讓創(chuàng)新提速五十倍？！

我們一直在提企業(yè)創(chuàng)新，而各種理論都只是向人們解釋了如何理解企業(yè)創(chuàng)新，卻并沒(méi)有告訴大家該怎樣實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。那么Steve教授提出的“精益創(chuàng)業(yè)理論” 和“精益三維創(chuàng)新”是如何解決這一痛點(diǎn)，并使企業(yè)創(chuàng)新提速五十倍的呢？

Steve Blank

美國(guó)硅谷創(chuàng)業(yè)大師，有著超過(guò)30年的科技行業(yè)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。先后組織或參與了8家公司的創(chuàng)業(yè)，最終4家上市。現(xiàn)為斯坦福大學(xué)創(chuàng)業(yè)學(xué)教授，同時(shí)也為加州伯克利大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)、加州理工學(xué)院授課。著作有《四步創(chuàng)業(yè)法》（The Four Steps to the Epiphany）和《創(chuàng)業(yè)指南》（The Startup Owner's Manual）等。

我一直致力于幫助大型企業(yè)和美國(guó)政府更好更快地創(chuàng)新——在五分之一的既定時(shí)間內(nèi)給企業(yè)提供十倍的發(fā)展助力，使企業(yè)的創(chuàng)新速度提升五十倍。

具體如下：

精益創(chuàng)新管理

在過(guò)去的五年里，“精益創(chuàng)業(yè)理論”已經(jīng)指導(dǎo)許多企業(yè)家通過(guò)市場(chǎng)匹配成功創(chuàng)建了公司，而不是盲目執(zhí)行。企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)、建立伙伴關(guān)系或開(kāi)放式創(chuàng)新的方式進(jìn)行創(chuàng)新。但如果想找到一個(gè)統(tǒng)一的創(chuàng)新理論來(lái)同時(shí)指導(dǎo)正規(guī)的公司和政府機(jī)構(gòu)以初創(chuàng)公司的速度和緊迫感進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)新的話，我們尚且還做不到。

在一開(kāi)始，某些勇敢的企業(yè)創(chuàng)新者試圖否定那些適用于現(xiàn)有企業(yè)的初期階段或政府機(jī)構(gòu)的精益創(chuàng)新工具和方法，后果便是企業(yè)或機(jī)構(gòu)內(nèi)部最終混亂得一團(tuán)糟，而所謂的創(chuàng)新也毀于一旦。最后他們以“創(chuàng)新戲劇”收尾——用偉大的項(xiàng)目、精彩的新聞來(lái)彰顯自己的公司多么具有創(chuàng)新性——而這對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新和產(chǎn)品跡象而言沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性改變。

在與Greg Hannon（W.L.Gore的首席創(chuàng)新官）共事的日子里我很受啟發(fā)，制定了兩個(gè)將精益創(chuàng)業(yè)理論與企業(yè)創(chuàng)新相結(jié)合的企業(yè)戰(zhàn)略。

第一個(gè)是來(lái)自于O’Reilly和Tushman的“二元組織模式”——企業(yè)如果想持續(xù)性創(chuàng)新就要在發(fā)展核心商業(yè)模式的同時(shí)并行創(chuàng)新。換句話說(shuō)，在一個(gè)有著“二元組織模式”的公司里，你需要做到一邊“嚼口香糖”一邊“走路”。

另一個(gè)則來(lái)自于Baghai，Coley和White的 “三維創(chuàng)新”。他們建議企業(yè)需要通過(guò)三個(gè)不同的維度進(jìn)行創(chuàng)新。

第一維適用于企業(yè)的成熟期

第二維適用于企業(yè)的快速成長(zhǎng)期

第三維是適用于企業(yè)的新興業(yè)務(wù)

