基于情感化設計的旅游紀念品設計研究

謝娟 張文

旅游紀念品是旅游產品的產業鏈的重要組成部分，也是城市的名片。如今，我國旅游產業正在迎來高速增長期，但與此形成反差的是傳統概念上的旅游紀念品市場規模正在不斷萎縮。在這一現象的背后，與我國旅游紀念品設計制作水平良莠不齊，文化內涵缺失等因素密切相關。再加上電子商務平臺的普及消費者能夠買到的特色產品渠道進一步加大，在這種情況下設計出更加具有人性化和紀念意義的產品就顯得尤為重要。

1 將情感化設計融入旅游紀念品設計中的意義

在設計領域，把情感與設計結合起來較早的理論“感性工學”一詞，是由日本馬自達汽車集團前會長山本健一于1986年提出的。之后唐納德·諾曼（Donald Arthur Norman）教授在《情感化設計》一書中明確提出情感化設計的三層次理論，情感化設計提出的初衷是促使設計師更多地從消費者的情感角度來設計產品，尊重其情感需求，并創造新的情感需求.從新時代的消費者行為來看，他們越來越重視產品帶來的情感刺激和其背后蘊含的情感意義。

情感化設計運用到旅游產品設計中的重要意義在于，在設計師、旅游產品與游客之間建立更好的交流關系，并通過一定的設計技巧讓游客獲得更好的用戶體驗，以達到更好的設計效果。隨著科技的發展帶來的生產效率的提高，單純地設計生產功能的產品已經不能滿足人們日益增強的精神需求，人們的需求正從單純的物質需求更多地轉變到情感層面。因此，在旅游紀念品的設計中，不能僅僅停留在美觀和實用層面，而應該更多的關注精神層面的心理體驗。

2 客家圍屋概述

客家圍屋主要分布于江西廣東福建三省交界的客家人聚居區，是客家民居的主要的建筑形式。客家圍屋承載著客家人厚重的歷史和燦爛的文化。因其獨特的建筑藝術和深厚的文化內涵為世人所矚目。根據不同地域的分布和建筑的樣式不同而有不同的名稱：贛南的圍屋、閩西土樓、粵北的圍龍屋。

客家圍屋造型多樣，圍屋的造型大體分為三種贛南地區以方形為主、閩北地區圓形、粵東北地區主要為方圓復合型的圍龍屋。在贛南地區的縣市中主要分布于龍南、全南、定南三個縣。其中尤其以龍南因其境內分布著大大小小幾百座各式圍屋而有著“中國客家圍屋第一縣”的稱號。在贛南客家圍屋中，絕大部分為四角的方樓，因平面布局不同又可以分為“口”字形和“國”字形兩大類，但也有半圓的圍屋如烏石圍和圓形圍屋如龍光圍。從外部看，圍屋為多層結構一般有三四層乃至五六層，高度從十幾米到二十幾米不等。面積大小不等，從幾十平米到萬余平米都有，其中占地面積最大的如龍南的栗園圍達到三萬多平方米，大型圍屋如燕翼圍 （ 圖1）外墻厚達數尺，為封閉結構。圍屋四角分布著炮樓其上遍布炮口，站在墻角仰望屋頂，給人以冷峻雄偉、堅不可摧之感，并造成強烈的視覺震撼與沖擊力。

圍屋集家、祠、堡多種功能于一體。與外部的堡壘防御形象相反，客家圍屋的內部的布置則體現了中國傳統民居布局形式，以龍南關西圍屋 （ 圖2）為例，位于圍屋中心位置的是三進六出的祠堂（又稱正廳），祠堂為祭祀、舉行儀式和議事的場所，圍繞祠堂對稱分布著十八廳。這種對祠堂的高度重視的現象，反映了客家人在當地復雜惡劣的社會和地理環境下，以血緣關系聚族而居的生存狀態。可以說每一座客家圍屋都是一座客家民俗的博物館，反映著客家人獨特的的生活方式和精神世界。

