“黑導游”自曝旅游黑幕

過去半年里，26歲的賈美希終日所想的，是如何從游客手里騙走更多的錢，她和同事每天討論的，也是怎樣讓旅游中的騙局不斷升級。賈美希說，夜深人靜時，她曾自責過這些行為，但看著銀行卡上存款數字的不斷增加，她努力克服了“心理障礙”。

“黑導游”內幕 賈美希是土生土長的鄭州人，去年從當地一所高職院校的市場營銷專業畢業后，隨男朋友到陜西西安打拼。

賈美希將簡歷發送給數家名頭較大的旅行社。賈美希沒想到，第二天就收到了面試通知。對方讓她到碑林區長安北路上的一個寫字樓面試。

到了寫字樓后，賈美希發現，旅行社也在此辦公。“面試很簡單，也不要什么學歷，就告訴我，做導游和做銷售一樣，臉皮要厚。”賈美希笑著說。

賈美希當時只想趕緊有個工作，所以并沒考慮太多，第二天就開始來這家旅行社上班。旅行社給她開出的待遇是每月基本工資900元，其余全靠提成。

“公司人很多，看著都挺和善，覺得像正規公司。”很快，賈美希發現，這家旅行社從沒和她提起過導游證的事情，也沒鼓勵她去考旅游證，只是在接受了簡單的路線和歷史知識培訓后，就開始學習“規矩”。

賈美希透露，按照這家旅行社“規矩”，旅游行程中，導游每天至少安排游客進兩家購物店，參觀景點的時間能縮短就縮短，但購物時間絕對不能減。

“每次進店，店主都會登記我們是哪家旅行社的，如果我帶的游客在店里時間過短，他就會向旅行社投訴，直接影響我的待遇和名聲。”賈美希告訴記者。

她還透露：“如果游客不肯配合，導游必須采訪各種方法強迫消費，例如，不肯開車、車上不開空調，甚至直接甩團。”

最讓賈美希驚訝的是，他們內部有一個業績排行榜：“就是引誘游客購物和增加自費景點的收入榜單，排行在前的導游，是最黑的。”

另外，賈美希對記者說，導游的收入除了購物提成、講解費外，門票提成也是一項。“比如100元的門票，我們和景區有合同價，只有不到一半的價格，言外之意就是，游客不買任何東西，旅行社也不賠錢。”

了解完這些規矩后，賈美希有些害怕，她想提出辭職，但很快，老板以辦理社保之名騙走了她的身份證。“老板看我哭，就說，你這樣做又不傷天害理，別人出來旅游就是出來花錢的，你能不讓人花嗎？”就這樣，賈美希開始接受了黑導游工作。

但賈美希不能接受的是，他所在旅行社不僅黑游客，還黑自己的員工。“你想想，公司那么多人，多是女孩兒，都知道帶團就能掙錢，但讓誰帶呢？”賈美希反問道。

賈美希說，姿色較好的導游必須陪公司高層睡覺，姿色一般的要給領導小恩小惠。“除了高層外，有時候還得給司機好處，必要的時候，也得陪睡。”

“幸虧我長得不好看，所以給領導紅包后，就領活兒了。”賈美希說，直至她正式帶團，也沒人向她提及導游證。“旅行社給我辦了一個工作吊牌，做的和導游證很像，如果不仔細辨認，根本看不出來。”

利益輸送 上崗后的賈美希，沒有幾個月，就熟悉了所有業務，他向記者講述了黑導游騙旅客的常規手段：“主要是低價戰略，世上沒有免費午餐，你從報名低價團那一刻，就已經走進了陷阱。”

賈美希向記者介紹，沒有資質的旅行社，一般都與旅游地的珠寶玉器或名表首飾店有合作協議：旅行社負責把游客領到店里買東西，獲利后，商店要負責安排游客的吃住行。

“言外之意就是，旅行社號稱團費里包含了餐費等，其實商家還會再返還一份。”賈美希稱，“如果遇到外地需要住宿的游客，旅行社安排酒店的檔次和游客當天消費成正比，但基本不會是高級酒店，要么是條件很差的多人間，要么遠離市區，交通不便。”

“越是‘坑人’的購物點，給的提成就越多。”賈美希說，這些購物點的商品，不是以次充好，就是以假當真，且多是珠寶、玉器、名表、首飾一類的商店，游客現場根本看不出價值和優劣，但在商家的“忽悠”下，游客可能會花高價買回次貨、假貨。

賈美希清楚記得，她的一位游客，在兵馬俑景區外的一個購物點花了10萬元，買了一塊號稱鎮店之寶的玉佩，“那個東西進價就幾百塊，但我不能當面說，看著那個游客開心的表情，心里很復雜。”

“如果碰到什么都不買的游客，導游除了給臉色外，還經常借下面活動沒安排好，或者找借口直接開溜，讓你苦等，這樣，購物就由‘暗騙’變成‘明搶’。”賈美希說。

值得一提的是，按照賈美希的說法，黑導游只是整個旅游利益鏈的一個環節。“旅行社、地接社、地接導游、購物點等，都在這個利益鏈上。”

賈美希還說，他們行業內流傳著一個“食物鏈”：旅行社“吃”地接社，地接社“吃”自己的地接導游，地接導游則“吃”購物點，購物點“吃”游客。“其實，也不能全怨導游，我們也無奈。”賈美希透露，很多導游的工資很低，有的甚至沒工資，若想賺錢，只能想辦法從購物上拿提成，一般給導游的提成是10%左右。

另據賈美希報料：辦假導游證，也是該行業公開的秘密。“有的是純假證，有的是套用別人的證，故意把證上的信息制作得比較模糊，讓人難分辨。”“全國都這樣，別說我們沒證的導游，正規導游也存在這種情況，只是他們稍微好一點。”賈美希把這種黑導游猖獗的原因，歸結于“整個旅游市場不規范”。

“不久前我辭職了，旅行社仍然沒給我身份證，我直接掛失補辦了一個。我希望有更多的黑導游能離開這個行業，并站出來告訴大家這些潛規則。” 賈美希最后如是說。（應被訪者要求，賈美希為化名）？笪摘自《民主與法制時報》