增加“交互”時間傳統時裝渠道的革命

商業的核心在于兩個詞：“交互”、“交易”，必須先有交互，然后才會有交易。你要占有更多商機，就必須先占有更多“交互”時間。現在大家都在說時裝行業不景氣，其中一個很大的原因就是交互環節出現了問題。傳統時裝企業與消費者之間的交互時間現在在急劇減少。

以前有時去問太太：“你今天要干什么去？”得到的回答常常是單一的“去逛街”。現在同樣的問題，回答基本不再是“去逛街”，而是代之以各種不同的答案了。

社會變化很快，無論是消費理念，還是消費習慣，都隨著社會的發展以及各種技術手段的層出不窮而變化，導致整個社會的生活方式都在改變，現在每個人每天的時間分配和以前有了極大的差異。以前女孩子最喜歡去逛街，現是喜歡逛網；以前一個月去一次理發店，現在一個月要去好幾次，因為除了理發，還得燙發、染發、美甲、美容；以前吃飯基本是在家，而現在在家吃飯已屬難得的其樂融融；以前路上很少堵車，半小時路程算很遠的地方了，而現在路上不堵車不舒服斯基，半小時路程基本就是只能到隔壁的感覺……

談中國的時尚產業，一定繞不過時裝行業。以前的時裝公司，為了增加與消費者的交互時間，采取的對策就是多開店，讓店鋪更多地進入消費者視線，而現在消費者都已經開始不逛街了。人們獲取時尚信息的渠道也越來越多元化，流行元素不僅僅靠櫥窗來展示。這幾年中國時尚產業的發展速度非常快，我們也在與國際接軌。時尚產業都是以聯盟的形式出現并發聲。所以時裝圈內跨界這個詞開始流行，其實從某個角度來說，這就是為了增加交互時間而做的一些嘗試。譬如時裝店里開個小書吧、小咖啡館；和其他服務業態組成異業聯盟，在電影院、KTV、汽車4S店等單位里做時裝陳列展示；以上種種將時尚元素多元化的組合形式，就是為了更多占有一些消費者的時間分配份額，也就是為了增加交互時間。隨著各種技術手段的變化，以后的“跨界”會越來越廣泛以及深入，時裝展示會在越來越多之前大家沒想到的地方出現，而且除了展示，還會植入更多的銷售服務功能，譬如模擬試衣、模擬搭配等等。而且，展示的同時會直接提供購買支付功能，這樣就會是一個完整的閉環了。

傳統時裝渠道需要變革，需要迎合時代與社會的變化，時尚趨勢的改變。去恢復甚至增加與消費者之間的交互時間，將是每家時裝企業面臨的革命，很多以前認為的“不可能”“不應該”，現在可能就是變革方向。放空自己，去接納更多的新思維，只有這樣才能看到未來。抱殘守缺不思改變，最終結果只能是死！

從“交互”到“交易”，中間三個前提“信任、時間、黏度”，最重要的前提“時間”解決了，還需要解決另外的兩個前提“信任”和“黏度”。不過，這將是下一個話題了。