買買買！告別黑中介 海外直購攻略

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外國的月亮不會比中國的圓，但外國的一些特色產品、奢侈品，總能引起國內消費者不小的關注，并形成了越來越龐大的海淘市場。不過國際信用卡付款、尋找專業轉運公司對大眾消費者而言還是太過繁瑣，于是，各種專業代購網站如雨后春筍般崛起，巨大的市場份額同樣引起了各大電商平臺甚至物流平臺的重視，海外直購開始崛起——

海外代購黑幕

連聚美優品都能涉假，各種處在創業初期的海外代購網站不斷爆出黑幕也不難理解了。去年12月，央視《焦點訪談》欄目曝光了一些奢飾品的網購黑幕，一些假冒生產者利用微信、淘寶等，售賣假冒的“海外代購”的奢侈品。有些網站上越是國際大牌，價錢越便宜得嚇人。商場外國內各快遞公司在裝貨，生意之所以紅火，除了大牌、廉價、新款之外，還有以假亂真的包裝，在專賣店里能提供的所有票據這里都能提供，包裝的盒子票據也都是本地生產的。據了解，來這里進貨的多是電商企業，在這里“上淘寶，賣假鞋”是個熱門的培訓，此外，店主還教進貨商如何在微信上把假貨賣出去。

先在國內大批量造假，再一批批運出去，然后從國外郵回來，就有了海外發貨憑證和入境證明。反正假貨成本低，郵費均攤，洗白很簡單，利潤很可觀。如此造假黑幕讓海外代購風聲鶴唳，惡劣的代購環境和日益增長的市場需求，讓海外直購成為市場的熱門選擇。

海外直購的戰國時代

去年“雙11”前夕，亞馬遜中國宣布開通海外六大站點直郵中國的服務。10月30日，緊隨亞馬遜之后，阿里也向外公布了“雙11”期間消費者海淘的具體方案。無可非議，“海淘”已經成為了電商巨頭們的最新戰場。一方是國內電商巨頭，一方是浸染國際市場多年的老牌電商，兩家電商的“海淘”（海外購物）戰就此拉開。而去年8月頒布的《關于跨境貿易電子商務進出境貨物、物品有關監管事宜的公告》也推動了跨境購物變得更加規范，海外直購成為“全球購”的理想模式，而“海外代購”市場必將引來洗牌和萎縮。

運費是一道坎

直購對于各大電商平臺而言并沒有太大的困難，但真正操作和推廣起來，運費和稅費將是各電商平臺不得不面對的一道難關。支付寶相關人士透露，其運費是按照國內快遞加國際快遞來計算，具體的費用還要參考重量和體積。亞馬遜也會收取相應的運費。不過，有海淘一族反映，直郵中國確實比較方便，而且比較靠譜，但是運費比較高。此外，目前如果選擇“直郵”，都會選擇主動報關，那么除了免稅商品之外都要繳納一定的關稅。支付寶相關人士表示，其“海外直購”在商品結算時，系統會自動根據商品品類計算關稅和運費。據介紹，個人物品進口關稅的稅率計算公式是進口關稅稅額=完稅價格×進口關稅稅率，不同品類的商品的關稅稅率還有差異。

登錄亞馬遜中文官方網站，點選海外購，即會進入單獨的海外購界面。在選中的商品頁面點擊右側“立即購買”，進行下單。右側顯示預估商品到手價，包括運費、關稅，在試運營階段每件商品均需要單獨購買。當點擊“立即購買”后，請登錄或注冊亞馬遜美國賬戶（注意哦，是要登錄亞馬遜美國的賬戶而不是亞馬遜中國，沒有亞馬遜美國賬戶的請先注冊）。接下來便是填寫送貨地址（注：收貨地址應填寫英文或拼音形式）以及選擇物流形式。亞馬遜提供多種支付方式可供選擇，用戶購買的商品全部都會經由正規渠道清關并進入國內，如果關稅實際金額與代收金額不符，亞馬遜承諾多收的金額將退還至消費者的“亞馬遜海外購”賬戶，少收部分則無需消費者補交，實行“多退少不補”。消費者在“海外購”商店所選購的產品均可享受本地售后服務支持。

優點：海量貨源，商品豐富。亞馬遜的強項在于母嬰、電器、圖書等標準化商品，其價格上的優勢相當明顯。

缺點：亞馬遜的商品中，只有25%是公司自營貨物，其余商品來源于第三方，亞馬遜無法為這部分商品提供質量和真偽保障。

小編點評

亞馬遜希望可以利用亞馬遜全球采購資源和成熟、強大的跨國物流體系來服務國內的消費者，讓亞馬遜中國成為大家購買高品質國際商品的首選平臺。其在產品品類豐富度和價格上具有明顯優勢，但亞馬遜本身商品結構讓商品質量和真偽難以得到百分之百保障。

海淘就像逛淘寶一樣簡單：支付寶推“海外直購”

螞蟻金服旗下支付寶公司宣布推出“海外直購”服務，可以讓用戶的海淘體驗像淘寶購物一樣方便簡單，該服務將為海淘消費添加新動力。在美國“黑色星期五”購物季，海淘“剁手黨”搶貨效率會更高。包括Macys、Bloomingdales、Saks Fifth Avenue、Neiman Marcus等美國四大百貨公司，以及Ann Taylor、 Aeropostale等服裝品牌都已支持了支付寶“海外直購”服務。

