不是麥克風有問題

從事企業培訓多年，授課的時候，我很喜歡跟學員互動。最近，我有個新發現：很多急于表達意見的來賓，從我手中接過麥克風之后，都會輕拍麥克風，確定它能正常發出聲音，講幾句話后，又覺得它好像沒聲音，或音量太小，猛敲幾下后，就會很無奈地看著我或現場工作人員，希望換一個麥克風。

任何一個冷靜的旁觀者，都會發現：不是麥克風有問題，因為，使用者已經事先“試音”、“拍打”、“敲擊”過了。真正發不出聲音的原因，是使用麥克風的人臨時怯場、緊張，導致無法以正常音量發聲說話。但他們直覺的反射動作，不是檢討自己、調整自己，而是直接把責任推給無辜的麥克風。

這是很有趣的人性觀察，而且幾乎屢試不爽！只有很少數的人，會在發現情況不對之后，試著調整自己的呼吸，穩定緊張的情緒，然后通過麥克風講出大家都能聽得清的話。

發生閃失或錯誤時，能夠立刻檢討自己，就比較容易重新出發，及早獲得成功。可惜，大多數人喜歡留在原地，把責任推給別人，掩飾自己的力有未逮。學生考試成績不好，推說是老師教得差;新手駕駛剛上路，最常抱怨的就是別人開車太猛、交通標志不清楚。

接受失敗、承認錯誤，是碰到挫折時最好的停損點，否則，將會損失更多。這是個難得的人生智慧，很多人以為這種智慧是因為具備勇氣而獲得。其實，我覺得可以在經驗中學習。練習隨時檢討自我，將之培養成為一種生活習慣，就不會在發生挫折的時候，傻傻地等別人來解決問題，或蠻橫地想找個替死鬼，而是會利用每次挫折，找到人生的智慧。

不過，檢討自我，需要有個分寸。要客觀一點，看看問題發生的原因，有沒有什么地方是自己該負責的。有則改之，無則加勉。不是教你把所有的責任都往自己身上攬。明明不是自己的問題，卻因為負氣或討好而刻意承擔責任，就像拿到一個真正有問題的麥克風，卻喊破喉嚨想讓它正常發出聲音，累壞自己，吵到別人，那就得不償失了！

編輯 / 孫魯寧