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我們對可穿戴設備究竟有哪些期待?

2015-04-29 00:00:00
知識文庫 2015年19期

在9月初舉行的蘋果發布會上,全世界都在仔細關注Apple Watch的Watch OS2操作系統,這項最新技術的目的是將蘋果的可穿戴設備推向新的高度。隨后,HTC也發布了該公司的首款Android Wear智能手表Halfbeak。

隨著各種新設備和升級設備的層出不窮,各大科技企業都希望吸引消費者的關注——他們已經非常迷戀各種可穿戴設備。IDC的研究發現,2015年第二季度,全球可穿戴市場增長223.2%。對于各大品牌來說,現在是俘獲現有的和未來的可穿戴設備用戶,并吸引他們花錢購買自家產品的絕佳時機。

當今的消費者擁有比以往任何時候都多的可穿戴設備選擇,既然如此,各大品牌如何能夠脫穎而出,滿足消費者的需求?關鍵在于傾聽消費者的心聲,花時間了解他們的偏好。例如,他們愿意花多少錢購買這種產品?促使或阻礙他們購買的原因是什么?

為了展開深入研究,SDL搜索了50萬個社交媒體網站上的500億段對話匯總而成的數據庫,以此判斷消費者對三星Gear S、微軟Band和AppleWatch等設備的看法。最終,該研究總結出了促使消費者喜歡和購買可穿戴設備的五大因素。

1、實用的應用

應用是對可穿戴應用感興趣的消費者最關注的問題,約有27%與之相關的社交媒體圍繞應用問題展開。毫無疑問,應用已經完全融入了我們的日常生活——無論是前往機場,還是辦理登機手續,抑或獲取大型比賽的最新比分,甚至幫助兩種使用不同語言的人展開實時對話,都可以通過應用來完成。

蘋果意識到這一巨大需求,因此已經通過AppStore提供1萬多種手表應用。如果想在競爭中脫穎而出,就必須提供豐富的應用,確保可穿戴設備能夠為我們的日常生活提供便利,而不僅僅是華而不實的科技配件。

2、等待2.0產品

在科技領域,人們總是喜歡體積最小、速度最快、款式最新、效果最好的電子產品——可穿戴設備也不例外。雖然可穿戴設備已經對物聯網市場產生了重大影響,但普通消費者仍在努力尋找它的實用價值。

隨著越來越多的廠商進軍這一領域,消費者也將獲得更多選擇。這雖是好事,但也令人生畏,因為人們都在研究哪款產品具備最高的性價比。這往往意味著消費者都在等待著第二代產品的發布,約有27%的消費者提到自己正在等待下一代可穿戴設備面市。

3、是否美觀?

可穿戴設備是一種可見度極高的產品,它會模糊時尚與科技之間的界限。我們看到谷歌(微博)眼鏡很難完全融入普通消費者的日常生活。無論戴在手腕、頭部還是其他部位,消費者都希望可穿戴設備能夠與自己的風格完全融合,有22%的社交對話都圍繞外觀設計展開。

理查德·布蘭森(Richard Branson)佩戴Garmin Vivofit和網球明星塞雷納·威廉姆斯(SerenaWilliams)佩戴耐克FeulBand的照片表明,外觀設計仍是各大可穿戴設備品牌將消費者轉變成時尚潮人的重大障礙。與大牌設計師合作有助于突破這一瓶頸,AppleWatch與愛馬仕的合作和Fitbit與Tory Burch的合作都是典型例子。

4、價格合適

雖然最新版可穿戴設備的售價往往很高,但價格并非早期使用者的首要考慮因素。在他們看來,自己喜歡的品牌往往是第一因素,價格通常不在考慮范圍之內。畢竟,AppleWatch上市9個星期的銷量就超過了iPhone和iPad上市初期的銷量。

雖然可穿戴設備的定價依然很高,但價值所占據的比重卻越來越大——消費者希望通過他們的投資獲得回報。雖然定價較高,但各大品牌必須確保消費者可以感知自家產品的價值,而且還要滿足他們的日常使用預期。

5、全天續航

電池性能似乎無法滿足可穿戴行業的發展需求。根據EndeavourPartners的報告,三分之一的美國可穿戴設備用戶在購買后6個月停止使用這種產品。

他們這么做的原因之一便是電池續航時間太短。人們有理由期待更強的電池續航能力——他們希望全天24小時在線,不希望自己的手上帶著一塊沒電的智能手表。要在這方面取得成功,關鍵是要確保續航能力,通過讓用戶隨時在線來避免各種不便。

隨著可穿戴設備的用戶群從早期使用者和品牌擁護者拓展到普通消費者,它們無疑將對移動生態系統的未來產生持續的影響,甚至影響品牌本身的吸引力。雖然可穿戴設備的市場規模不斷擴大,但與智能手機相比仍然很小。不過,那些能夠認真傾聽消費者需求的品牌將會獲得巨大的機遇。

通過消費者的網絡對話可以看出,他們希望全天在線,希望通過應用獲取足夠的靈活性,還希望設備本身能夠更加時尚。當各大品牌爭相開發“明日之星”,并希望奪取可穿戴市場的最大份額時,這些因素都需要列入考慮范圍。

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