高職院校實施全面質量管理的策略

[摘要]當前，我國經濟社會的快速發展對高職院校的人才培養質量提出了新的、更高的要求。高職院校可以借鑒企業管理的模式，通過實施全面質量管理，制定特色鮮明、符合顧客需求的人才培養目標，實施持續改進、全程控制的人才培養過程，構建全員參與、全要素投入的人才培養體系，應對高職院校間競爭的態勢，滿足我國經濟進入新常態之后發展的需求，為高職院校的穩健發展提供保障。

[關鍵詞]全面質量管理 "高職院校 "質量控制 "全方位育人

[作者簡介]蔡滟（1975- ），女，江蘇蘇州人，蘇州經貿職業技術學院電子商務與物流學院副院長，副教授，碩士，研究方向為工商管理、教育管理。（江蘇 "蘇州 "215009）

[中圖分類號]G717 " "[文獻標識碼]A " "[文章編號]1004-3985（2015）31-0034-03

隨著我國經濟發展進入新常態，經濟結構調整、產業轉型升級、創新驅動發展、制造強國建設等，都對高職院校的人才培養質量提出了新的、更高的要求。與此同時，各地的高職院校如雨后春筍般設立，從最初1980年國家批準設立的13所到2014年7月的1327所，使得高職院校之間的競爭日益激烈。高職院校要想順應經濟發展的要求，在競爭中生存與發展，人才培養質量就成為關鍵。

從20世紀90年代初開始，國外教育界開始借鑒來自企業界的管理技巧，其中全面質量管理是最為流行和通行的一種。例如，美國在1991～1992年間就有近150所大學采納了全面質量管理。我國的一些高校、獨立學院和高職院校，如大連海事大學、武漢理工大學華夏學院、青島職業技術學院等也在推行全面質量管理方面進行了一定的嘗試，并取得了較好的效果。……