互聯網醫療又迎來一大鱷 看中國平安玩轉O2O健康醫療

4月21日，中國平安宣布旗下首款互聯網健康管理產品，“平安好醫生”正式上線，這意味著平安集團也利用互聯網進軍時下熱門的互聯網醫療健康產業。此前，阿里集團、百度、騰訊等互聯網企業也都在加緊布局。

去年年底上線公測以來，截至今年一季度末，“平安好醫生”注冊用戶已達500萬，日均咨詢量達到3萬人次。

“‘平安好醫生’既是連接用戶與醫生，提供線上、線下結合服務的移動應用，也是平安集團整合線上、線下醫療健康資源的共享平臺?！逼桨布瘓F副總經理兼首席保險業務執行官李源祥在發布會上如此表示。

健康管理成為重要轉型支柱

平安健康管理的首款互聯網產品“平安好醫生”，包括“家庭醫生”、“問診大廳”、“健康社區”三大功能板塊。

該創新產品以醫生資源為核心，提供實時咨詢和健康管理服務。此前，中國平安掌舵人馬明哲曾表示，“未來平安將把資產端與健康端，視作兩大轉型支柱所在?！?/p>

李源祥表示，在健康管理領域，平安的布局將以健康管理、商保、醫保、信息為發展重點，搭建醫網、藥網與信息網三網合一，為有診療需求的用戶提供線上健康咨詢和線下醫療相結合的健康服務、藥品器械、電子健康檔案、醫保、商保支付等服務。

而平安健康互聯網推出的第一個產品——平安好醫生APP，就是在這個平安健康大產業鏈上的垂直門戶，也是引導用戶進入O2O閉環的流量入口。

打造O2O支付閉環

2013年年底，自中國軟件運營應用之父、原阿里巴巴集團高級副總裁——王濤加盟中國平安后，集團涉足健康醫療領域的動作就不斷。

平安提供的O2O醫療健康服務為用戶勾勒出了全新就醫場景：客戶可以跳出醫院制約，享受跨地區、跨行業的醫療服務；而通過平安批發整合藥品資源，能夠最大程度減少醫藥流通環節成本，使客戶享受低價高質的藥品服務。通過基于健康保險業務、線上健康管理及智能硬件業務沉淀的醫療數據及客戶基礎信息而形成的“健康云”，整合各大醫院的電子病歷，實現跨醫院、跨地區的信息共享。

借助健康保險支付方的身份，平安也將保險與自身醫網、藥網、信息網結合，形成支付閉環。通過醫療生態便捷、優質的服務吸引目標人群，為健康險產品帶來新的用戶，而用戶購買了保險之后，又可以進一步享受平安提供的各種健康醫療服務，從而形成一個完整、正向的O2O閉環。

截至2014年年底，平安集團健康險規模保費領先同業，高端醫療保險業務同比增長23.1%，市場排名第一。但王濤仍認為：“受限于國內醫療產業未充分市場化，用戶選擇有限，商業健康險的發展尚屬滯后。但伴隨新一輪醫療改革的實施，近5到10年間，能夠為優質醫療資源埋單的健康險將獲得價值重估，在基礎醫療服務體系中承擔重要角色?！?/p>