電費(fèi)回收工作中電力移動(dòng)繳費(fèi)終端的應(yīng)用

【摘要】長(zhǎng)期以來(lái)，電費(fèi)回收都是供電企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中的難題之一，特別是對(duì)于農(nóng)村客戶而言。過(guò)去供電企業(yè)所采用的收費(fèi)模式多有不足，而在信息技術(shù)水平逐漸提升的新時(shí)期，如何通過(guò)信息技術(shù)來(lái)做好電費(fèi)回收這一工作，從而為廣大農(nóng)村用電客戶提供高水平的服務(wù)就顯得十分重要了。對(duì)此，本文介紹了基于信息化技術(shù)而發(fā)展起來(lái)的電力移動(dòng)繳費(fèi)終端在電力回收工作中的應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】電費(fèi)回收；電力移動(dòng)終端；信息技術(shù)

最近幾年，在經(jīng)濟(jì)與科技的良好大環(huán)境下，我國(guó)農(nóng)村人民的生活質(zhì)量有了明顯的提升，而供電企業(yè)傳統(tǒng)的繳費(fèi)方式早已很難滿足廣大客戶和其自身經(jīng)營(yíng)的需求了，對(duì)電費(fèi)回收工作進(jìn)行創(chuàng)新非常必要。在信息化程度日漸加深的現(xiàn)代，借助信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)電費(fèi)收繳工作的創(chuàng)新是最佳之選。

1、電力移動(dòng)繳費(fèi)終端的基本功能

電力移動(dòng)繳費(fèi)終端有兩部分，即硬件系統(tǒng)與軟件系統(tǒng)。其中，前者的主要功能就是通過(guò)無(wú)線通信技術(shù)，將用戶的欠費(fèi)信息與營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，幫助用戶達(dá)到在線繳費(fèi)的目的。而整個(gè)電力移動(dòng)繳費(fèi)終端的基本功能主要包括兩個(gè)，其一，為基本的使用功能。以廣大用戶的使用習(xí)慣為基礎(chǔ)，盡可能的實(shí)現(xiàn)界面整潔、清晰[1]。與此同時(shí)，界面上所使用到的符號(hào)、字符等均要使用國(guó)家或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。其二，電力移動(dòng)繳費(fèi)終端的應(yīng)用可以使用戶不用不得不到繳費(fèi)大廳繳費(fèi)，只需到移動(dòng)繳費(fèi)代售點(diǎn)就可以實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)?！?br>