淺析高校輔導員職業倦怠問題

摘 要：高校輔導員是高等學校開展大學生思想政治教育的骨干力量，具備教師和管理者雙重身份，在學生的成長成才中發揮著不可替代的作用。本文就當前高校輔導員職業倦怠問題進行了現狀分析，對導致高校輔導員產生的職業倦怠進行了成因分析及其對策研究。

關鍵詞：高校輔導員； 職業倦怠； 職業壓力

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315（2015）04-164-001

我國高校輔導員制度自二十世紀五十年代以來，經歷了一個較為復雜的發展過程，在黨和政府的高度重視下，輔導員的隊伍建設得到了充分重視，正逐步邁入專業化、職業化的軌道。然而，由于工作的特殊性，高校輔導員面臨著巨大的工作壓力和心理負擔，從而產生一系列消極的情感、意識和行為方式，出現了不同程度的倦怠癥狀。

一、輔導員職業倦怠的現狀

1.高校輔導員的職業倦怠，是指高等教育大眾化背景下，由于職業化專業化程度不高，工作負荷較大，職業價值與社會地位不能得到有效認同，輔導員產生的一系列消極的情感、意識和行為方式，以及由此出現的情緒、態度和行為上的一種萎靡衰竭的狀態。

2.高校輔導員的職業倦怠主要體現：（1）職業壓力加大。在現行的體制下，我國高校輔導員為多部門管理，工作任務由學工部、團委、招生就業處、宣傳部等多管齊下，工作內容往往涉及大學生的學習、生活、思想、文體活動、社會實踐乃至就業等方方面面，千線萬線，最終都穿在輔導員這一根針上，因此導致輔導員的職業壓力不斷加大，逐漸產生了職業倦怠。

（2）職業心態改變。在當前高校招生人數和規模不斷擴大的情況下，輔導員隊伍的數量嚴重不足，工作壓力日益增大。而且輔導員雖然全身心地投入到學生工作中，卻不能獲得相應的回報，個人成就感逐漸降低，最終導致輔導員對自身工作的職業認同感降低，職業心態發生了改變。（3）職業精神弱化。輔導員的職業精神弱化主要表現在：一是工作熱情下降，對學生缺乏寬容和耐心；二是工作態度消極，在處理學生工作上缺乏積極性，易發牢騷，對工作產生排斥或反感；三是崗位成就感下滑，部分輔導員把從事輔導員工作權當自己在高校的一種謀生手段而已。

二、高校輔導員職業倦怠的成因分析

1.工作負荷超重

（1）學生多，工作量大。近年來，隨著高校招生規模的不斷擴大，高校的教學資源明顯不足，輔導員承擔的工作任務在不斷加重。（2）突發事件增多，心理壓力加大。隨著社會經濟的快速發展，在自然因素和人為因素的作用下，高校中突發性事件頻繁發生。這些突發性事件，對輔導員的工作提出了嚴峻的挑戰，一旦出現不安定和不穩定情況，輔導員往往是第一責任人，以至于有輔導員感到自己每天像坐在火山口上，惟恐出事，壓力之大不言而喻。

2.工作績效平淡，成就感降低

輔導員工作的最大特點是工作效果的隱蔽性與長期性。對于輔導員工作的效果很大程度上難以用量化的指標來進行考核，輔導員贏得肯定和贊賞性評價很少，其成就感也就越來越低。

3.考評機制不健全

工作缺乏量化的考核標準、考評機制不健全已經成為輔導員隊伍發展的一大瓶頸。沒有科學的考核制度和考評標準，難以有效的考核輔導員的工作實效，因此一些輔導員滋生了“學生只要不出亂子就算輔導員工作到位”的思想。對于工作質量的要求逐步降低，能應付就應付，大大影響了輔導員的工作積極性。不完善的考評機制也會導致高校輔導員產生職業倦怠。

4.發展空間的局限

輔導員與高校教師相比，發展機會相對較少。雖然我國教育主管部門一再強調，輔導員是高校教師隊伍的重要組成部分，但在以教學和科研為主的大學校園里，輔導員成了校園中的“邊緣人物”。發展空間的局限，使輔導員最終不得不想辦法轉到其他教學崗位。

5.輔導員職業生涯規劃意識淡薄

目前在高校輔導員當中存在一個普遍的現象，即輔導員的職業生涯規劃意識淡薄。首先，輔導員本身對于從事的職業沒有長遠規劃，沒有把這個職業作為一項實現自己人生價值和理想的終生事業來從事，就更談不上精于此道，樂此不疲了。其次，由于輔導員工作的特殊性，使得大部分輔導員由于長時間忙碌于一般性事務管理，無暇讀書學習，開闊視野，更無力對自身的職業發展提供知識上的保障。

三、應對高校輔導員職業倦怠的建議

1.為輔導員的職業發展拓寬空間

應為輔導員的職業發展創造必須的體制和發展空間，推出輔導員崗位與教師同等發展機遇，應給高校輔導員與專業教師同樣的工資待遇，同樣的晉升階梯，輔導員和專業教師一樣能進行教授職稱評定，從而實現從保姆型輔導員到專家型教授的轉變。

2.加強個人的心理調控能力和適應能力

輔導員要培養積極的自我意識，學會自我認可，對外部環境不必過分苛求，要學會適應社會環境，為自己定下適宜的奮斗目標和努力方向，在力所能及的范圍內盡自己的努力，去獲得心理平衡。當面對外部壓力的時候，輔導員應學會各種積極的應對策略。用積極的情緒替代消極的情緒，善于釋放各種壓力，從而有效克服職業倦怠。

3.明確工作職責，降低工作負荷

高校應明確工作職責，把不屬于輔導員的工作范疇分攤出去，保證他們有足夠的時間與精力和學生交流，及時了解學生的思想和心理動態，研究和掌握90后大學生思想政治教育工作的特點和內涵。應嚴格按教育部標準配備輔導員，降低他們的工作負荷，讓輔導員有時間深入學生，關心學生的成長，真正沉下心來做好學生的思想政治教育工作。

4.對輔導員分類專業化培養

很多輔導員專業是不對口的，而輔導員具體工作范圍廣而雜，可以發揮輔導員自身的專業和興趣優勢，結合工作內容，嘗試分類培養，讓輔導員在某一專業領域能夠有所建樹。通過分類培養，給與他們相應的專業化培訓，做到“術業有專攻”，使之成為某一領域的專家，由較高水平的專項工作促進整體工作的開展，從而在很大程度上提高輔導員的自我效能感和思想政治教育工作的實效性，有效解決了輔導員的職業倦怠問題。

參考文獻：

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