移動醫療的融資還遠遠不夠

周紅波

半路出家做移動醫療

《糖醫生》是一款糖尿病手機APP。它可以幫助糖尿病患者完成血糖監測、數據存儲及分析、遠程問診、日常飲食運動及服藥提醒等功能。而作為這個項目的聯合創始人，徐鋒卻并沒有醫療行業的相關背景。在做《糖醫生》之前，他有過多年的媒體和網游領域的從業經歷。在聊到為何會選擇跨界做移動醫療的內容之時，他給出了兩個原因。

第一個原因，來自家庭。徐鋒告訴我們，他的爸爸也是糖尿病患者，已患病20多年，“因此我對這個病，也有著比較清楚的認識。”而另一方面的原因，則是因為如今的CEO、合伙人佟偉棟。有著多年從醫經驗的佟偉棟相信移動醫療的發展潛力，發起了糖醫生這個項目。“在2014年初，他跟我講述了他的理想之后，讓我對醫療產生了興趣”，最終兩者成為了合伙人。

回憶最初這段創業經歷，很多細節徐鋒都還歷歷在目。“創業之初，我加了一些糖尿病的病友的QQ群，一是了解一下患者的需求，別一方面也順便談談我們自己的產品。”不過，剛進QQ群沒幾分鐘的他便發現，群里還潛伏著其他糖尿病APP的同行，雙方還互加好友，相談甚歡。

今年3月，《糖醫生》APP的用戶數突破了40萬。而在我們進行采訪的時候，徐鋒將這一數字更新到了60萬，并表示“一切都在計劃之中”。對于用戶規模的增長，這位COO顯得很有信心：“預計今年10月左右，用戶規模就可以達到100萬。”眼下，他所思考的是如何提升產品的用戶體驗，如何增加用戶的活躍度。

“做深、做精，是今年我們產品運營的重點。”據他透露，為了配合做精、做深的思想，糖醫生開發團隊預計將在2個月內會對產品進行一次較大的升級，進一步提升用戶體驗，同時會加快產品HTML5版本的開發進度。

核心用戶：30～50歲人群

有人認為，移動醫療的產品和主流用戶之間存在一個錯位。APP和智能設備更容易被年輕人接受和使用，而易患病的更多的是中老年人。但在徐鋒看來，這并不是一個大問題。“任何一款產品都不可能做到100%的用戶覆蓋，關鍵是你如何找到自己的核心用戶。”

根據徐鋒掌握的數據，目前在《糖醫生》的平臺上，30～40歲的人占到了49%左右，“40～50歲的人也不少。”而另一方面，現如今糖尿病的平均發病年齡也在不斷提前，35歲左右成為了糖尿病高發年齡。根據他的判斷，“30～50歲的人群數量也足夠大。”而針對60歲以上的老人，除了優化產品設計，徐鋒也希望以子女輔助的方式，幫助他們完成數據的記錄。

事實上，移動醫療發展的主要難點還不是用戶群，而是傳統醫療行業。

在創業之初，醫生與醫院對這些不太了解，糖醫生的市場團隊的工作開展也很困難。不過，“目前與醫院合作的推進要順利多了。”糖醫生團隊在市場推廣上發力，再加上全社會熱炒移動醫療的概念，目前主流的醫生都認為移動醫療將是一個未來的趨勢，都愿意開始嘗試。

采訪中徐鋒也坦陳：“現在受限于我們的人力資源有限，無法及時的覆蓋到所有的糖尿病類的醫生，我們還在不斷努力。”

選擇輕模式，目標是個性化醫療服務

我們在使用了一段時間《糖醫生》APP之后發現，這款APP的主要功能還是統計和分析相關的指標數據，而并沒有涉及到指標監測的相關功能—這些功能是由APP中售賣的各種智能健康設備來完成的。和其他很多智能硬件創業團隊不同，糖醫生選擇了這種輕模式。

