觀點

“CEO要在陽光煙爛的時候修理屋頂。”

——馬云說：“在公司出現最好形勢的時候我一定會開始改革，因為我相信，必須在陽光燦爛的時候修理屋頂。你不能在下雨天修屋頂，因為很可能就滑下來摔死了。必須在陽光燦爛的時候修，到下雨天的時候就躲在家里面別著急。陽光燦爛時修屋頂是CE0的職責，鞭炮要留給別人放。”

“奢侈品行韭是最著名的以貌取人的行業，但是是否奢侈品行業的銷售人員真正7解他們的目標客戶呢？”

——奢侈品研究機構Luxury Instituce首席執行官Milcon Pedraza表示奢侈品每年丟失50%左右的客戶并非因為產品問題，往往是銷售人員起到了主導作用。“奢侈品消費者可以分為：夢想擁有奢侈品的消費者、攢錢買奢侈品的消費者、時尚愛好者的消費者、“土豪”消費者四類，很多銷售人員只顧及后兩種，卻對前兩種消費者視而不見，從而錯失了很多潛在的銷售機會。”

北京40重點商業服務業元旦實現銷售17.8億元。

——元旦小長假三天里，北京市商務委監測的40家重點商業服務業企業實現銷售額17.8億元，同比增長13.3%。京城多家商場都設置了各種景觀：彩色羊毛針織的街燈，用毛線織布包裹燈柱和凳子……統計數據顯示，節日期間冬季服裝銷售額在所有品類中高居榜首。

“你如果以為這種‘體驗式業態可以為現在嚴重過剩的商業地產找到出路的話就會形成一種嚴重的誤導。”

——中國購物中心產業資訊中心高級顧問王瑋說：“雖然隨著經濟的發展和生活水平的提高，服務類消費的占比對于商品類消費的比例會不斷提升，但即使在發達國家，這種非受迫性的‘體驗消費的比例也不是很高的。美國雖然有12萬家購物中心，但95%，以上都是5000平方米左右的鄰里中心。所以做商業地產還是首先要瞄準占80%以上的基本吃穿用的消費需求，就是要做好同質化，做一樣的事情我比你做得好就是商業地產的唯一出路。如果以為體驗可以救市，把目光瞄準在不到20%的所謂‘體驗類消費上，那你實際上已經把自己放在了一個很危險位置上了。”

“目前，已有全球25個國家和地區的5400個海外品牌進駐天貓國際，其中30家店鋪單店成交都超過千萬元。”

——自2014年2月正式上線以來，天貓國際首次披露經營數據。值得一提的是，《華爾街日報》近日報道稱，天貓國際70%商家幾乎沒有成交量。有業內人士認為，阿里此時披露數據更像是對這一報道的間接回應。阿里巴巴B2C事業部總經理吳倩說：“天貓國際是面向中國消費者提供海外商品直供的平臺，上述報道完全失實，天貓國際一直以來都是天貓商城很好的補充，二者并不是矛盾的，且發展勢頭非常好。”

“她經濟”悄然崛起。

——唯品會攜手經濟學人智庫聯合發布首份亞洲女性網購調研報告，報告準確捕捉亞洲女性網購消費的共有特征與區域差異，揭示了“她經濟”崛起下亞洲女性網購力量的三大趨勢關鍵詞：“女錢時代”、“女權力量”和“女神消費”。

“女錢”時代來臨，亞洲新女性財務獨立，充滿自信：43%位居商務要職，48%有自己的信用卡；“女權力量”崛起：女性對家庭開支使用擁有強大的話語權。“女沖消費”興起：愛家人，更寵愛自己，樂于為“美麗”買單。