家居業的四大藥方

做企業老板就是一場單戀，你得學著每天快樂的去面對任何問題，你得生出七巧玲瓏心學會自我平衡。在這個孤獨的旅程中唯有用思考和行動來武裝自己。在今天這個信息化的時代里，快速學習，勇于變革健康的思考、健康的經營才能讓焦慮癥遠離。

戰略“焦慮癥”

所謂機會有三重境界：第一重是大學剛畢業覺得到處都是墻壁根本沒有機會，這個時候很多人不明白只要認準一件事情扎扎實實去做才是最大的機會；第二重是剛剛有了第一次原始積累，這個時候會覺得到處都是機會，于是投資開始迅速變多，認為不應該放過任何一個好機會，這時很多老板認為自己無所不能；第三重境界是成就別人才是最大的機會，今天的時代就出來了關于人才不要“雇傭制”而要“合伙制”的廣泛討論。

中國的企業老板們大部分都停留在第二重“機會”層面，也在這遍地是機會的叢林中迷失了方向，患上了戰略焦慮癥。戰略說白了就是選擇做什么和放棄什么的過程。記得三年前認識了一個佛學大家告訴我“人生的智者是在適當的時候做減法而不是做加法。”

治療戰略焦慮癥的藥方就是老板們要學會做減法，減去那些自己并不擅長也沒有最優秀團隊的產業，分清楚投機和投資的關系，更要確定生意和事業的關系；減去盈利能力差、未來市場空間發展受限的業務，真正將資源集中到主營業務上；減去當初為了投機賺錢進入的業務，無論現在好壞都請退出來。

很多企業請來專業做戰略咨詢的專家團來把脈方向。筆者的體驗是無數無良專家為了錢為企業老板們畫了一個足夠吞并世界的所謂戰略藍圖，讓你高興一場，像是并為自己的盲目自信和決策找到一個說客團，這實在不應該。治好戰略焦慮癥，你需要真正學著做一個智慧的人，知道方向在哪里，什么該做什么不該做。

產品焦慮癥

在一次衛浴行業的活動中，我跟很多老板聊起“中國人在日本搶購馬桶”事件，聽到很多無奈的嘆息，其中一個老板說：“不是我們做不出真正的好馬桶，可以說在日本買的馬桶也基本都是中國做的，重要的是，即便是這樣，消費者也相信在日本買的是品質更好的馬桶。”

為什么呢？歸根結底還是整個社會還沒有構建起一個完善的信任體系。比如說中國的企業在廣告投入上可以大手筆花錢，但在產品開發上和生產的原材料上往往不敢大投入，原因很簡單，在中國缺乏一套非常完善而有效的知識產權保護法律和制度體系，你辛辛苦苦開發出一款好品質的產品，剛一上市只要好賣就有同行馬上抄襲，價格還比你便宜，你叫企業如何敢花錢在大量的產品研發上？

現在電商很火爆但也充斥了大量的假貨，在中國的市場賣假貨好像是很正常的事情。政府也沒有有力的措施進行管理。這樣一來真正受苦的還是那些買到假貨的老百姓。另一方面，中國的中產階級正在崛起，有了一定的經濟基礎就有了購買好品質產品的意識，于是你看到不斷有新聞報出來中國人在全世界各地掃貨。這樣的現實怎能讓人不焦慮。

要治好產品焦慮癥，從宏觀上來講國家需要真正出臺強有力的法律來保護知識產權，嚴懲制假販假，建立企業主的商業信譽評估管理機制。但從企業本身講也應該做好產品的品質，自喬布斯的iPhone成功之后，坊間的“極致產品論”開始盛行，這倒不是什么壞事，以產品的品質和運營為核心是制造業的發展本源，但就怕大量的老板在這個浮躁的時代只學會了如何集中精力包裝和運營核心產品，使其產品的核心價值理論被偏移。

要解決好產品焦慮癥需要做好以下幾點：1.保證產品研發的投入，在年營業額中按照X%的定額比例進行產業研發費用的計劃；2.持續引進專業對口的高級人才，建立完善的人才培養和激勵機制，真正激發團隊的創造能力。甚至設立產品工程師的專業晉升通道，使其專業人員得到最好的平臺和受到尊重，如內部建立興趣發明小組、創新獎勵基金、國際研究室游學機會、國際專業展會作品展覽等。3.建立所有產品的知識產權保護機制，每一項成果都申請相對應的法律進行保護，公司需要有專業的法律顧問和一套市場調研監管取證的機制，確保合法利益受到保護，讓我們值得為此努力的是國家也在不斷強調依法治國，并已經在實施加強知識產權保護的相應措施。4.有了真正價值的產品，我們就需要借助更加靈活多樣的消費者溝通方式來讓消費者了解、體驗和使用產品。

互聯網“焦慮癥”

隨著小米雷軍入住“愛空間”推出699元/平方米包含硬裝的家裝套餐價格，海爾投資的“有住網”更推出了599元/平方米的價格，當初“愛空間”就已經說零利潤了，這下海爾還便宜了100元。互聯網家裝行業的價格大戰已經開打。

連續三年雙11被刷新的記錄，微信、微博、QQ等各端口的打通和網上支付的日趨成熟，這種種科技發展帶來的互聯網革命讓現在家居業60/70年代的老板一夜間患了焦慮癥。這個焦慮癥的病因無外乎來源于：很多人說60/70年代的老板們老了，互聯網是80/90后的事情。而我要說老并不代表弱，從經濟構成比例來說，互聯網只占經濟總量很小的比例。無論對于中國、美國、還是世界上任何一個國家的經濟結構中，支柱產業依然是能源業、農業、交通、食品、房地產……，所以我要說60/70的老板們你們不用焦慮你們還是很“老當益壯”的。

