救死扶傷，大愛無疆

中國自古以來就有“醫(yī)乃仁術(shù)”的說法。醫(yī)護人員懷著仁愛之心，以病人為中心，以救死扶傷為己任，用自己的行動詮釋“大愛無疆”的含義，是受到世人尊敬的白衣天使。漳州有一群這樣的白衣天使，他們集聚在一面旗幟下，默默地為人們守護著健康和生命。這面旗幟寫著“漳州市醫(yī)院”五個大字。

救死扶傷，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

來到漳州市醫(yī)院，當你看到這里每天都是人山人海，就會感受到民眾對這家醫(yī)療機構(gòu)的信任。漳州市醫(yī)院是集醫(yī)療、科研、教學、預防、康復、保健為一體的三級甲等綜合性醫(yī)院。如果從漳州第一個西醫(yī)、旅居英國的埃及人巴阿美于1888年建立漳州第一個西醫(yī)醫(yī)院算起，漳州市醫(yī)院已經(jīng)走過將近130個春夏秋冬。目前醫(yī)院有臨床醫(yī)技科室40個，員工2200多人，編制床位2000張，年平均實際開放床位1873張，擔負著漳州百姓疑難重癥的搶救治療任務(wù)，是漳州市醫(yī)療資源最具優(yōu)勢也是民眾最信賴的白衣天使群體。

白衣天使從事的是天下最崇高的事業(yè)。在中國，只有兩種職業(yè)的從業(yè)人員被稱為“先生”，一個是學校的教師，還有一個就是醫(yī)院的醫(yī)生。漳州民間信仰產(chǎn)生于本地而且信眾最廣泛的神有兩個，生前都是醫(yī)生，去世后從人變成神。一個是唐代的僧醫(yī)義中，擅長醫(yī)道，四處行醫(yī)，死后被奉為三平祖師公。一個是宋代的吳夲，針湯并施，救人無數(shù)，死后被奉為保生大帝、大道公。漳州市醫(yī)院的白衣天使們，牢記“醫(yī)者父母心”、“醫(yī)乃仁術(shù)”的古訓，把病人的信任化為自己的責任感，堅持“一切圍繞病人，一切為了病人”的理念，竭盡全力為病患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

時間就是生命。為了與病魔搶奪生命，白衣天使們總是廢寢忘食，夜以繼日連軸轉(zhuǎn)，加班加點是司空見慣的“常態(tài)”，但是無論多么疲憊，他們面對病人，總是和藹可親，用關(guān)切的語言與病人交流溝通，悉心為他們診治。為提升服務(wù)質(zhì)量，緩解群眾看病難的問題，醫(yī)院采取了一系列措施。一是創(chuàng)建“一站式”服務(wù)，集中為患者提供辦理入院、入院宣教、護送病人到病房、出院結(jié)算、新農(nóng)合報銷手續(xù)、醫(yī)保退費、復診預約等綜合服務(wù)。二是在病房、門診各樓層和醫(yī)技檢查科室設(shè)置“銀醫(yī)”自助系統(tǒng)，患者通過銀醫(yī)自助系統(tǒng)的自助設(shè)備終端實現(xiàn)自助建檔、發(fā)卡、費用查詢、取號、預約掛號、結(jié)算、預交金充值、報告單打印、銀行卡刷卡、滿意度評價等便捷服務(wù)，減少排隊，縮短就醫(yī)等候時間，提升患者就醫(yī)感受。新設(shè)血管通路護理、糖尿病護理及營養(yǎng)學等專科門診。三是開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治和處方點評活動，規(guī)范合理用藥。四是推進臨床路徑管理，規(guī)范診療行為，減輕群眾醫(yī)療費用。五是為了尊重患者知情權(quán)，建立重大、疑難手術(shù)“術(shù)前見證制度”，有效預防醫(yī)療糾紛。六是改革護理排班模式，落實責任制整體護理，提升患者的滿意度。七是加快醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)，新外科大樓建設(shè)正按計劃推進;整合兒科門急診及病房的一體化，方便兒科患者就診等。八是開展短信回訪工作，利用信息化手段，覆蓋到每一個出院病人與門診患者，實行每位患者個性化回訪，認真對待患者回復的意見和建議，制定整改長效機制。九是進一步規(guī)范臨床護理工作，改善護理人員的服務(wù)理念及服務(wù)行為，提高護理服務(wù)質(zhì)量，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的護理服務(wù)，病人滿意度明顯提升，平均滿意度93.6%，近4年來共收到患者及家屬贈送的錦旗、感謝信2000余件。