為什么會做出這樣的選擇？面對記者的好奇，徐鋒的回答簡單直接—做自己擅長的事。在他看來，在創業之初，資源、資金和時間都很有限，如何在各方面資源都緊缺的情況下實現快速發展，是每一個創業者都要面臨的問題。“權衡之下，我們認為現階段‘輕模式比較適合自己。把硬件交給擅長的人去做，我們的核心競爭力不是做硬件，我們做的是流程創新與服務創新。”

基于這樣的考慮，現階段糖醫生保持了開放合作的態度，去與各家智能硬件去做對接。實現對接的硬件，再通過APP平臺推薦給用戶。徐鋒認為，這將是一種共贏的局面。

而除了售賣智能硬件產品，糖醫生還計劃從個性化醫療服務、企業合作和保險公司三個方面尋求盈利突破。而這其中，個性化醫療服務又是其中的重點內容。

“理想的設定是：一個醫生、一個營養師和一個健康師，三個人為一個小組，為10～50個用戶提供超一流的服務。服務半徑一般是半徑3～5公里范圍內，可以結合LBS定位就近提供服務。在模式通暢的情況下，1～2個月時間內就在全國的一些主要城市提供體驗，預計第一批在全國分布10～30個點，以后要增加到1 500家。”聊到個性化醫療服務，徐鋒滔滔不絕。不過他也表示，要實現這個目標還需要一些先決條件。

“這需要我們的糖尿病線上線下綜合管理方案成熟，并能達到較高的用戶體驗與滿意度。在這種情況下，才能整合線下線下的醫療資源，輸出我們的管理模式與經驗。”徐鋒坦言，關鍵是要同時滿足用戶、醫生和機構三方的利益訴求。而一旦個性化醫療體系能夠正常運轉，那么再與藥企談e-marketing，與保險公司談險種設計等，都將會是水到渠成。

Apple Watch不可怕，移動醫療是融合市場

聊到移動醫療，肯定少不少一個控場型的玩家—蘋果。在Apple Watch正式發布之后，蘋果已經正式涉足移動醫療行業。然而，面對這樣的“對手”，徐鋒顯得很淡定。

“其實在這個行業內，還沒有絕對的壟斷可以形成。”Apple Watch目前受限于價高量少等因素的影響，用戶規模有限，徐鋒認為短期內不會給《糖醫生》帶來太大影響。“至少我們不做手表，在硬件層面沒有競爭，我們更多的是提供的基于數據的醫療健康咨詢服務。”在他眼中，Apple Watch是一款極具潛力的產品，“在某個時間點，我們也許會采用擁抱蘋果的方式，讓更多的Apple Watch用戶使用《糖醫生》。”

相對于其他垂直領域，移動醫療是移動互聯網入侵時間較晚、速度較慢的一個領域。在徐鋒看來，這是因為醫療本身也是一項投入大，產出周期長的事業，再加上體制與制度上的壁壘，因此在過程當中面臨很多挑戰。

另外，傳統醫療行業的大塊頭很多也很大，互聯網的大量資金轉戰移動醫療領域也引起了傳統醫療巨頭的警覺。“他們也在利用手中的資金與資源優勢加快在移動互聯網方面的布局，因此這兩方面的勢力會走向融合。最終，完成醫療領域移動互聯網化的過程。”

移動醫療發展的這幾年，融了不少錢，也搶了很多頭條。但徐鋒確認為，這個領域融到的錢還遠遠不夠。“在未來還會有更多的創業公司進入，并且其中的優秀者將不斷融到資金，因為移動醫療產業是大投入大產出的行業。”

面對移動醫療領域的市場現狀，徐鋒給出了自己的建議：“我們應該更多一些耐心，不要急于與原來的傳統企業去做競爭，而應該更多的考慮如何理順與他們之間的利益關系。比如，我們能為他們提供什么價值。如果這些問題都理順了，這時是傳統醫療還是移動醫療已不重要，因為大家真正的融合了。”