對此，筆者試著開一個治療互聯網焦慮癥的藥方：

首先要自信并加快學習的速度和深度，勇于嘗試從進入“淘寶”、“天貓”、“京東”等平臺開始真正去了解線上的世界，掌握線上入口、流量、客戶導流、客戶交易、客戶評價、線上推廣等等一系列的專業技能；建立專業互聯網團隊，在平臺的運營階段吸引和培養一批真正懂互聯網的人才，給予優秀互聯網公司一樣的薪酬激勵機制，使其為建立自己品牌的平臺為基礎。

其次，建立自有品牌平臺，打通線上和線下通路，建立一套從研發—生產—用戶—研發的企業與消費者交流和溝通的閉環溝通系統。

再次，通過大數據系統的整合，形成一套完整的消費者精準溝通的圈子和口碑營銷的方式，通過消費者數據的整合分析直接為消費者提供高效人性化的服務，讓產品與消費者的親密接觸快速形成支付與交付的關系。

最后，通過大數據系統，為客戶定期量身定制更加針對性、個性化的服務，在這樣的服務平臺里實現消費者之間、企業與消費者之間、消費者與服務商之間的相互依存，而真正有效人文的服務還是需要線下去面對面完成的。

綜上所述，家居業老板們大可不必焦慮，如果我們能在企業真正建立起以消費者為核心的經營系統，互聯網只是我們最好的工具。

人才“焦慮癥”

春節前后，大量傳統企業的高管跳槽互聯網行業，大批的人下海跳入互聯網創業。家居業人才匱乏一直以來就是存在的，只是在今天變得更加凸顯，主要是因為新經濟常態化的背景下企業的經營受到了較大的挑戰，家居業將從野蠻生長進入真正的轉型升級，這樣的背景下人才的拮據就被一夜放大了。

放眼中國的IT業、家電業等成熟行業，我們不難發現這些優秀的企業每年都從優秀的大學進行校園招聘，通過緊張有序的3個月至1年的系統培訓和考核，大浪淘沙地進行人材池的蓄水、培養，最終才有20%左右的人能在這個企業發展。

而家居業到現在為止都沒有企業真正在人力資源的建設上進行專項投資，基本都是拿來主義，這就注定了焦慮癥的產生。

要治好此等癥狀需從以下三點入手：

1.首先在公司年度預算的時候做人才建設專項基金；

2.將公司打造一個有魅力的平臺，如成為內部項目制是的創業機制，員工可以根據自己的興趣愛好在正常崗位工作的同時選擇一個項目組參加，項目組如果成功實現市場化或為公司的管理提升了效率，公司給予專項基金孵化落地。

建立新型合伙制，如員工在工作三年之后被評選為崗位標兵就有資格參與公司的戰略型會議，可以作為后備干部并購買公司股份。建立校園和社會雙軌招聘的體制，從專業對口的學校開展招聘活動，但可以與當地勞動部門溝通與員工簽售培養及定額服務時間的協議；

3.用互聯網的思維建立公司的溝通平臺，如阿里巴巴公司的江湖式溝通方式。公司自建一個APP，讓每個員工都可以在工作目標達成的前提下可申請自由日可在家辦公，旅游辦公等等，真正實現20%的時間可以移動辦公。

4.用完善的專業崗位晉級制度拉開同一崗位的職位寬度，如大區經理崗可以分出E-A+級，并設定與之匹配的薪酬制度，每半年進行一次評級升降級活動。

5.設計豐富新穎的激勵機制，如在崗位評級中獲得A+級的員工將獲得“甜蜜家庭游”，企業出錢為該員工制定一個一家三口的旅行計劃，為突出貢獻員工設立獨立工作室，員工連續兩年獲得A+即可享受公司經營分紅。如員工獲獎家屬也同時獲“明星家庭獎”等物質和精神相結合的靈活創新的激勵體系。

一線工人也是目前制造業最大的人力缺口，筆者建議在招聘上啟用“干部下基層”和“同鄉說明會”雙軌制計劃來進行，在每年的農忙季節和春節前后開展企業下鄉行動，深入到一個個村莊進行基本的職業技能培訓并進行現場招聘。在工廠深入工人群眾為其策劃并贊助“同鄉會”并做招聘說明會。

如果企業人力資源肯將雙軌制計劃堅持執行到位，筆者有理由相信用工荒會得到有效的緩解。在工人階層開展豐富多彩的崗位技能大賽，對于獲獎選手甚至可以在10年后成為回鄉創業扶持對象，核心工種的崗位工人可以采用一定的考核讓其在工作滿60歲后可以得到退休工資，經過崗位技能考核獲評為“生產能手”的工人將獲得回鄉探親帶薪假期和家屬慰問禮品等。

是不是以上辦法就可以徹底解決人力資源問題呢？筆者當然不會同意，因為人力資源是企業應該納入戰略高度的一項持續而日常的工作，但我們需要從舊有人力資源管理的控制型轉化為互動型人力資源管理。

做企業老板就是一場單戀，你得學著每天快樂地去面對任何問題，你得生出七巧玲瓏心學會自我平衡。在這個孤獨的旅程中唯有用思考和行動來武裝自己。在今天這個信息化的時代里，快速學習，勇于變革，健康的思考、健康的經營才能讓焦慮癥遠離。