支付寶新推出的“海外直購”首次實現了從支付到物流一站式的海淘購買服務。用戶“海淘”既不用注冊賬戶，也不用四處找國際轉運。挑好商品后，只要選擇用支付寶海外直購付款，然后進行“支付寶賬戶登錄”、“填寫國內收貨地址”、“確認付款”這一最簡單的購物三步曲操作，就可以坐等海淘“戰利品”了。和以往動輒一個月的物流周期相比，現在只需十多天海淘商品就可配送上門。而且相比過去的海淘轉運流程，支付寶海外直購服務前后省去了十多個操作環節。

筆者將以Gilt為例為大家講解如何使用支付寶海外直購功能進行海淘，進入www.gilt.com網站后，選擇想要購買的單品放入購物車，“閃購”是Gilt的主打亮點，每件放入購物車的東西只會為用戶保留10分鐘。確認購物車商品無誤后就可輸入姓名、電話等收貨信息，在付款項中選擇“支付寶付款”。系統會自動跳轉到支付寶界面，用戶在進入支付寶頁面并登錄之后，就會見到熟悉的支付寶付款流程。完成支付后，系統會自動回到Gilt，訂單確認完成。

Tips

美國四大百貨公司

Neiman Marcus：尼曼是美國以經營奢侈品為主的連鎖高端百貨商店，也是當今世界高檔時尚商品的零售商，已有100多年的發展歷史。

Bloomingdales：它是美國的著名連鎖百貨商店，商品種類從服飾、包包、鞋帽到家居用品、兒童玩具一應俱全，基本你能想到的產品這里都有的賣，而且網站常有親友特賣會活動，并且一些牌子會提供網站特定版。

Saks Fifth Avenue：薩克斯第五大道精品百貨店，世界頂級百貨公司之一，以高品質的服飾及服務為消費者所喜愛。常年都會有一些大品牌打折促銷活動，長期受到國內海淘群體歡迎。

Macys：梅西百貨公司是美國高檔百貨商店，主要經營服裝、鞋帽和家庭飾品，以優質的服務贏得美譽，在美國有著很高的知名度，曾被譽為“世界最大商店”。

優點：中文支付，便捷安全

缺點：（1）只解決了支付的問題，高昂的國際運費和關稅需用戶自己另外承擔，所有售后問題困難重重。

（2）不是所有商品都可以賣到中國。支付寶合作的幾大網站中，常見標注 “This item cannot be shipped to China”。

（3）不提供退換貨服務，售后困難較大。無客服，溝通不暢，產生問題需寫英文郵件到這些美國百貨公司官方郵箱。

小編點評

支付寶新推出的“海外直購”的購物流程更為簡單，無論是在語言界面上，還是在支付方便程度上，支付寶“海外直購”都有著非常大的優勢，和在國內淘寶購物差別不大，會用淘寶的消費者都能輕松玩轉，省去不少麻煩事。物流周期的縮短也可以讓消費者們更快地拿到自己心愛的商品。

并非只有電商平臺：快遞的攪局

沒有人愿意一輩子從事簡單、繁瑣的勞動力產業，古代“馬幫”都能開銀號，現代的快遞自然不甘心永遠被電商平臺當作工具，眼看著電商在不斷搭建自身物流渠道的同時，也開始將手伸向電商平臺，而海外直購這一相對起跑公平的領域，成為其關注的第一個目標。

順豐速運旗下進口電商網站“順豐海淘”（sfht.com）在試運營半個月后正式上線。順豐海淘采用的是特賣與商城相結合的模式，品類上包括母嬰用品、食品保健、美妝個護等，產品主要來自歐美、新澳、日韓。根據頁面上的介紹，網站正式上線后，每天均有3款特價商品參與限時搶購活動，網站上所有商品售價含稅。

根據網站介紹，順豐海淘整合了海外電商網站、國際倉儲及物流、跨國支付等資源，商品全部來自海外直采。在物流時效上，美國、歐洲、日本和澳洲等線路正常情況下需要15個工作日左右，中國香港倉庫發出的貨品則僅需7～10個工作日，由順豐速遞負責國內配送部分。在支付上，順豐海淘已接入支付寶，用戶確認付款后會自動跳轉至支付寶頁面。而同樣屬于物流行業的DHL一直被廣大海淘一族使用，加上韻達也早在去年10月份便宣布要涉足中美海淘及轉運市場，在倉儲和速運上有著明顯優勢的物流企業將對現有海外購物平臺帶來直接沖擊。

理想和現實：看上去有些坑爹的海外直購

海外直購不單為消費者打開了購買的方便之門，同時也讓各電商甚至物流公司找到新的盈利增長點，但不少精明的消費者發現，實際操作過程中，各大平臺推出的海外購并沒有想象中的美好。

中文支付的確能夠為其海淘帶來方便，但是據不少網友反映，除商品價格外，天貓國際需要另外支付高昂的國際運費和關稅。用戶通過海外直購的確獲得了不少便利，但高出的價格也會讓不少人感到不舒服。同時，被國內京東、淘寶良好退貨服務長期嬌慣了的國內消費者，面對不提供退換貨服務的海外購商家，短時間內恐怕難以適應，加上較麻煩的體驗流程，電商海外直購需要完善的地方還有很多。