圖1 燕翼圍 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 圖2 關西新圍祠堂

3 客家圍屋文化融入旅游紀念品的情感化設計方法

3.1 客家圍屋旅游紀念產品的設計定位

功能是指產品所具有的某種特定功效和性能。消費者的情感不僅與產品的造型相關，而與其實用功能也密不可分。產品功能定位上，良好的使用功能是旅游紀念產品的物質基礎，相較于單純的觀賞性擺件類產品，客家圍屋這一參照對象本身就具有居住，防御，集會等多種功能于一體。因此，作為旅游產品具有一定的功能性也契合了產品本身的屬性。而良好的功能性實用性也是必要條件。造型定位，贛南客家旅游產品的外觀設計其本質就是對圍屋的外觀進行再設計和再現的過程，因此既要把贛南客家圍屋的造型特征再現出來又要考慮如何更好地與具體的產品恰到好處地結合起來，即產品的形態和功能要有機的結合。產品的材質定位，考慮到產品的文化屬性，應該把具有傳統代表性的材質結合起來表現，運用富有地方特色的材料如石料，木料和棉麻織物等，給消費者以質樸天然的審美體驗，并對產品產生親和力和人情化的心理感受，同時也與客家圍屋的主題相契合。

3.2 客家圍屋設計元素的提煉

造型元素上，通過提煉出圍屋獨特的造型元素，達到增加產品的辨識度，典型形象多功能性與圍屋的多功能呢相呼應的目的。贛南客家圍屋以方圍為主，所以在旅游產品造型元素的應該突出方形為主的外觀，同時兼顧建筑式樣的對稱性。在線條的運用上以直線為主，給人外形俊朗的感受。在裝飾元素上，為了使產品的造型的細節豐富應該對圍屋的裝飾風格作相應的提煉，對建筑規格最高的祠堂的代表性裝飾物進行藝術加工使其成為典型裝飾符號。其中以關西圍的祠堂為代表，如門前的一對雕刻精美，栩栩如生的石獅子和堂內雕刻的吉祥圖案都是可以利用的題材。文化元素上，由于圍屋多為或考取功名的士大夫或受過相當教育水平的富賈士紳所建，所以圍屋中處處體現了客家人崇文重教和中國傳統耕讀傳家的優良傳統。其中具有典型代表的元素如對聯壁畫等元素，就體現出長輩對后生晚輩出人頭地光耀門楣的期望。這些文化元素的提煉將給產品設計帶來附加值文化價值。

3.3 贛南圍屋紀念產品的情感化設計方法

唐納德 諾曼在《情感化設計》這本書中對于情感設計分為感知層、行為層和反思層級。感知層的意義對于旅游紀念產品的設計來說在于外觀設計能否在第一時間引起消費者的興趣，讓消費者產生購買的動機。具體來說，經過客家圍屋元素的提煉在形態上采用簡練的方形圍屋造型作為旅游產品的外觀，使之更具有親和力以吸引消費者的注意。除此之外，優秀的旅游產品還具有紀念意義和收藏價值，也就是說旅游紀念品的設計還要反映景區的文化內涵和人文精神。而情感化設計的核心在于喚起消費者對產品背后所蘊含的精神層面的認同和共鳴，即諾曼所說的反思層的含義。而要達到這一設計目的讓客家圍屋的文化元素為人所了解和引起共鳴，需要了解消費人群所具備相應的社會文化背景和知識結構。因此，相比感知層在反思層更加注重旅游紀念品的意境和文化氛圍的營造。

4 結語

客家圍屋文化是客家人文精神和審美心理的集中體現，具有很高的旅游開發價值。因此，把客家圍屋文化元素與旅游紀念產品設計結合起來，對打造客家旅游的品牌效應有很高的經濟價值和傳播意義。同時，應該注意的是在消費者更加注重產品情感體驗和文化內涵的今天，在同質化的旅游產品之中打造個性化差異化的產品，就需要在開發過程中借助情感化設計的方法展開系統、全面、深入的研究，進而把具有地域文化特色的元素運用到旅游紀念產品之中。

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