每個(gè)維度上都需要不同的關(guān)注點(diǎn)、不同的管理方式、不同的創(chuàng)新工具和不同的目標(biāo)。

“三維創(chuàng)新”提供了一個(gè)非常有用的分類(lèi)方式。然而在實(shí)踐中，大多數(shù)企業(yè)都將“三維創(chuàng)新”簡(jiǎn)單地理解成同一種商業(yè)模式的增量執(zhí)行而已。

但以上理論只是向人們解釋了該如何理解企業(yè)創(chuàng)新，卻并沒(méi)有告訴大家怎樣實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

那么到了今天，為了更好更快地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，我們創(chuàng)造出21世紀(jì)的創(chuàng)新工具——商業(yè)模式圖、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、敏捷化工程——這一切共同組成了“精益創(chuàng)業(yè)理論”。我們可以把這些創(chuàng)業(yè)工具統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展中去。

如此一來(lái)我們還需要留下獨(dú)特的“三維創(chuàng)新”的概念，但是要重新組織和整合他們的內(nèi)容，使其與“精益創(chuàng)業(yè)理論”相配套。結(jié)果如下：

一個(gè)新的“精益三維創(chuàng)新”的創(chuàng)新工具橫空出世

一個(gè)有著“二元組織模式”的公司誕生

一個(gè)適用于現(xiàn)有企業(yè)構(gòu)建和測(cè)試新思路的盲速檢測(cè)方式得以實(shí)現(xiàn)

“精益三維創(chuàng)新”的定義

在這種新的模式下，“三維創(chuàng)新”的定義跟企業(yè)是否已開(kāi)始執(zhí)行或仍在探尋這種商業(yè)模式有關(guān)。

第一維階段的企業(yè)活動(dòng)支撐著現(xiàn)有的商業(yè)模式

第二維階段的任務(wù)集中在部分已知的商業(yè)模式下擴(kuò)展現(xiàn)有的商業(yè)形態(tài)

第三維階段的任務(wù)聚焦于未知的商業(yè)模式

第一維是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)所在。此時(shí)的企業(yè)執(zhí)行的是一種已知的商業(yè)模式。（已知的客戶(hù)、已知的產(chǎn)品特征、已知的競(jìng)爭(zhēng)者、已知的定價(jià)、已知的銷(xiāo)售渠道和已知的供應(yīng)鏈等）企業(yè)利用現(xiàn)有的能力冒著低風(fēng)險(xiǎn)生產(chǎn)出下一代產(chǎn)品。第一維企業(yè)的管理則通過(guò)建立可重復(fù)、可量化的生產(chǎn)步驟、激勵(lì)措施和KPI績(jī)效考核去執(zhí)行和測(cè)量其商業(yè)模式。（如果企業(yè)高層足夠聰明，就會(huì)引導(dǎo)第一維的團(tuán)隊(duì)帶有任務(wù)性和目的性地去操作，而不是流于形式簡(jiǎn)單地走個(gè)程序而已）

第一維的創(chuàng)新和改進(jìn)主要集中在創(chuàng)新過(guò)程、創(chuàng)新步驟和成本等方面上，而產(chǎn)品管理則運(yùn)用的是企業(yè)現(xiàn)有的管理工具，例如StageGate（門(mén)徑管理系統(tǒng)，是羅勃特.G.庫(kù)珀于20世紀(jì)80年代創(chuàng)立的一種新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程管理技術(shù)）或其他類(lèi)似的管理工具。

企業(yè)擴(kuò)展核心業(yè)務(wù)往往在第二維。這個(gè)階段企業(yè)會(huì)在其現(xiàn)有的商業(yè)模式中尋找新的機(jī)遇。（嘗試一種不同的銷(xiāo)售渠道，把現(xiàn)有產(chǎn)品賣(mài)給新客戶(hù)或者向現(xiàn)有客戶(hù)銷(xiāo)售新產(chǎn)品等）企業(yè)大多利用現(xiàn)有的能力冒著中等風(fēng)險(xiǎn)提高效能生產(chǎn)出下一代產(chǎn)品。第二維企業(yè)的管理則是通過(guò)對(duì)現(xiàn)有的商業(yè)模式進(jìn)行模式識(shí)別和實(shí)驗(yàn)研究而產(chǎn)生作用。

