真誠(chéng)服務(wù)解民憂 以人為本惠民生

沁源縣第二人民醫(yī)院（下稱縣二院）位于山西省沁源縣郭道鎮(zhèn)郭道村，是一家集多科室為一體的、面向大眾的現(xiàn)代化綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境優(yōu)雅，交通便利，就診流程便捷，診療管理規(guī)范，醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)；醫(yī)院堅(jiān)持以人為本、締造健康、真誠(chéng)服務(wù)、追求卓越的經(jīng)營(yíng)理念。

多年來(lái)，縣二院一方面以為患者解除病痛為己任，全心全意服務(wù)于進(jìn)院的每位患者，一方面在醫(yī)院各項(xiàng)管理中以人為本，充分調(diào)動(dòng)起每個(gè)職工為醫(yī)院盡心奉獻(xiàn)的積極性。為了提高全院職工的積極性，醫(yī)院將每個(gè)員工的出生日期建檔，每到職工生日之際，為過(guò)生日的員工發(fā)放價(jià)值百元的生日禮物。此外，為了讓每位職工在工作中能全心全意地投入，特為員工上了每人200元的意外傷害保險(xiǎn)，讓全院職工能夠做到心無(wú)旁騖、無(wú)后顧之憂。

血液凈化室投入運(yùn)行

經(jīng)過(guò)市、縣級(jí)專家及有關(guān)部門組織驗(yàn)收，沁源縣首個(gè)血液凈化室于今年9月15日在縣二院投入運(yùn)行，結(jié)束了沁源縣終末期腎病患者長(zhǎng)途往返省市進(jìn)行血液透析治療的歷史。

沁源縣第二人民醫(yī)院血液凈化室是全縣重點(diǎn)民生項(xiàng)目之一，旨在為廣大慢性腎衰竭（尿毒癥）患者提供醫(yī)療救治。目前，全縣約有40余名終末期腎病患者需進(jìn)行血液透析治療以維持生命，以前由于縣二院沒(méi)有血液透析設(shè)備和技術(shù)，腎病透析患者一年中有近100天需要在省市院之間往返，不僅讓患者舟車勞頓，更增加了其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，對(duì)于這一特殊群體來(lái)說(shuō)，無(wú)異于雪上加霜。為此，縣委、縣政府決定由縣財(cái)政投入，在縣二院成立血液凈化室，并將此事列為今年的一項(xiàng)重點(diǎn)民生項(xiàng)目。在縣衛(wèi)生局和有關(guān)部門的大力支持下，年初，縣二院即圍繞這個(gè)項(xiàng)目外出考察，送出專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，改造房屋，采購(gòu)設(shè)備，高標(biāo)準(zhǔn)快速推進(jìn)項(xiàng)目落實(shí)。經(jīng)過(guò)近9個(gè)月緊鑼密鼓的工作，終于在9月15日正式投入使用。

為保證治療質(zhì)量，縣二院依托醫(yī)療聯(lián)合體上級(jí)醫(yī)院、長(zhǎng)治市腎內(nèi)科及血液透析基地——長(zhǎng)治醫(yī)學(xué)院附屬和濟(jì)醫(yī)院腎內(nèi)科的人員和技術(shù)支持，為廣大腎病患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。縣二院血液凈化室正式運(yùn)行后，可使沁源縣患者在縣城內(nèi)就近及時(shí)治療，極大地方便了患者，節(jié)約了就醫(yī)成本，無(wú)疑是解決患者“看病難，看病貴”方面的一項(xiàng)重大舉措。

