創(chuàng)業(yè)就要搞掂麻煩！

創(chuàng)業(yè)者不僅需要做對(duì)該做對(duì)的事情，更需要懂得在一次次犯錯(cuò)后給予恰當(dāng)?shù)难a(bǔ)救，還要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)尷尬。

本·霍洛維茨（Ben Horowitz）是美國(guó)具有傳奇色彩的創(chuàng)業(yè)家、投資人。1999年，他與“網(wǎng)景之父”馬克·安德森共同創(chuàng)辦了Loudcloud公司，并開(kāi)創(chuàng)了云計(jì)算的概念。在2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂、美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)景氣不再的惡劣環(huán)境下，以強(qiáng)韌的意志帶領(lǐng)公司闖過(guò)難關(guān)，并以高價(jià)將公司出售給惠普。他之后與馬克·安德森聯(lián)手創(chuàng)建了以?xún)蓚€(gè)人名字組成的風(fēng)投基金，投資并扶持了Skype、Facebook、Instagram、Twitter、Foursquare等許多后來(lái)獲得巨大成功的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，成為廣受歡迎的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。

霍洛維茨所著的《創(chuàng)業(yè)維艱：如何完成比難更難的事》一書(shū)，對(duì)于今天中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者具有重要的啟發(fā)意義。全書(shū)開(kāi)篇即指出，創(chuàng)業(yè)相當(dāng)艱難，“沒(méi)有任何良方可以掌控錯(cuò)綜復(fù)雜、變幻不定的局勢(shì)”。創(chuàng)業(yè)者不僅需要做對(duì)該做對(duì)的事情，更需要懂得在一次次犯錯(cuò)后給予恰當(dāng)?shù)难a(bǔ)救，還要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)尷尬。與其說(shuō)霍洛維茨在書(shū)中給出了經(jīng)驗(yàn)之談，倒不如將之稱(chēng)為一次次犯錯(cuò)后的教訓(xùn)總結(jié)。不是所有創(chuàng)業(yè)者都能有霍洛維茨那樣的運(yùn)氣（有彌補(bǔ)和總結(jié)錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)）。

恰當(dāng)解雇員工。霍洛維茨反思認(rèn)為，裁員必須盡快執(zhí)行，應(yīng)避免引發(fā)員工的抗議浪潮，在此之后也不能為了安撫人心而故意說(shuō)一些聽(tīng)上去很有積極意義的話(huà)，不要文過(guò)飾非。恰當(dāng)裁員還應(yīng)借助管理人員完成，但絕不能像一些電影演的那樣，外包給鐵面無(wú)私的人力資源公司來(lái)完成。霍洛維茨認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)者要懂得勇敢面對(duì)“那些曾經(jīng)信任你并為你辛勤工作的員工”，有勇氣親自辭退他們。

書(shū)中還提供了應(yīng)對(duì)以下尷尬的翔實(shí)建議：創(chuàng)業(yè)者如何給最親密的創(chuàng)業(yè)伙伴（好朋友）降職、如何坦然面對(duì)創(chuàng)業(yè)的階段性失利、當(dāng)朋友公司的員工想要跳槽到本公司的恰當(dāng)應(yīng)對(duì)方式等。創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)家應(yīng)當(dāng)始終銘記，即便是那些已經(jīng)獲得市場(chǎng)和客戶(hù)接納、擁有了一大筆注資資金的創(chuàng)業(yè)公司，也仍然是高度脆弱的，會(huì)因?yàn)閺膭?chuàng)業(yè)者朋友的公司挖人等不起眼的行為方式，而喪失在業(yè)界的名聲。

招聘建議。霍洛維茨在書(shū)中還就沒(méi)有招聘經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者、招聘主管招錄人才，介紹了自己喜歡的招聘程序：第一，寫(xiě)下招錄崗位所需要的能力、你所能忍受的缺點(diǎn)；第二，設(shè)置檢驗(yàn)招聘標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)答題目；第三，組成面試小組；第四，秘密調(diào)查和公開(kāi)調(diào)查。他還指出，盡管創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)當(dāng)想盡辦法錄用最為優(yōu)秀、創(chuàng)意水平最高最活躍的人才，卻必須防止因此錄用對(duì)組織發(fā)展會(huì)起到破壞性作用的異類(lèi)（發(fā)牢騷常態(tài)化、思想不成熟，經(jīng)常小題大做）、“三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)”的怪人、習(xí)慣于犯渾的混蛋。

辦公室政治。創(chuàng)業(yè)公司麻煩不少，不僅是因?yàn)闀?huì)暴露各種能力欠缺和銜接障礙，而且還將更為突出地面臨辦公室政治問(wèn)題。辦公室政治的危害在于改變公司文化，塑造有害的傳統(tǒng)，還將破壞績(jī)效考核體系。霍洛維茨根據(jù)自己擔(dān)任創(chuàng)業(yè)公司CEO的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，總結(jié)出兩條應(yīng)對(duì)策略，一是在選拔員工時(shí)衡量對(duì)方的野心；二是嚴(yán)格依照流程來(lái)防范辦公室政治，包括嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，堅(jiān)決制止部門(mén)間的擴(kuò)權(quán)，杜絕任何形式的道聽(tīng)途說(shuō)。

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