到了第三維，公司便開(kāi)始把那些瘋狂的企業(yè)家們“投放”進(jìn)來(lái)。這些人通常是你想要解雇的、不按常理出牌的人；而在一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司里，這些人往往是創(chuàng)始人兼CEO。他們想要?jiǎng)?chuàng)造出一個(gè)全新的、潛在的、具有顛覆性的商業(yè)模式。這個(gè)階段的企業(yè)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)在內(nèi)部其實(shí)潛伏著一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司。他們由速度和緊迫感驅(qū)動(dòng)著自己去尋找一個(gè)可重復(fù)、可量化的商業(yè)模式。第三維的團(tuán)隊(duì)需要從企業(yè)的孵化器或設(shè)施中與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)分離開(kāi)來(lái)，需要他們自己的、不同于第一維的創(chuàng)新計(jì)劃、創(chuàng)新程序、創(chuàng)新政策、激勵(lì)措施和KPI績(jī)效考核。

企業(yè)在第二維和第三維的產(chǎn)品管理工具則是利用現(xiàn)有的精益創(chuàng)新管理工具，例如Lean LaunchPad（網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)平臺(tái)）和the NSF I-Corps（美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)計(jì)劃）或者其他類(lèi)似的管理工具。在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)用這些管理工具可以獲得創(chuàng)業(yè)公司的速度和緊迫感。在第三維，企業(yè)組建少于5人的客服團(tuán)隊(duì)就可以在10周內(nèi)同100多位客戶(hù)對(duì)話，并交付一系列迭代增值的最簡(jiǎn)可行產(chǎn)品。在這些最小規(guī)模的團(tuán)隊(duì)和開(kāi)支的情況下，企業(yè)能同時(shí)支付得起大量的生產(chǎn)方案。

而企業(yè)在第二維和第三維的舉措并不完全脫離于企業(yè)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。為了幫助第二維和第三維的團(tuán)隊(duì)操作所有的創(chuàng)新程序、創(chuàng)新步驟和創(chuàng)新指標(biāo)，企業(yè)通過(guò)支持在第三維發(fā)揮作用的法律部門(mén)、財(cái)政部門(mén)和采購(gòu)部門(mén)（這些部門(mén)的功能是為了幫助引導(dǎo)第二維和第三維的組織部門(mén)在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新成功），繼而支持第一維的活動(dòng)和個(gè)體。

第一維對(duì)企業(yè)目標(biāo)和激勵(lì)措施起作用。企業(yè)需要在第一維激勵(lì)管理者使其配合第二維和第三維企業(yè)創(chuàng)新的進(jìn)程，并讓第一維的管理者既要鼓勵(lì)那些不按常理出牌的人提出想法、表達(dá)建議，又要支持和激勵(lì)他們測(cè)量并采用第三維的項(xiàng)目和計(jì)劃。

如果對(duì)第二維和第三維工作的支持不屬于第一維的目標(biāo)和激勵(lì)措施，那么真正意義上的企業(yè)創(chuàng)新就無(wú)從談起了。

我們做成了！

第二維和第三維的創(chuàng)新成功了！究竟發(fā)生了什么？——因?yàn)樗麄兊玫搅说谝痪S團(tuán)隊(duì)（一個(gè)負(fù)責(zé)損益管理的職能型組織）的支持，他們已達(dá)到足夠的規(guī)模獨(dú)撐一面。為了使其奏效，第一維的執(zhí)行者和管理人員需要制定激勵(lì)措施和工作說(shuō)明來(lái)支持第二維和第三維的具體活動(dòng)。