在醫(yī)院門庭若市的背后是一串看似枯燥然而卻最能說明問題的數(shù)字，2014年門診量150多萬人次，出院量7萬多人次，手術(shù)量3萬多臺。漳州市醫(yī)院創(chuàng)造了一個又一個驕人的業(yè)績，也因此獲得市級以上各種榮譽74項，其中有許多含金量很高的國家級榮譽，如“全國醫(yī)院（衛(wèi)生）文化建設(shè)先進單位”、“全國模范職工之家”、“全國院務(wù)公開示范單位”、“全國五一巾幗標兵崗”等，“全國文明單位”更是最高的綜合性榮譽。

鉆研專業(yè)，錘煉高超醫(yī)術(shù)

為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是一紙輕飄飄的空頭支票。古代吳夲之所以被稱為華佗再世、扁鵲重生，就是因為不僅醫(yī)德高尚，而且醫(yī)術(shù)高明，能夠藥到病除，把病人的生命從死神手中奪回來。作為救死扶傷的白衣天使必須刻苦鉆研專業(yè)知識，努力錘煉高超的醫(yī)療技術(shù)。

漳州市醫(yī)院重視員工的業(yè)務(wù)技能培訓，鼓勵員工樹立競爭意識、終身學習意識，經(jīng)常舉辦各式各樣的培訓與講座，營造全員學習、自覺學習的良好氛圍，建成一支思想素質(zhì)高、醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德醫(yī)風好、結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍。近幾年就選送600多名醫(yī)護人員到國內(nèi)外知名醫(yī)院進修學習，參加全國及省級學習班、學術(shù)交流;先后成功舉辦國家級、省級繼續(xù)醫(yī)學教育項目學習班30余期，邀請國內(nèi)外知名學者前來講學。同時加強科研硬件建設(shè)，改善科研條件，近幾年獲得省科研二等獎等各項獎項55項，論文獲獎9篇。目前全院有正、副主任醫(yī)師175人，取得高校教師資格145人，福建醫(yī)科大學兼職教授10人、兼職副教授29人，碩士學歷195人，博士學歷7人。院長馬旭東是福建醫(yī)科大學教授、博士研究生導師、漳州市專業(yè)技術(shù)拔尖人才，享受國務(wù)院特殊津貼，全國先進工作者。

醫(yī)院制定《重點學科管理辦法》《重點學科評分標準》，2014年開展新一輪醫(yī)院重點學科遴選，確認血液內(nèi)科、泌尿外科、腎內(nèi)科、兒科、普二科、神經(jīng)外科、消化內(nèi)科、超聲科等為重點學科，以重點學科為龍頭，帶動全院各學科的發(fā)展。加強新技術(shù)新項目管理，通過學術(shù)委員會確認開展急診經(jīng)動脈內(nèi)機械血管再通治療急性腦大動脈閉塞、組合式輸尿管軟鏡在上尿路結(jié)石中的應(yīng)用、顯微技術(shù)支撐喉鏡下CO2激光在喉微創(chuàng)手術(shù)中的應(yīng)用、超聲檢查在類風濕關(guān)節(jié)炎中的應(yīng)用等36項新技術(shù)、新項目，進行不定期督查，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療技術(shù)風險，避免或?qū)⑵浣档阶畹拖薅取?/p>

在漳州市醫(yī)院，妙手回春的醫(yī)療成功事例俯拾皆是，舉不勝舉。患者沈某咳嗽聲音如雷，經(jīng)幾家醫(yī)院診斷為“支氣管哮喘”，反復發(fā)作，未能治愈，慕名找到漳州市醫(yī)院呼吸內(nèi)科主任劉建南。劉主任從咳嗽聲音判斷，患者氣管異物阻塞，經(jīng)過CT拍片分析得到證實，因異物大，時間長，與氣管局部粘連明顯，手術(shù)風險非常大，劉主任便聯(lián)合麻醉科、五官科醫(yī)生，成功地從患者氣管切口取出異物，使患者多年的氣喘、咳嗽瞬間消失。

馬旭東是全國知名的血液科風濕科專家，她治好的病人無法計數(shù)。面對病人，她每次都會詳細詢問病情，認真診察，制定最佳的治療方案，而且在治療同時重視做好心理疏導。許多經(jīng)過她治療的患者都說，馬醫(yī)生態(tài)度和藹、技術(shù)好，如果不是她盡心盡力診療，也許生命早就結(jié)束了。病人的好評就是對醫(yī)生的最高褒獎。