靜脈穿刺術(shù)促上臺(tái)階

截至今年9月25日，縣二院血液凈化室已收治11列終末期腎病患者進(jìn)行血液透析治療。9月26日上午，交口鄉(xiāng)尿毒癥患者馮某前來(lái)就診。但因家庭經(jīng)濟(jì)困難，危及生命。當(dāng)?shù)弥h二院開展血液透析治療后，看到了生的希望。初次進(jìn)行血液透析治療，須進(jìn)行中心靜脈穿刺置管，這項(xiàng)技術(shù)在縣二院屬于新項(xiàng)目，具有一定難度和風(fēng)險(xiǎn)。而外請(qǐng)專家，需要額外付出費(fèi)用，增加患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。考慮到患者的困難和治療需要，血液凈化室主任張宏大膽決定親自為患者置管。經(jīng)與腎內(nèi)科醫(yī)師任佳奇討論并進(jìn)行術(shù)前準(zhǔn)備，在院長(zhǎng)黃向東的重視及支持下，醫(yī)護(hù)密切配合，成功為馮某從右頸內(nèi)靜脈置入16號(hào)中心靜脈導(dǎo)管，誘導(dǎo)透析過(guò)程平穩(wěn)安全，為患者開辟了生命之路。

開展中心靜脈導(dǎo)管置入術(shù)意義重大。沁源縣新增透析患者今后無(wú)需長(zhǎng)途外出置管，即可通過(guò)中心靜脈置管使其初期治療得以順利進(jìn)行。同時(shí)也解決了縣二院在搶救危急重癥患者時(shí)難以建立大靜脈通路的問(wèn)題。這一技術(shù)的開展，使縣二院的醫(yī)療技術(shù)水平上了一個(gè)新臺(tái)階。

分級(jí)診療培訓(xùn)奠基礎(chǔ)

9月14日，沁源縣新農(nóng)合管理中心主任雷浩帶領(lǐng)基金管理股、稽查科一行5人深入縣二院，對(duì)腎病透析患者新農(nóng)合補(bǔ)償情況進(jìn)行調(diào)研，并對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行分級(jí)診療有關(guān)培訓(xùn)。

當(dāng)日一上班，新農(nóng)合管理中心一行5人在雷浩主任帶領(lǐng)下，專程來(lái)縣二院就腎病透析患者新農(nóng)合補(bǔ)償情況進(jìn)行調(diào)研。他們首先深入血液凈化室看望透析治療的患者，了解病情、治療及費(fèi)用情況，征求患者對(duì)新農(nóng)合補(bǔ)償、服務(wù)等方面的意見和建議。隨后，召集醫(yī)院財(cái)務(wù)科、農(nóng)合管理科、凈化室負(fù)責(zé)人和院領(lǐng)導(dǎo)召開座談會(huì)，詳細(xì)了解透析治療患者需要負(fù)擔(dān)、報(bào)銷流程等情況，并針對(duì)透析治療患者這一特殊群體的實(shí)際困難，就如何方便患者報(bào)銷、減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)與醫(yī)院有關(guān)人員進(jìn)行了充分討論。最后，根據(jù)新農(nóng)合管理有關(guān)政策，制定出了利于透析患者的補(bǔ)償方案。

下午，全體人員顧不上休息，對(duì)縣二院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了分級(jí)診療培訓(xùn)。主任雷浩、股長(zhǎng)韓強(qiáng)分別以《沁源縣新農(nóng)合按病種分級(jí)診療政策解讀》《實(shí)施細(xì)則》為題，對(duì)分級(jí)診療的概念和實(shí)行分級(jí)診療的意義、方法、流程作了詳細(xì)講解，為下一步順利實(shí)行分級(jí)診療奠定了基礎(chǔ)。

通過(guò)縣新農(nóng)合中心深入醫(yī)院實(shí)地調(diào)研和培訓(xùn)，理順了透析患者補(bǔ)償流程，解決了患者的實(shí)際困難，也使縣二院職工對(duì)分級(jí)診療有關(guān)工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。一天的工作，體現(xiàn)了縣新農(nóng)合管理中心服務(wù)基層、一心為患的良好作風(fēng)。對(duì)于促進(jìn)縣二院新農(nóng)合管理工作，更好地服務(wù)于廣大患者，必將起到積極的作用。

真誠(chéng)服務(wù)解民憂，以人為本惠民生。沁源縣第二人民醫(yī)院急患者所急、想患者所想，全心全意服務(wù)于全縣人民，一切以患者為上，受到了廣大患者和家屬的一致好評(píng)。劉富榮