第一維的管理者最大的抱怨就是第三維已搞定的創(chuàng)新項(xiàng)目留下了一堆需要第一維的團(tuán)隊(duì)清理的技術(shù)債務(wù)和組織債務(wù)。這不是例外，事實(shí)上這是企業(yè)創(chuàng)新的必經(jīng)之路。所以，企業(yè)需要一個(gè)專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì)去重構(gòu)（清理）那些成功的創(chuàng)新項(xiàng)目所遺留下來(lái)的各種債務(wù)。

當(dāng)?shù)诙S和第三維的項(xiàng)目大獲成功后，他們可能會(huì)獨(dú)立操作，因此最終會(huì)變成他們自己團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目；或者項(xiàng)目的創(chuàng)始人和早期的員工也可能會(huì)回到將要測(cè)試這個(gè)項(xiàng)目的第一維的組織中去，而這對(duì)所有與此有關(guān)的人和組織而言都是一件很糟糕的事。在企業(yè)里，目光短淺的第二維和第三維的創(chuàng)新者會(huì)感到很挫敗，也許會(huì)離開(kāi)公司，而具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的創(chuàng)新者則會(huì)開(kāi)始新一輪的破壞性創(chuàng)新。

精益是企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的語(yǔ)言

我們?cè)趫?zhí)行的過(guò)程中有著共同的語(yǔ)言和程序——產(chǎn)品管理工具和財(cái)務(wù)報(bào)表等。然而我們卻沒(méi)有共同的語(yǔ)言和程序去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、尋找商業(yè)模式。

我們可以采用精益詞匯——商業(yè)模式圖、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、假設(shè)、最簡(jiǎn)可行產(chǎn)品和實(shí)事求是的企業(yè)家精神等來(lái)作為“探索與執(zhí)行”的企業(yè)語(yǔ)言，并且我們也能使用精益指標(biāo)（投資意愿度和技術(shù)成熟度）、精益資產(chǎn)組合管理工具來(lái)給分配資金決策提供精確的標(biāo)準(zhǔn)。最后我們還可以運(yùn)用美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)計(jì)劃的《精益開(kāi)源課程》和斯坦福大學(xué)的Lean LaunchPad classes（網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)平臺(tái)）來(lái)操作第三維的創(chuàng)新項(xiàng)目。

精益是“二元組織模式”公司的引擎

一個(gè)具有“二元組織模式”的公司或政府機(jī)構(gòu)可以在操作大量的第二維和第三維的創(chuàng)新項(xiàng)目的同時(shí)，還能夠持續(xù)改善現(xiàn)有商業(yè)模式的運(yùn)行，服務(wù)于現(xiàn)有的客戶(hù)，前提是高管層能夠擁有共同的戰(zhàn)略意圖和愿景，有著清晰的價(jià)值觀和目標(biāo)，要為現(xiàn)有的商業(yè)模式的執(zhí)行和新的商業(yè)模式的尋找都擔(dān)負(fù)起責(zé)任，并在操作“精益三維創(chuàng)新”的所有項(xiàng)目時(shí)懂得包容彼此、化解矛盾。

我們學(xué)到了什么（Lessons Learned）

企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新需要“精益創(chuàng)業(yè)理論”

“精益三維創(chuàng)新”與商業(yè)模式圖的結(jié)合為企業(yè)創(chuàng)新提供了框架

第二維和第三維的破壞性創(chuàng)新與精益創(chuàng)業(yè)的速度和組織相同

精益創(chuàng)新管理工具結(jié)合“精益三維創(chuàng)新”和“精益創(chuàng)業(yè)理論”共同傳遞了“二元組織模式”的概念

激勵(lì)所有的組織部門(mén)不僅要持續(xù)改進(jìn)，更要成功創(chuàng)新

結(jié)果：在五分之一的既定時(shí)間內(nèi)給企業(yè)提供十倍的發(fā)展助力，使企業(yè)的創(chuàng)新速度提升五十倍