洗衣O2O改造洗滌產業

洗衣行業的潛力有多大？一個例子是，僅在英國，人們每年花費在洗衣服上的錢就有 14 億英鎊。此背景下，國內外不少創業公司都已進入這個傳統的市場，并對其進行改造。

被譽為洗衣領域的Uber，成立僅一年多的快遞洗衣應用Washio已獲1050萬美元融資。這是一款提升用戶洗衣體驗的O2O應用，按照用戶設定的時間，Washio的“洗衣忍者”會上門取走需要清洗的衣物，隨后用戶可以通過應用監控衣物的洗滌過程，并設定時間讓“洗衣忍者”送回洗好的衣服。Washio大部分人力、財力都放在物流上面，物流人員文化素養較高，良好的溝通技巧加上人性化的服務，讓Washio得到很多用戶的喜愛。

而國內的洗衣企業——干洗客，則把重點放在洗滌質量上，擁有自己的中央洗滌工廠，工廠導入自動化洗衣流水線，按照洗滌標準化流程，確保每一件衣物的洗滌質量。工廠還配備智能分揀系統，有效避免了衣物丟件、混淆等問題。

剛剛獲得天使輪融資的倫敦初創公司Lavanda，與其他競爭對手不同，它建立一個以社區為單位的“洗衣專家”網絡，利用閑散的勞動力來完成 O2O 洗衣服務。這樣的社區眾包服務大大節省了成本，但也面臨著如何把控服務質量以及洗滌標準等問題。

O2O洗衣市場還面臨著許多困難與挑戰，如何進行異地擴張，整合資源提高利潤，如何控制成本盈利，培養用戶使用習慣等問題都是各大洗衣公司需要解決的。