華夏銀行推出智能微信銀行

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，為順應(yīng)客戶“掌上金融”服務(wù)需求，華夏銀行巧用互聯(lián)網(wǎng)思維，近期最新升級(jí)微信銀行，推出智能應(yīng)答服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與客戶之間7×24小時(shí)實(shí)時(shí)互動(dòng)交流。據(jù)筆者從華夏銀行北京分行了解到，該行微信銀行推出的這一“智能應(yīng)答”功能，通過(guò)智能統(tǒng)計(jì)分析，篩選出客戶經(jīng)常咨詢的問(wèn)題自動(dòng)匹配答案，讓客戶感受到“即問(wèn)即答”的智慧信息咨詢服務(wù)。