公司的技術，也就是siri的理念。現在騰訊將生活中的“衣、食、住、行”搬到了微信上來，通過公眾號、訂閱號、服務號、語音、朋友圈等渠道，可以在微信上買機票、吃飯、當面支付等等，讓生活更加方便快捷。這樣的微商，包涵很廣泛的，這種微商的發展空間就會一直持續下去，會有很大的商機。

財智：說到互聯網，大家都在說O2O，您是怎么看待的？

覃澤龍：我認為線下的產品，在未來一定會改變人們的消費流程，會影響我們行業的銷售流程。現在最大的問題就是，顧客的消費習慣已經改變了，但是我們的銷售流程卻沒有改變，還是老套路，那么你覺得這種模式會不會被淘汰掉？

我們應該想盡一切辦法去適應新的消費習慣和消費流程，把每一個套路融入到消費流程中去，就像醫緹雅和瑩璇這兩個產品，現在人去了解，肯定除了在線下了解，同時還會在線上了解，例如去百度搜索。以前的消費流程是喜歡→購買→物流，現在是喜歡→分享（把醫緹雅和瑩璇品牌分享到朋友圈）→購買→物流。多了一個分享這樣的環節，讓身邊的朋友知道；買完之后，再次分享，又傳播給身邊另外一些的朋友，就是這樣循環傳播。

現在這種消費觀念，消費流程改變，讓我們必須去適應。我們現在需要考慮的是如何把產品銷售與服務做到分享這個環節里面去，例如，設計一個流程，讓顧客買完產品就馬上上網去分享。如果做不到這一點，那么他就不會在網上分享和傳播產品，也就不會有更多的人去購買，就意味著你無法適應新興的模式。當下確實是只有改變，才能適應社會大潮流的發展，才不會被淘汰。

財智：互聯網+時代，您覺得會對行業帶來什么影響？未來應該如何發展？

覃澤龍：我一直堅持用一句話去區別互聯網對行業的影響：可以被物流取代的，未來一定可以被互聯網取代；如果無法被物流取代的，在未來就一定不會被互聯網取代。

現在這個行業還沒有被取代，就是因為我們還存在服務。服務是無法被互聯網取代的，不管時代發展成什么樣子，顧客要做面部護理或者是身體護理，不可能把臉塞到屏幕里，所以永遠都是靠服務和人手。

互聯網多少都會影響我們這類行業，行業內一些想賺快錢又不重視服務的廠家，很快就會被取代。美業應該如何發展？在這個信息化的時代做生意，不管是互聯網、PC端、移動端、APP、電商都能改變任何一個人的生活方式。所以，如果我們這個專業線未來一直不接觸互聯網是不行的，因為沒有人可以抵抗潮流，第一點是我們必須要擁抱潮流，第二點是堅持創新自我，不能隨波逐流。

財智：請您總結下，是什么因素讓巨偉發展如此之快，如此之平穩？

覃澤龍：我認為巨偉集團，這么多年發展得十分好，是因為巨偉人都堅信一件事：能長成一棵大樹，就不會動搖，只有小樹才會動。

不管最近超流行的水光針，還是刮起熱潮的超聲刀，巨偉都不會引入。因為巨偉要在自己最專注的領域里，像大樹一樣向上生長，而不是像小樹左右搖擺。巨偉用心去創造，不放松的就是技術和教育。技術和教育，是我們企業最核心的理念，也是巨偉發展到現在，還能如此平穩最關鍵的兩點依托。巨偉沒有模式，沒有雞血，只有回歸本真的專業和技術，這也是醫緹雅和瑩璇品牌十幾年如一日的教育。真正好的公司和品牌，不需要你相信，你只需要看到事實和效果就行了。巨偉一直用品質感謝前者，用效果征服后者。

財智：大健康產業，抗衰產業趨勢良好，您認為要怎么抓住這個市場機遇？

覃澤龍：我認為產業轉型需要一個系統的轉型方式，要打好系統拳和組合拳。我們在全國推行一套組合系統，就是巨偉健康中心組合系統，這個系統包涵了店務系統、銷售系統、服務系統、診斷系統、分析系統，將組合和系統一起來整合，目前發展狀況可以說是很理想的，我相信把這個組合系統拳打好，這個市場機遇就抓住了。

財智：未來一兩年的規劃可以透露嗎？

覃澤龍：未來規劃，我們有兩大發展方向：第一，醫緹雅和瑩璇品牌一定要與PC端、移動端等互聯網行業接軌，要密切結合；第二，醫緹雅和瑩璇品牌，仍需要在技術方面，提高質量，加強研發，申請專利。