播撒愛心，伸出援外之手

漳州市醫(yī)院不僅做好院內(nèi)工作，還經(jīng)常選派醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高明的醫(yī)生到新疆、西藏、寧夏等邊遠地區(qū)對口支援，到地震災區(qū)參加緊急救援，并多次派遣醫(yī)護人員參加援外醫(yī)療隊，先后到塞內(nèi)加爾、博茨瓦納等國承擔援外醫(yī)療任務(wù)。原院長楊祖謙兩次赴塞內(nèi)加爾任醫(yī)療隊隊長，榮獲塞內(nèi)加爾國家級獅子金質(zhì)勛章。心胸外科副主任醫(yī)師林益民任支援博茨瓦納醫(yī)療任務(wù)分隊長，在這個非洲國家服務(wù)三年，榮獲“優(yōu)秀援外醫(yī)療隊員”稱號和博茨瓦納共和國衛(wèi)生部頒發(fā)的嘉獎。他們在省外、在災區(qū)、在國外艱苦的工作條件下出色完成濟世救人的任務(wù)，把仁愛之心播撒到更加廣闊的區(qū)域，演繹了“大愛無疆”一個又一個生動感人的故事。今年9月1日，又有3名醫(yī)生赴塞內(nèi)加爾執(zhí)行為期兩年的支援任務(wù)。

2012年8月，省委組織部、省人力資源和社會保障廳下發(fā)通知，要選派醫(yī)務(wù)人員支援新疆。眾所周知，新疆邊遠地區(qū)，氣候條件惡劣，晝夜溫差極大，生活飲食差別極大，這么艱苦的地方，市醫(yī)院呼吸內(nèi)科主治醫(yī)師李浩卻主動請纓前往。赴疆之前，他參加體檢，被發(fā)現(xiàn)肺部有個結(jié)節(jié)陰影，經(jīng)反復檢查都難以排除患惡性腫瘤的嫌疑，最后只好開胸切除結(jié)節(jié)。萬幸的是，經(jīng)切片病理化驗檢查，最終排除了腫瘤嫌疑。手術(shù)傷口尚未完全愈合，李浩就告別朝夕相處的家人和同事，踏上了援疆的征程。

李浩到達新疆后，被分派到木壘縣醫(yī)院工作，擔任木壘縣醫(yī)院內(nèi)科副主任，兼職指揮部后勤工作。他積極參加臨床診療工作，協(xié)助規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作，認真工作，任勞任怨，不計得失。哪怕是寒冬臘月半夜三更，不管值不值班，他都是隨叫隨到。一天，他接到一個急救電話，哈薩克族古麗一家三口煤氣中毒，被親戚發(fā)現(xiàn)后急忙送入木壘縣醫(yī)院。當時，三個人都昏迷不醒，臉色發(fā)紺，病情危急。“快，趕緊搶救！”時間就是生命，李浩立即組織醫(yī)護人員搶救，建立靜脈通道，心肺復蘇，心電監(jiān)護，吸氧，高壓氧治療……分工明確，有條不紊，經(jīng)過全力搶救，古麗的丈夫和小孩蘇醒當天出院，古麗三天后康復出院。為了表達對醫(yī)護人員的謝意，古麗特地宰殺了一頭羊送到醫(yī)院，緊緊地握住院領(lǐng)導和李浩的手說：“謝謝你們，謝謝你們！”

李浩在援疆期間還舉辦病歷書寫、呼吸機操作、抗生素使用、內(nèi)科常見病診療等知識講座20多場次，盡量讓當?shù)蒯t(yī)務(wù)人員掌握新知識、新技術(shù)、新方法，手把手地傳幫帶，糾正認識偏差，規(guī)范醫(yī)療流程，傳授操作技能，指導搶救危重病人，特別是指導開展的“胸腔閉式引流術(shù)”和“胸膜活檢術(shù)”兩項新技術(shù)榮獲當?shù)乜萍吉劇，F(xiàn)在，李浩離開新疆回漳州，但他的醫(yī)療技術(shù)還留在新疆，還在新疆發(fā)揮作用。

心胸外科副主任醫(yī)師林益民在博茨瓦納三年，每天穿梭在門診和病房之間，完全沒有休息日。他利用國內(nèi)捐贈的雙腔氣管插管，和麻醉科的隊友一起開展艾滋病病人肺膿腫肺葉切除術(shù)以及肺癌根治術(shù)，減少了部分原本需要轉(zhuǎn)診南非手術(shù)的病人，為博茨瓦納政府節(jié)約了開支。他與同事友好合作，出色完成援外醫(yī)療任務(wù)，無差錯事故發(fā)生，成績顯著，得到了醫(yī)院及科室領(lǐng)導和合作者的好評，體現(xiàn)了國際主義和人道主義精神，樹立了中國醫(yī)生的良好形象，為祖國贏得了榮譽。

白衣天使，多么貼切的比喻，多么美麗的稱呼。純潔善良、救死扶傷、富有愛心，是他們共同的秉性和特質(zhì)。醫(yī)院是緊張的戰(zhàn)場，與病魔爭奪寶貴的生命;醫(yī)院是溫馨的花園，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。日復一日，年復一年，漳州市醫(yī)院的白衣天使們用青春的容顏送走了多少個深邃的黑夜，用精深的醫(yī)術(shù)迎來了多少個燦爛的黎明，他們還在續(xù)寫“救死扶傷、大愛無疆”更加動人的篇章。