互聯網正在+一切,似乎也正要顛覆一切。
但傳統企業對此疑慮重重,因為怎么也不理解,怎么都看不明白,不賺錢賺吆喝也能持久?這似乎違背了基本的規律。
你當然可以叫他們土老帽,然后舉出像京東等還在巨虧的互聯網企業例子,說明用戶比利潤更重要,說明數據比銷售更重要,因為有了前兩者,未來才更具想象空間。但傳統企業說,有了利潤才實實在在,現在賺錢的觀念怎么就落后了?
你可以鄙視他們看不懂互聯網,但你絕對不可以輕視他們的商業嗅覺。他們懂得商業的本質。
小企業當然船小好調頭,用全新的思維出發沒有任何問題。但對于在“傳統”中成長起來的規模企業而言,你非要他們用完全顛覆式的創新,一頭扎進互聯網里,運作O2O模式,這些聽起來很美,但絕對危險,不啻是開了一具有毒藥方。
現實有血淋淋的例子。河南有一家建材流通企業,原本相當有實力,后來老板上了北京某著名高校的電子商務總裁班,請來教授組織了一個O2O課題組全面改造,甚至放棄了原來的流通業務。結果,不到半年,錢燒光了,轟轟烈烈的O2O模式實驗也關門倒閉。
360總裁周鴻祎也講顛覆創新,但他講得比較實在:
“顛覆性創新其實一點都不神秘,很多時候,顛覆性創新其實都是馬后炮式的總結,同時所有顛覆創新在剛開始時候都是微創新。沒有哪個人某天做一件事,然后說馬上就要顛覆某某公司了。幾乎所有顛覆創新的例子,在剛開始做出來的時候都只是在一些細節上做了一些改進,然后堅持不斷的、持續的微創新,少則五年,多則八到十年。然后你就會得到倆結果:一個是很不幸,實在運氣不好,公司完蛋了;還有一種結果是運氣很好,找到了市場中一個針尖一樣的突破點,你也熬到了時候,你也產生了足夠的積累,持續的微創新,最后形成顛覆性創新。”
也就是說,在他看來,顛覆式創新其實就是無數個微創新、持續創新的的結果。
不過,我認為,顛覆式創新還是存在的。它相當于以一種新的思考方式,重構企業的價值鏈,或者找到新的顧客。它可能與一些傳統做法是相向而行。
廣大制造企業大多數擁有一定市場和顧客基礎。原來的團隊、模式以及客戶都有穩定的基礎,只是說最近兩年遇到了市場壓力,開始有些惶恐——即使如此,市場基礎還是在的。這個時候,是要進行微創新還是顛覆創新?
答案是,日常情況下堅持微創新,但在重大的產業變遷的時刻,企業要防御游戲規則的徹底改變所帶來的致命危險。為此,企業必須建立戰略性的顛覆創新研發部門。
這個部門不但研究技術,更重要的是研究消費者變化,互聯網環境變遷,以及跨界整合資本的關注、關聯產業變化,在此基礎上,重新對產品、客戶群、模式、企業戰略進行定位。
我們經常看到的情形是,當市場只是在成長和競爭環境下,領先的企業往往能持續領先,但一旦出現技術性的革命或者消費環境的巨大變化的時候,原來的邏輯和價值體系失靈了。比如,柯達曾經收購了中國的七大彩卷廠,但當它收購完最后一個樂凱,它自己也被新來的數字革命打敗了。
因此,許多成功的企業往往會遇到自身的盲點,它或者由于自己的成功慣性而導致企業陷入巨大的危機。他們并非不敬業,并非不勇于創新——往往在研發方面投入巨大的力量。
像柯達,即使是數字技術的發明者,而這樣的技術卻被束之高閣。因為它對其既有的業務意味著巨大的破壞。
因此,在公司既有的體系內,想要進行價值的重構是相當困難的挑戰。
還不如,將顛覆性創新的任務交給外部一家獨立的機構;或者在遠離公司總部的地方,除了公司總裁之外,其他任何副總裁無權過問(甚至總裁也無須過問)。
微信的成功就是這樣一個例子。如果微信的團隊是在深圳,如果張小龍被幾個副總裁盯著,可能微信這樣的產品就會夭折。
但像微信這樣的例子仍然屬于極端,一般而言,公司內部的顛覆性研發往往會受到抑制。要么老板們覺得不符合戰略方向,屬于亂花錢;要么高層們因無法統一意見而將好的創意創新扼殺于搖籃之中。
顛覆式創新?想要成功最好離公司遠點!
因此,最好的避免根本性危機、保持基業長青的方法或者是在外部孵化一個創新公司,進行大膽戰略試驗。這個公司公司最好不要控股,也不要指派內部人士領導,而是與外部富有創新實踐的瘋子和資源機構合作。這種實驗或者長時間收獲不到結果——企業家最好放棄掉讓它快速成為利潤部門的想法,但一旦實驗成長,將對公司的價值回報是驚人的。
現在許多企業都在談成為百年企業。總體而言這種說法是癡人說夢——可能企業自身都不相信!因為,企業走向死亡原本就是客觀規律。
避免死亡的唯一方法是,尋找新的價值空間,讓該死的部門和業務死去,新生的生出來——而且一旦長成,帶來的價值空間更大。