中國企業：對工業4.0很期待，也很糾結

作為世界上“最大的工廠”，制造業在中國社會乃至世界經濟格局中都有著舉足輕重的作用。但在受到中國經濟進入新常態，以及歐美制造業“升級”的影響下，中國工業亟需從“中國制造”向“中國智造”轉變，而工業4.0被許多業界人士認為是中國工業的未來之路。然而，從計算機世界研究院的研究來看，中國企業距離工業4.0尚有不小的距離。

中國大多數企業處在關注與研究工業4.0階段

在全球長期處于優勢地位的德國制造業已經認識到工業4.0戰略的重要性。2013年，BITKOM、VDMA和ZVEI開展的關于“德國工業4.0戰略前景”的調查顯示，47%的公司表示它們已經積極參與到工業4.0戰略中；18%的公司表示它們正參與德國工業4.0戰略的研究工作；而12%的公司聲稱它們已把該戰略付諸實踐。

相比而言，中國企業對于工業4.0的參與度遠低于德國。調查顯示，在對工業4.0有所了解的業內人士中，表示自己供職企業已實踐工業4.0戰略的，僅占8.33%；表示已制定推行工業4.0戰略的，僅占9.38%。從調查看，中國企業對順利推行工業4.0，顯得信心不足，企業目前普遍處在觀望和研究階段。調查顯示，在對工業4.0有所了解的業內人士中，23.96%的受訪者表示所供職的企業在參與研究工業4.0課題，36.46%的受訪者表示所供職企業正在關注工業4.0的信息。

而在各類企業當中，三資企業參與工業4.0的積極性高于國企和私營企業。三資企業僅有3.7%的從業者表示尚未參與工業4.0，國有企業12.28%的從業者表示未參與，而在私營企業，20.69%的從業者表示所在企業未參與工業4.0的研究及實踐。從調查看，不少三資企業處在研究工業4.0課題階段（29.63%），而國有企業則處在關注工業4.0信息的階段（35.09%）。

工業4.0將影響中國企業未來的命運

雖然受中國工業發展水平、技術能力及人才因素等的限制，中國企業對工業4.0的參與度不夠。但是，這并不意味著中國企業對工業4.0漠不關心。調查顯示，中國工業從業者已經意識到，工業4.0可能影響到企業未來的命運。在參與調查的工業從業者中，當問及工業4.0對所在企業影響有多大時，34.38%的從業者打了3分，37.5%的從業者打了4分（1分表示毫無影響，5分表示非常大影響）。這表明，中國工業從業者普遍認為，工業4.0將對自己所在企業的經營管理帶來比較重要的影響。這種認識與BITKOM、VDMA和ZVEI對德國制造業從業者所做的調查類似：大多數德國制造業從業者都認為工業4.0戰略對自己重要（大多數德國制造業從業者打了4分，1分表示一點也不重要，6分表示必不可少，4分表示重要）。

企業應為員工多提供工業4.0的培訓及交流機會

工業4.0雖是以智能化、數字化生產為重要特征，但這并不意味著工業4.0屬于“無人工廠”時代。相反，工業4.0對于員工素質有著更高的要求。在工業4.0時代，以體力勞動為特征的藍領可能被淘汰，企業需要的是能從事計劃、協調、創新和決策等工作的員工。為此，不僅政府需要構建與工業4.0相適應的人才培育體系，企業也應加大對員工培訓的投入。那么，在中國工業從業者看來，在員工培訓方面，目前最為需要的措施又有哪些呢？

計算機世界研究院的調查顯示，員工普遍認為參加培訓、參與到工業4.0工作組和參與在線交流是最為需要的扶持措施。在5分制的調查題中（1分表示不重要，5分表示非常重要），以上三項評分的均值分別為3.74、3.64和3.61。此外，企業員工希望得到的扶持，還包括參與研究計劃（均值為3.22）及參加學術研究（均值為2.84）。

領導及IT部門的決策被認為是企業推進工業4.0最重要的因素

工業4.0的推動，必然涉及企業管理體系的變化。這種變化涉及企業管理的各個領域、各個環節，比如涉及企業員工的認識轉變，涉及企業的資金支持，遇到阻力的時候需要拍板決策，因此，在企業推動工業4.0的過程中，特別是在初期階段，企業領導的態度非常重要。在計算機世界研究院進行的調查中，73.96%的受訪者認為企業領導的重視與認識“很重要”，68.75%的受訪者認為企業IT部門的認識對推動企業工業4.0起著“很重要”的作用。此外，核心員工的認識及企業制定工業4.0規劃也起著重要的作用。

企業推進工業4.0戰略最大的挑戰是管理體系的變化

在工業4.0時代，企業的經營模式必然發生巨大的改變。成功的企業不僅需要知道如何整合各種技術資源，企業還必須意識到，自己只是全球信息系統的一部分。這也就意味著，在工業4.0時代，企業面臨的挑戰將更為艱巨。比如，企業的管理體系需要更為智能化，企業需要由舊的生產體系過渡到新的生產體系，企業需要與關聯企業實現“無縫對接”。而這必然會有諸多的問題需要解決：比如，在對接過程中，各家企業的權責利該如何明確？企業的數據安全又如何保護、如何共享？企業的資金是否跟得上？企業員工的素質能適應工業4.0的要求嗎？所有這些，都是企業在推進工業4.0的過程中可能遇到的挑戰。那么，在中國工業從業者眼中，哪幾項是企業遇到的最大挑戰呢？

計算機世界研究院的調查顯示，企業管理體系的變化被認為是企業遇到的最大挑戰，在5分制的調查題中（1分表示不存在問題，5分表示問題很大），企業管理體系變化遇到挑戰的均值為3.71分。此外，安全和保障問題（均值3.61）、企業的研究開發能力（均值3.57）、企業之間的系統對接（均值3.52）也被認為將是企業較大的挑戰。而企業資金的可持續性、員工素質的提升以及合作企業權責利的確定，相對而言被認為困難沒那么大（見圖2）。

企業最擔心隱私保護及網絡等設備的安全

工業4.0雖然將給人類的經濟活動帶來革命性變化，但高度的信息化、網絡化也導致人類的工業體系更為脆弱。一次惡意的入侵，輕則可能導致企業破產，重則可能導致巨大的社會動蕩。因此，安全能否得到保障，可以說是工業4.0能否成功的至關重要的因素。在工業4.0時代，人類的工業體系面臨的安全威脅多種多樣：有來自敵對政府、恐怖組織或者商業間諜的入侵，也可能人為事故、自然災害造成巨額損失，或者是企業數據、個人隱私被不法分子竊取、損毀或篡改。

在工業4.0時代，企業最為擔心的安全問題又是哪些呢？我們的調查顯示，企業最為擔心的是個人隱私保護和網絡設備的安全性問題。調查顯示，在5分制的調查題中（1分表示很安全，5分表示很大風險），網絡等設備的故障打了3.74分，個人隱私保護打了3.69分。系統復雜性導致的安全性問題（3.29分）也引起工業從業者高度擔憂。此外，人為操作失誤（2.53分）、自然災害（2.25分）也引起企業擔憂。而敵對勢力、商業間諜等外部入侵引起的擔憂則相對沒那么嚴重，均值為2.20。