教育培訓(xùn)加速美業(yè)發(fā)展進程

隨著行業(yè)的迅速發(fā)展與進步，產(chǎn)業(yè)市場向美容教育提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，未來的競爭將呈現(xiàn)以“教育營銷”為核心的全新格局——誰獲得教育的話語權(quán)，誰就將贏得未來的行業(yè)盛宴。

向“美容師培訓(xùn)”要行業(yè)發(fā)展

過去對美容師的教育培訓(xùn)多數(shù)是由化妝品廠家和經(jīng)銷商的美容導(dǎo)師來完成的，而且培訓(xùn)大多是在休息時間進行的，內(nèi)容也都是廠家的產(chǎn)品知識和技術(shù)等，基本上收獲都不大，美容師的積極性也不高。另外，很多老板希望美導(dǎo)對美容師進行心態(tài)的培訓(xùn)，但真有激情四射的美導(dǎo)將成功學(xué)引入到培訓(xùn)中，結(jié)果只落得群情激昂卻自我創(chuàng)業(yè)去了，更有甚者可能造成整體跳槽的現(xiàn)象！

基于以上的調(diào)研，可以充分發(fā)現(xiàn)美容院教育是由于人為因素造成的。同時，也是由于市場普及教育方法不夠而造成廣大的美容師得不到系統(tǒng)的教育。

1.其中的小型美容院很多老板也希望自己的美容師得到系統(tǒng)的教育，以提升營運能力，但因為信息和資金因素，往往都處在無奈的處境；

2.中型的美容院老板也想對美容師進行教育，但由于教育方法和培訓(xùn)機制等因素，往往會被擱淺；

3.有些中大型的美容院也進行過培訓(xùn)，但感覺美容師接受的教育不是自己美容院所需要的。畢竟中大型美容院最需要解決的是，現(xiàn)實的銷售和納客服務(wù)等立竿見影的培訓(xùn)。而培訓(xùn)的不切實際，反而使美容師的心態(tài)漂浮，甚至發(fā)生跳槽事件。因此，對培訓(xùn)是既愛又恨的兩難境況；

4.作為少數(shù)規(guī)模超級大型的美容院，卻在教育培訓(xùn)獲得了發(fā)展，主要因素是大型美容院具有資金優(yōu)勢和能夠選擇師資的能力。會做一些細(xì)節(jié)的工作籌備和認(rèn)真設(shè)置課程，以提升在市場上的口碑宣傳，這就是最為普遍的教育現(xiàn)狀。

那么，如何能將教育培訓(xùn)迅速在廣大的中小型美容院中普及是現(xiàn)在行業(yè)關(guān)鍵所在，該如何進行培訓(xùn)呢？

實施區(qū)域中心教育課堂的形式

例如某品牌將中國分為七大區(qū)域，如東北區(qū)、西北區(qū)、華北區(qū)、華中區(qū)、華南區(qū)、西南區(qū)、兩湖區(qū)等，會在每個區(qū)域設(shè)立區(qū)域中心教育課堂，一年開6次班，每2個月1次培訓(xùn)，每次3天時間，只要是加盟店的美容師都有資格參加，整個培訓(xùn)以互動、案例剖析的授課方法進行，從而加強美容師與產(chǎn)品公司的合力。區(qū)域開課費用低、人數(shù)多，可以形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，更重要的是，可以邀請不同能力的外聘老師來進行需要的課程培訓(xùn)。當(dāng)形成這樣的一種機制，遠(yuǎn)比所有的美容師都集中到一地培訓(xùn)的成本省的多。最重要的是，一年6次的系統(tǒng)培訓(xùn)可以為美容理由帶進階段式的提升，也有利于美容院的美容師分批學(xué)習(xí)的固話。比如，一家美容院有12個美容師，分為A、B兩組，一次派一組學(xué)習(xí)，回來后共同學(xué)習(xí)，分享學(xué)習(xí)成果。這樣既不影響正常營業(yè)，還能增強培訓(xùn)的復(fù)習(xí)能力，更增加了表述和教練的體現(xiàn)。實施區(qū)域中心教育課堂的形式為廠、商、終端美容院三方都獲得了便利，同時也帶來了好的服務(wù)和銷售氛圍。美容師能力增強了，美容院的營運能力自然而然的獲得新生和突破。

綜上所述，教育是改變和提升行業(yè)的主要動力，向教育要市場，向教育要發(fā)展，向教育要明天。特別是在行業(yè)不是十分理想的今天，更要看到過去的教育不足，只有真正的加強教育務(wù)實性，將美容師的整體培訓(xùn)抓起來，讓廣大美容師真正獲得知識給養(yǎng)，才是行業(yè)發(fā)展的一塊有力基石。

作者簡介

管鳳杰

太陽之子企業(yè)管理咨詢（廣州）有限公司 董事長

香港美發(fā)美容業(yè)商會 名譽會長/教育顧問

中華美業(yè)聯(lián)盟（SPA交流中心）副主席

中國SPA協(xié)會副會長